Al principio de la película Randall es visto como un monstruo que quiere lograr tener el récord de sustos en Monstruos S.A., pero después se sabe que Randall quiere obtener gritos secuestrando a los niños y utilizando una máquina llamada «El Extractor de Gritos».
Randall es un monstruo que tiene la capacidad de camuflarse como un camaleón. Lo utiliza para ocultarse en las habitaciones y asustar a los niños, y a los «monstruitos».
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