El Universo, EFE | QUITO
Un estudio revela que el 80 % de los jóvenes españoles y latinoamericanos está conectado en una red social, pero mientras que los de la península prefieren la plataforma Tuenti en el nuevo continente apuestan por Facebook.
El estudio «Generación 2.0 2011, Hábitos de uso de las redes sociales en los adolescentes de España y América Latina», impulsado por la Universidad Camilo José Cela, de Madrid, y que se presentará hoy en Quito, muestra que Ecuador, con un 94,3 % de los encuestados, es el país donde más se usan las redes sociales.
María Belén Albornoz, profesora de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso) en Quito, quien se encargó de la parte del informe referente al país andino, explicó a Efe que para realizar la investigación se entrevistó un promedio de 900 jóvenes escolarizados de áreas urbanas de Argentina, Colombia, Ecuador, España, México y Venezuela de entre 11 y 12 años y de 16 y 17.
Según el estudio, mientras que Facebook golea en Latinoamérica, pues es la red preferida entre los jóvenes encuestados de Argentina (94 %), Venezuela (93 %) y México (89 %), en España el Tuenti conecta al 91 % de los menores, pues en este país el Facebook lo utilizan los adultos.
Ecuador es un caso especial, pues si bien Facebook sigue siendo la plataforma escogida por la mayoría (un 53 %), muchos jóvenes, el 35 %, prefieren el Hi5.
Para Albornoz esto se debe a que el Hi5 «tenía una tradición muy fuerte» en el país, por lo que aún hay una gran presencia, pese a que la tendencia muestra un descenso en los perfiles de esta plataforma, mientras que aumentan los de Facebook.
Aún así, explicó Albornoz, en Ecuador hay muchos jóvenes que mantienen cuentas en las dos redes.
La experta señaló que este estudio «ayuda a desmitificar la utilización de las redes sociales como un uso apocalíptico y de la adicción», pues sólo el seis por ciento de los jóvenes encuestados cree que su vida sin una plataforma virtual «es vacía y aburrida».
En realidad, la gran mayoría prefiere pasar el tiempo con sus amigos a estar pegados a una computadora.
En esto sentido, Albornoz expuso que la relación de los jóvenes con las redes sociales «es bastante saludable, porque pueden vivir sin ella», y tan sólo suponen una extensión de sus relaciones sociales.
Otro de los datos que también tranquiliza a los expertos es que la mayoría de los jóvenes no acepta a personas desconocidas en sus redes sociales. En Ecuador un 13 % reconoce haberse hecho amigo de alguien que no conoce, en Argentina un 9 %, en Venezuela un 8 %, en España un 7 %, en México un 5 % y en Colombia tan sólo un 3 %.
Sin embargo, dentro de este grupo, son bastantes los jóvenes que deciden quedar con desconocidos contactados a través de una red social, pues en algunos países como Colombia alcanzan el 53 % de los menores o en Venezuela el 40 %, mientras que en la cola están España, con un 7 % o México con un 15 %.
El informe indica que el 40 % de los jóvenes encuestados se conecta como mínimo una vez al día a una red social, principalmente para contactar con sus amigos, y lo que más hacen es compartir o comentar fotografías.
El estudio, dijo Albornoz, se realizó entre finales de 2010 y principios de 2011, por lo que a su juicio el uso de las redes sociales podría haber cambiado ya con la transformación de las plataformas como Facebook, que recientemente ha introducido el vídeo en su chat.
En este sentido, enfatizó que también habrá modificaciones en la utilización de estas plataformas a través de los llamados «celulares inteligentes».
De momento la mayoría de los jóvenes no tiene acceso a ellos, pero cuando puedan adquirirlos, aseguró, podrán entrar «a las redes sociales de una forma más inmediata y masiva».
«Todavía estamos viendo Internet frente la computadora, no frente a los teléfonos», sentenció Albornoz.
Baquia, 23 marzo 2011, Por: Germán Piñeiro
Lo que ya se conoce como la Web 3.0, más la reducción de los precios de los dispositivos móviles de última generación y la facilidad de las conexiones, ha dado como resultado en los últimos meses la expansión de nuevas y completas aplicaciones que han logrado captar la atención no sólo de los usuarios, sino también de las marcas.
Las cifras de penetración son muy relevantes, máxime si tenemos en cuenta que las redes sociales basadas en la geolocalización se siguen consolidando como fuentes inagotables de información relevante para la identificación de necesidades e intereses de los consumidores por parte de las marcas.
Si bien las proyecciones para 2011 hablan de crecimientos sostenidos, aún queda un largo camino por recorrer, donde aspectos relacionados con el comercio electrónico, la transparencia y tratamiento de los datos personales siguen siendo las variables que mayores niveles de optimización y mejora requieren.
Tanto en términos de números de usuarios integrados como en relación a los ingresos obtenidos, las cifras nos indican que estamos ante una tendencia aún en pañales, donde las marcas deberán analizar cómo minimizan la falta de interés de los usuarios por la recepción de ofertas y promociones a través de la Web móvil.
La geolocalización parece ser una de las claves, ya que permite el seguimiento de los clientes potenciales dentro de los radios de acción óptimos, logrando una penetración a nivel global desde la optimización de la vertiente local.
GPS para identificar la ubicación exacta de los potenciales clientes, que han aportado a iPhone y a móviles con Android el valor agregado del envío de promociones y ofertas atendiendo a la ubicación como primera variable. Esto hace que las aplicaciones avisen a los usuarios de las distintas ofertas existentes en su radio de acción ajustadas a los intereses y necesidades obtenidas de la interacción de éstos en las redes sociales que emplean la geolocalización.
Es de gran relevancia tomar conciencia del número infinito de oportunidades subyacentes para el marketing en torno al comercio móvil. Visto esto, podemos afirmar que uno de los principales retos y desafíos al que deben enfrentarse las empresas y marcas se centra en la interacción en las redes sociales a través de campañas de marketing móvil basadas en el establecimiento de acciones en las que la retroalimentación contribuya al desarrollo del entramado social, piedra filosofal de la efectividad de las estrategias actuales.
Confianza, transparencia y respuesta a intereses y necesidades son las recomendaciones para las marcas que lancen nuevas estrategias de Marketing móvil o Social Commerce. Adicionalmente, la adaptación de los contenidos al entorno móvil es esencial para que los usuarios se sientan cómodos y puedan habilitar las distintas opciones en función de sus necesidades, aspecto de gran relevancia para la obtención de dicha información por parte de las marcas.
El videomarketing y el marketing de contenidos son sin duda grandes aliados del Social Commerce y serán clave para lograr ratios de conversión más elevados que los actuales. Adicionalmente, las nuevas acciones de Facebook en las que herramientas pensadas para el comercio electrónico se integrarán con el Social CRM.
En definitiva y como conclusión, podemos determinar que el Social Commerce es la “tendencia actual”… crecerá exponencialmente durante este año y la razón es la atracción de los usuarios por las redes sociales y el consumo online. Las marcas deben entender que los preceptos asociados a las ventas se han modificado y que es a través de la creación de vínculos y la escucha activa como se va tejiendo el futuro de las ventas online, pasando de una conversación claramente basada en el “Yo” a una conversación basada en el “Nosotros”.
Posted by gvalverd on Mar 17, 2011 in
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Redes Sociales 16 marzo 2011, AFP San Francisco
La red social Twitter, una plataforma para intercambiar mensajes cortos, festeja esta semana cinco años de existencia con la ambición de continuar creciendo y revolucionando el uso de internet.
Jack Dorsey, presidente del consejo administrativo de la firma californiana (en el oeste de Estados Unidos), contó el domingo en Twitter la génesis de la empresa: “Hace cinco años comenzamos a hacer la programación de Twitter. Ocho días después enviamos el primer tweet”.
“Estoy instalando mi twttr”, anunciaba Dorsey el 21 de marzo del 2006. Dorsey se inspiró en los teléfonos celulares cuando tuvo la idea de lanzar este servicio de mensajes de máximo 140 caracteres, cada uno de los cuales se llama “tweet” (pío, en inglés).
En esa época Dorsey trabajaba en Odeo, una firma de podcasts (servicio de distribución de archivos de audio y video), con los otros dos fundadores de Twitter, Biz Stone y Evan Williams. Desde entonces, Twitter (“gorjeó”) no dejó de crecer. Hoy en día reivindica más de 200 millones de usuarios, bastante menos que Facebook (500 millones), pero el doble que MySpace, el pionero en redes sociales.
El sitio permite seguir los breves mensajes en formato de texto que cuelgan en línea los internautas a los que el usuario está suscrito y que quedan automáticamente a la vista cada vez que este abre su página de Twitter.
En el 2007, Twitter salió de la confidencialidad en el festival anual de tecnófilos South By South West, en Austin (Texas, sur). “Resultó que creamos una nueva manera de comunicarse, independientemente del aparato que se utilizara y que podía potencialmente transformar la forma en que la gente se comunica”, manifestó Stone en una entrevista. Ahora Twitter es considerado un medio de comunicación ineludible, tanto en el contexto de una catástrofe natural como la de Chile el año pasado o Japón actualmente, como en el de movimientos masivos capaces de hacer temblar el régimen de Teherán o de derribar a los presidentes de Túnez y Egipto, Zine El Abidine Ben Alí y Hosni Mubarak.
“Una de las cosas que le dije al principio a nuestro a equipo fue que, si Twitter tenía éxito, no sería solamente un triunfo tecnológico sino un triunfo para la humanidad”, afirmó Stone.
En lo financiero, este sitio que ha privilegiado el crecimiento y la notoriedad a los ingresos aún no registra beneficios, si bien desde hace un año tiene ganancias por publicidad a través de mensajes patrocinados.
Su popularidad es no obstante muy apreciada por los inversores, que pueden comprar participaciones en mercados oficiales como SecondMarket. Los últimos informes de prensa calculan su valorización entre 4.500 y 10.000 millones de dólares, para un volumen de negocios estimado entre 100 y 150 millones de dólares solamente este año.
Desde hace más de cinco meses el administrador Dick Costolo está a cargo de Twitter. Los tres cofundadores, que hoy en día tienen relaciones más bien distantes, cumplen solo roles de estrategas, inspiradores o asesores. Los rumores de su entrada en Bolsa o de compra por parte de Google o Facebook, por ejemplo, que se esparcen a intervalos regulares, son siempre desmentidos rápidamente.
Para Biz Stone, Twitter es una forma de permanecer en contacto con la vida real en todas sus dimensiones.
“Hago la cola en el supermercado y miro el teléfono. Encuentro entremezclados mensajes de Evan (Williams), de mi madre y de gente que practica la disidencia del otro lado del planeta: esto desencadena una empatía que no tendría mirando la televisión (…) Me hace sentir que somos ciudadanos del mundo”.
Datos
Inicio: “Estoy instalando mi twttr”. Fue el primer mensaje en Twitter. Era del actual presidente del consejo administrativo, Jack Dorsey. Fue el 21 de marzo del 2006.
Estrellas: La cantante Lady Gaga (úladygaga) es la internauta cuyos mensajes son seguidos por más gente, al sumar 8,78 millones de abonados a sus tweets. Le siguen Justin Bieber (újustinbieber, 8,13 millones de seguidores), Britney Spears (úbritneyspears, 7,12 millones) y el presidente Barack Obama (úbarackobama, 6,97 millones).
Código: El símbolo de las palabras clave (#), que permite hallar todos los mensajes sobre un mismo tema, fue lanzado en agosto del 2007 siguiendo la propuesta de un internauta.
Personal: Twitter tiene más de 370 empleados y contrata nuevo personal casi todas las semanas. Su sede está en San Francisco (EE.UU.).
Un estudio revela que el 80 % de los jóvenes españoles y latinoamericanos está conectado en una red social, pero mientras que los de la península prefieren la plataforma Tuenti en el nuevo continente apuestan por Facebook.