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La tecnología en la actualidad juega un papel muy importante para el negocio bancario, logrando que se pueda llegar a sectores que geográficamente es difícil estar. Esto lleva a una buena comunicación con los clientes.
Los Bancos del Ecuador administran y realizan una gran cantidad de transacciones que significan una gran cantidad de dinero en juego. Por aquello uno se pregunta donde tiene guardado esa gran cantidad de información.
Todo depende de la institución como manejen su modelo de negocios y referencias que tengan del gestor de la base de datos para que cumpla sus expectativas.
Es un tema que muy pocas instituciones dan referencia a los sistemas que usan, por motivos de seguridad, por eso es muy difícil sacar una conclusión.
Muchos Bancos han requerido crecer para ofrecer mejores servicios y aquello requeriría un cambio muy versátil. Unos optaron por SQL Server por creyeron que era una solución muy optima al llevar a cabo antes un análisis, ojo con esto no quiero decir que no fue la mejor decisión.
Un ejemplo muy sencillo es El Banco Produbanco una institución financiera que tiene alrededor de 100 oficinas a nivel nacional. Ellos durante de 10 años han utilizado una solución que tenía demasiadas limitaciones con la capacidad y los tiempos de respuesta de los procesos.
Ellos tuvieron un gran análisis para poder encontrar una solución que sea de mucho beneficio para sus clientes y para la empresa. La solución fue un desarrollo de un core bancario llamado Prometeus basado en Windows Server System implementado en MultiCapas todo sobre Microsoft.Net.
Los beneficios fueron muy satisfactorios para todos, la automatización permitió que se redujeran tiempos de respuesta de los procesos y lo mejor de todo que les permitió implementar nuevos servicio en tan poco tiempo. Dándole mucha credibilidad a la empresa y permitiéndole una tasa muy alta de control de fallos.
Otro ejemplo muy claro es el Banco de Guayaquil una institución que tiene un alto reconocimiento en el Ecuador con 80 años y con 150 oficinas en las principales ciudades.
Ellos querían llegar a tener una mejor relación con todos sus clientes a nivel nacional ofreciéndole un servicio de calidad y muy rápido.
Ellos necesitaban urgentemente integrar los datos de los clientes en un solo sitio, evaluaron una gran cantidad de opciones y se decidieron por implementar la de Microsoft DYNAMICS CRM, la cual ofrecería una gran apertura para que la entidad siga creciendo.
Tuvo gran acogida el módulo de ventas que ellos pueden realizar ventas cruzadas y ver los beneficios que obtienen.
El principal objetivo fue que se oriento hacia el cliente. El agrado de los clientes no se hizo esperar y recibieron inmediatamente buenos comentarios.
Banco del Pichincha tenía una problemática un poco diferente a los demás ellos necesitaban un herramienta para mejorar el avance de los proyectos con sus actividades y genere mayor flujo de información.
Ellos querían tener la información actualizada cuando los proyectos se estén ejecutando para poder ser administrado correctamente.
Encontraron la solución implantando Microsoft Project server 2003 y junto a ellos EPM(Enterprise Project Management)y Microsoft Consulting Services (MCS).Con esto pudieron tener un desempeño ágil y transparente con los proyectos.
Los Beneficios que obtuvieron fueron los que ellos esperaban, podían tener las plantillas de los proyectos definidos, la planificación más rápida incluso con los proyectos pendientes.
Ahora el banco del Pichincha piensa en mejorar cada día mas la calidad de su servicio y para aquello deberá implementar las nuevas tecnologías que están saliendo.
Gracias a estas implementaciones hemos pasado a tener un buen servicio bancario y tener información actualizada las 24 horas del día. Algunos dirán que usar productos de Microsoft son buenos son malos. SQL server a facilitado a algunas instituciones la automatización y crecimiento muy rápido, en cambio otros dirán que pueden utilizar otro gestor de datos o implementar diferentes tecnologías.
Cada negocio tiene su modelo y debe ver el más adecuado para su crecimiento y no implementar uno por ser el más reconocido.

Fuentes:
http://www.microsoft.com/ecuador/casosdeexito/default.aspx
http://www.microsoft.com/spain/enterprise/casos-exito/detalle-casos-de-exito.aspx?ContenidoID=20120501009
http://www.softwareone.com/es-ar/KnowledgeCenter/Casos%20de%20%C3%A9xito/Paginas/default.aspx