{"id":71,"date":"2010-08-29T06:22:34","date_gmt":"2010-08-29T06:22:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/alucerov\/?p=71"},"modified":"2010-08-29T06:22:34","modified_gmt":"2010-08-29T06:22:34","slug":"nokia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/alucerov\/2010\/08\/29\/nokia\/","title":{"rendered":"Nokia"},"content":{"rendered":"

Nokia<\/span><\/strong> es el primer fabricante de <\/span>tel\u00e9fonos m\u00f3viles<\/span><\/a> del mundo, adem\u00e1s de una de las principales empresas del sector de las telecomunicaciones. Con sede en Keilaniemi de <\/span>Espoo<\/span><\/a> (<\/span>Finlandia<\/span><\/a>), Nokia es una de las marcas m\u00e1s conocidas dentro y fuera de la <\/span>Uni\u00f3n Europea<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Nokia tambi\u00e9n produce infraestructura para redes de telefon\u00eda m\u00f3vil y otros equipamientos de telecomunicaciones para aplicaciones como la telefon\u00eda tradicional por voz, <\/span>RDSI<\/span><\/a>, acceso a <\/span>internet<\/span><\/a> por <\/span>banda ancha<\/span><\/a>, radio profesional m\u00f3vil, <\/span>voz sobre IP<\/span><\/a> y una l\u00ednea de receptores de <\/span>sat\u00e9lite<\/span><\/a>. Nokia provee equipo de comunicaciones m\u00f3vil para todo mercado considerable y <\/span>protocolo<\/span><\/a>, incluyendo <\/span>TDMA<\/span><\/a>, <\/span>GSM<\/span><\/a>, <\/span>CDMA<\/span><\/a> y <\/span>W-CDMA<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Inicios de la empresa<\/span><\/strong> <\/span><\/strong><\/p>\n

Esta breve semblanza hist\u00f3rica es necesaria para contextualizar el desarrollo de la empresa Nokia, creada en <\/span>1865<\/span><\/a> con caracter\u00edsticas muy distintas a las que tiene en la actualidad. De hecho la compa\u00f1\u00eda vio la luz cuando Finlandia era parte del <\/span>Imperio ruso<\/span><\/a>, a iniciativa de un ingeniero de nombre Fredrik Idestam con ayuda de su esposa llamada Gladys Esther, quienes establecieron una f\u00e1brica de <\/span>pulpa de madera<\/span><\/a> para la producci\u00f3n de papel en el sur del pa\u00eds. La compa\u00f1\u00eda, a la que bautiz\u00f3 como Nokia, tuvo un gran despunte debido a la ola industrializadora imperante en toda Europa, misma que elev\u00f3 el consumo de papel y cart\u00f3n. Alrededor de la f\u00e1brica se establecieron <\/span>asentamientos humanos<\/span><\/a>, y a esa comunidad tambi\u00e9n se le denominar\u00eda Nokia.<\/span><\/p>\n

Fue tal la prosperidad de la empresa que Idestam muy pronto estableci\u00f3 una red de ventas y los productos de Nokia fueron exportados primeramente al Imperio ruso y m\u00e1s tarde al <\/span>Reino Unido<\/span><\/a> y <\/span>Francia<\/span><\/a>. Hacia los <\/span>a\u00f1os 1930<\/span><\/a>, tras obtener Finlandia su independencia, <\/span>China<\/span><\/a> se convirti\u00f3 en un importante socio comercial del consorcio n\u00f3rdico.<\/span><\/p>\n

Nokia experiment\u00f3 una expansi\u00f3n horizontal generada debido a m\u00faltiples circunstancias. En <\/span>1898<\/span><\/a>, una f\u00e1brica <\/span>finlandesa<\/span><\/a> de <\/span>caucho<\/span><\/a> empez\u00f3 a manufacturar zapatos. Esta empresa se convirti\u00f3 en vecina de Nokia cuando dos de los ejecutivos de la industria del caucho decidieron establecerse cerca de la f\u00e1brica de cart\u00f3n por considerar que la disponibilidad de <\/span>energ\u00eda hidroel\u00e9ctrica<\/span><\/a> en la zona era muy amplia. Hacia la d\u00e9cada de 1920, los fabricantes de caucho empezaron a utilizar el nombre Nokia como marca. Adem\u00e1s de fabricar calzado y llantas, la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a producir tambi\u00e9n partes industriales derivadas del caucho, gabardinas, alfombras, pelotas y juguetes<\/span>2<\/span><\/a><\/sup> .<\/span><\/p>\n

Mientras tanto, hacia <\/span>1912<\/span><\/a> una compa\u00f1\u00eda de cables se estableci\u00f3 en el centro de <\/span>Helsinki<\/span><\/a>. Los cables eran demandados ante la creciente necesidad del env\u00edo de transmisiones con el desarrollo de las redes telegr\u00e1ficas y telef\u00f3nicas. Con unos cuantos empleados, la empresa creci\u00f3 r\u00e1pidamente y tras la Segunda Guerra Mundial, comenz\u00f3 a exportar al mercado <\/span>sovi\u00e9tico<\/span><\/a>, en tanto las ventas a las naciones occidentales experimentaron un despunte en los <\/span>sesenta<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Esta empresa fue adquirida en su mayor parte en 1922 por los productores de caucho y la propiedad de los tres consorcios empez\u00f3 a girar en torno a una sola administraci\u00f3n.<\/p>\n

A\u00f1os 1960<\/span><\/h3>\n

El involucramiento de la empresa en el ramo de las telecomunicaciones se produjo en 1960, con la creaci\u00f3n del departamento de electr\u00f3nica de la compa\u00f1\u00eda de cables. En <\/span>1962<\/span><\/a>, el consorcio se aboc\u00f3 a las radio-transmisiones. La incursi\u00f3n en el sector fue muy afortunada para la empresa, porque en ese tiempo la tecnolog\u00eda de los <\/span>semiconductores<\/span><\/a> estaba saliendo de los laboratorios para aplicarse a la industria en el mundo real.<\/span><\/p>\n

Hacia <\/span>1967<\/span><\/a> fue introducido el sistema de modulaci\u00f3n de c\u00f3digos por pulsos, el cual increment\u00f3 sustancialmente la capacidad de los cables <\/span>telef\u00f3nicos<\/span><\/a>. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, el Grupo Nokia se convirti\u00f3 en la primera empresa en introducir el sistema de pulsos y se coloc\u00f3 a la vanguardia de sus competidores.<\/span><\/p>\n

A\u00f1os 1970<\/span><\/h3>\n

Tanto fue as\u00ed que en los <\/span>70<\/span><\/a>, con el desarrollo de las transmisiones por microondas, Nokia export\u00f3 equipos de transmisi\u00f3n a Suecia, la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica y m\u00e1s tarde al resto del mundo. Entre sus clientes figuraban importantes consorcios de industrias como la petrolera, el gas y las ferroviarias. Ya en aquella \u00e9poca los radio-tel\u00e9fonos (precursores de la telefon\u00eda celular) eran una realidad. Creados en 1963, fueron utilizados, en sus or\u00edgenes, por el ej\u00e9rcito y otras autoridades, as\u00ed como para proporcionar servicios de emergencia.<\/span><\/p>\n

Una de las innovaciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s importantes ha sido la <\/span>digitalizaci\u00f3n<\/span><\/a> de los servicios de telecomunicaciones. Hacia los setenta, la mayor parte de la telefon\u00eda era <\/span>electromec\u00e1nica<\/span><\/a>, con conmutadores anal\u00f3gicos y no exist\u00eda un consenso en torno al empleo de la tecnolog\u00eda digital. Fue aqu\u00ed donde el Grupo Nokia corri\u00f3 el riesgo de incursionar en el terreno de la digitalizaci\u00f3n y cre\u00f3 el sistema DX 200, que se convirti\u00f3 en la plataforma de los conmutadores y que a la fecha sigue siendo la base de la telefon\u00eda fija y m\u00f3vil del consorcio finland\u00e9s.<\/span><\/p>\n

En la creaci\u00f3n del DX 200, el Grupo Nokia decidi\u00f3 emplear el lenguaje de computaci\u00f3n a alto nivel y <\/span>microprocesadores<\/span><\/a> <\/span>Intel<\/span><\/a>, innovaciones que probaron ser decisivas en el objetivo central de la iniciativa, que era el desarrollo modular. As\u00ed, el DX 200 crece por a\u00f1adidura de m\u00e1s computadoras en paralelo, con lo que el usuario estar\u00eda en posibilidad de iniciar operaciones con un peque\u00f1o conmutador al que le puede ir agregando mayor capacidad conforme a sus necesidades. Ello habla de la flexibilidad de \u00e9sta tecnolog\u00eda, que ya en los noventa se hab\u00eda convertido en un \u00e9xito mundial.<\/span><\/p>\n

Algo que distingue al Grupo Nokia de otros consorcios especializados en las <\/span>telecomunicaciones<\/span><\/a> es su capacidad competitiva y de innovaci\u00f3n. Nuevamente aqu\u00ed para entender la din\u00e1mica de la empresa, hay que remitirse a las caracter\u00edsticas del mercado finland\u00e9s, el cual ha permeado sus estrategias al alentar la competencia. Recu\u00e9rdese que en el caso de otros pa\u00edses europeos, en los<\/span>sesenta<\/span><\/a> y los <\/span>setenta<\/span><\/a> los conmutadores eran comprados a proveedores nacionales, y los gastos de investigaci\u00f3n y desarrollo estaban en manos de unas cuantas empresas.<\/span><\/p>\n

A\u00f1os 1980<\/span><\/strong> <\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/a><\/span><\/p>\n

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\n

En contraste, en el mercado finland\u00e9s las redes de telefon\u00eda local fueron establecidas hacia <\/span>1980<\/span><\/a> y ninguna de ellas adquir\u00eda su equipo de proveedores nacionales. Al incorporarse a la din\u00e1mica de las telecomunicaciones, Nokia hubo de responder a los requerimientos de sus clientes, lo cual llev\u00f3 a la empresa a innovar en sus productos y servicios. El efecto de \u00e9stas pol\u00edticas puede medirse en la disponibilidad de tecnolog\u00eda en materia de telecomunicaciones para la sociedad finlandesa. Seg\u00fan datos del <\/span>Banco Mundial<\/span><\/a>, Finlandia es el pa\u00eds con mayor penetraci\u00f3n de Internet de la <\/span>Uni\u00f3n Europea<\/span><\/a>, con 1.116,78 usuarios con acceso a la <\/span>red global<\/span><\/a> por cada 10.000 habitantes (la media imperante en la Uni\u00f3n Europea es de apenas 295,48 usuarios a julio de 1999); en tanto existen 554 l\u00edneas telef\u00f3nicas por cada 1.000 habitantes (frente a 428,71 l\u00edneas que en promedio tiene la <\/span>Europa comunitaria<\/span><\/a>); y existen 349,2 computadoras personales por cada 1.000 habitantes (en la Uni\u00f3n Europea el promedio es de 237,4 computadoras).<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

En los setenta, las autoridades finlandesas en materia de telecomunicaciones, hab\u00edan aprobado una legislaci\u00f3n, similar a la implantada en Suecia, para establecer la telefon\u00eda m\u00f3vil en los autom\u00f3viles, la cual estar\u00eda conectada a la red p\u00fablica. En los siguientes meses, los dem\u00e1s <\/span>pa\u00edses n\u00f3rdicos<\/span><\/a> desarrollaron iniciativas similares, sobre todo al reconocer que los sistemas de telecomunicaciones de cada uno de esos pa\u00edses no estaba conectado con los de los dem\u00e1s. No exist\u00eda el roaming, como se le conoce hoy en d\u00eda, y entonces se lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que ser\u00eda necesario desarrollar una red com\u00fan con est\u00e1ndares afines. As\u00ed, en <\/span>1981<\/span><\/a> naci\u00f3 el servicio n\u00f3rdico de <\/span>telefon\u00eda m\u00f3vil<\/span><\/a> que utiliz\u00f3 450 Mhz y que fue el primero en el mundo en establecer la telefon\u00eda celular entre diversos pa\u00edses, adem\u00e1s de que fue muy exitoso. En el transcurso de esa d\u00e9cada, otros pa\u00edses europeos y del resto del mundo siguieron los pasos de los n\u00f3rdicos, a la vez que Nokia ya estaba abasteciendo de tel\u00e9fonos celulares con otros est\u00e1ndares a <\/span>Alemania<\/span><\/a>, Francia, <\/span>Italia<\/span><\/a> y el <\/span>Reino Unido<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

En <\/span>1982<\/span><\/a>, Grupo Nokia produjo el primer sistema de telefon\u00eda celular m\u00f3vil, denominado Senator. La demanda por \u00e9ste producto creci\u00f3 y fue necesario crear conmutadores, equipos de transmisiones y estaciones de base para garantizar sus operaciones. Las especificaciones de los nuevos est\u00e1ndares fueron publicitadas y licitadas en una apertura a la competencia internacional.<\/span><\/p>\n

En <\/span>1984<\/span><\/a> fue introducido al mercado el Mobira Talkman, que fue el primer tel\u00e9fono transportable. Tuvo una notable demanda en los mercados n\u00f3rdicos y ello llev\u00f3 a Nokia a tener nuevos clientes, incluyendo los estadounidenses y los brit\u00e1nicos. La necesidad de contar con tel\u00e9fonos de m\u00e1s f\u00e1cil manejo y transportaci\u00f3n, deriv\u00f3 en innovaciones tecnol\u00f3gicas que fueron muy notorias en los tama\u00f1os y el peso de los mismos. As\u00ed, por ejemplo, mientras que el Senator lanzado al mercado en 1982 pesaba 9,8 kilogramos, el Mobira Talkman pesaba menos de 5 kilogramos, esto es que, en un per\u00edodo de dos a\u00f1os se logr\u00f3 reducir el peso del tel\u00e9fono a la mitad.<\/span><\/p>\n

En 1987, Nokia introdujo un nuevo modelo, el Mobira Cityman que pesaba 800 gramos con la bater\u00eda. Diez a\u00f1os m\u00e1s tarde, cuando fue introducido a los mercados internacionales el Nokia 3110, \u00e9ste pesaba apenas 146 gramos con todo y bater\u00eda.<\/span><\/p>\n

Los costes de los tel\u00e9fonos celulares tambi\u00e9n han disminuido. El Mobira Cityman ten\u00eda un precio, en 1987, de 24.000 marcos finlandeses (unos 3 726 d\u00f3lares). Pese al alto coste, la demanda era tan alta que literalmente los clientes arrebataban el producto a los proveedores.<\/span><\/p>\n

A\u00f1os 1990<\/span><\/strong><\/p>\n

Otro aspecto a ponderar es la socializaci\u00f3n de la telefon\u00eda m\u00f3vil, misma que ha sido posible gracias a la disminuci\u00f3n de los costes y a la tecnologizaci\u00f3n del producto. Hacia <\/span>1991<\/span><\/a>, el tel\u00e9fono m\u00f3vil era considerado como un producto para \u00e9lites y exist\u00edan alrededor de 15 millones de usuarios de estos artefactos en todo el mundo. Hacia 1996, la cifra de usuarios ya ascend\u00eda a 135 millones y en la actualidad se estima en 1.400 millones en el planeta. En muchos pa\u00edses, la telefon\u00eda m\u00f3vil rebasa con mucho, en n\u00famero de aparatos, a la telefon\u00eda fija. Para cada vez un mayor n\u00famero de personas, el tel\u00e9fono m\u00f3vil constituye una herramienta de trabajo esencial. En <\/span>Hong Kong<\/span><\/a>, por ejemplo, todos los repartidores de peri\u00f3dicos se comunican a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. En <\/span>Espa\u00f1a<\/span><\/a> la cantidad de tel\u00e9fonos m\u00f3viles cuadruplica a la poblaci\u00f3n; o el caso de Argentina que se convirti\u00f3 en uno de los pa\u00edses de latinoamerica con mayor consumo de telefon\u00eda m\u00f3vil (per c\u00e1pita).<\/span><\/p>\n

El Grupo Nokia fue lo suficientemente visionario para incluir est\u00e1ndares de calidad que hoy en d\u00eda la mayor parte de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles incorporan, por ejemplo, los datos que aparecen en la peque\u00f1a pantalla del artefacto, los colores de las cubiertas y los tonos de llamada.<\/span><\/p>\n

La empresa ha vivido una r\u00e1pida transnacionalizaci\u00f3n si se toma en cuenta que en 1986 el 41 por ciento de sus ventas se concentraba en Finlandia, para diez a\u00f1os m\u00e1s tarde, colocar ah\u00ed s\u00f3lo el 6 por ciento. Simult\u00e1neamente, la conquista de nuevos mercados fue r\u00e1pida y dram\u00e1tica. En 1986 los mercados en el continente americano y en Asia-Pac\u00edfico no eran importantes, en tanto en 1996 el Grupo Nokia ya colocaba el 16 y el 22 por ciento de sus ventas totales en esas latitudes respectivamente.<\/span><\/p>\n

Para el Grupo Nokia M\u00e9xico es un mercado en expansi\u00f3n muy importante. En latitudes centroamericanas sus competidores son consorcios como <\/span>Motorola<\/span><\/a>y <\/span>Sony Ericsson<\/span><\/a>, cuyos productos cuentan con una amplia aceptaci\u00f3n entre los consumidores. Parte de la competencia feroz que enfrenta en el mercado mexicano, Grupo Nokia ha tratado de compensarla con una agresiva presencia en <\/span>Am\u00e9rica del Sur<\/span><\/a>, especialmente en <\/span>Paraguay<\/span><\/a>,<\/span>Brasil<\/span><\/a>,<\/span>Venezuela<\/span><\/a> y<\/span>Colombia<\/span><\/a>. Sin embargo, la recuperaci\u00f3n del mercado mexicano tras la crisis de 1995 (que se ha traducido, entre otras cosas, en una creciente demanda de tel\u00e9fonos celulares), y la din\u00e1mica que ha generado el <\/span>Tratado de Libre Comercio de Am\u00e9rica del Norte<\/span><\/a> (TLCAN) especialmente en el ramo de las telecomunicaciones, alertan respecto al desarrollo de nuevas estrategias de expansi\u00f3n de las actividades del consorci<\/span>o finland\u00e9s en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n


\nEn <\/span>1998<\/span><\/a>, <\/span>Bill Gates<\/span><\/a> se puso en contacto con el presidente de Nokia para plantearle la conveniencia de crear un <\/span>sistema operativo<\/span><\/a> conjunto entre Nokia y<\/span>Microsoft<\/span><\/a>, destinado a dominar el mundo de la telefon\u00eda como lo hab\u00eda hecho Windows con el de los PC. El proyecto nunca se inici\u00f3 y Nokia lider\u00f3 un grupo de empresas formado adem\u00e1s por <\/span>Motorola<\/span><\/a>, <\/span>Panasonic<\/span><\/a>, Sony Ericsson, Psion y <\/span>Siemens<\/span><\/a> del cual naci\u00f3 <\/span>Symbian OS<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n


\nLa log\u00edstica y las econom\u00edas de escala son dos de los grandes aciertos de Nokia que lo hacen prevalecer sobre sus rivales. Pero la situaci\u00f3n puede cambiar r\u00e1pidamente en un futuro cercano. En Estados Unidos, por ejemplo, Apple y RIM tienen supremac\u00eda sobre Nokia en el terreno de la telefon\u00eda inteligente. En octubre de 2009, Nokia demand\u00f3 a Apple argumentando que el consorcio de la manzana mordida hab\u00eda usado 10 de las patentes de la empresa finlandesa en materia de comunicaci\u00f3n inal\u00e1mbrica, incluyendo la transferencia de datos. En diciembre, Apple respondi\u00f3 r\u00e1pidamente acusando a Nokia de 11 violaciones a sus patentes y los abogados de la empresa se\u00f1alaron que otras compa\u00f1\u00edas deben competir contra Apple creando, no robando inventos. Nokia, furiosa, recurri\u00f3, tambi\u00e9n en diciembre, a la Comisi\u00f3n de Comercio Internacional de Estados Unidos (US International Trade Commission) para pedirle que, en vista de que Apple ha robado patentes a la empresa finlandesa, entonces la Uni\u00f3n Americana debe prohibir la importaci\u00f3n de diversos productos de Apple, incluyendo el iPhone, las Macs, y el iPod. Como era de esperar, el pasado 10 de enero, Apple contrademand\u00f3 a Nokia, tambi\u00e9n ante la citada comisi\u00f3n, aunque los detalles de la querella, en el momento de escribir estas l\u00edneas, no se hab\u00edan dado a conocer.<\/span><\/p>\n


\nNokia coloca en el mundo m\u00e1s tel\u00e9fonos que Apple (sus ventas anuales son, para el primer caso, de 57 mil millones de d\u00f3lares frente a 37 millones), aunque las utilidades son menores para Nokia. En el 2007, las utilidades del gigante finland\u00e9s medidas en funci\u00f3n de su participaci\u00f3n en el mercado eran de 64 por ciento, pero dos a\u00f1os m\u00e1s tarde hab\u00edan ca\u00eddo a 32 por ciento. Ese, sin embargo, no es su problema m\u00e1s grave.<\/span><\/p>\n

Como empresa, Nokia est\u00e1 muy consolidada en aspectos de hardware. El problema es que la telefon\u00eda inteligente requiere mucho software, o bien, servicios. Por ejemplo, un tel\u00e9fono de Nokia debe contar con el software apropiado para que sea compatible con los usuarios de los productos de Apple, RIM y Google<\/span><\/p>\n

El a\u00f1o pasado la empresa se propuso realizar cambios profundos, entre los que se incluye el \u00e9nfasis en los servicios que requiere un tel\u00e9fono inteligente. Asimismo, Nokia sabe que la telefon\u00eda del futuro recaer\u00e1 en artefactos ambientalmente amigables, vers\u00e1tiles, que puedan ser transportados con facilidad debido a su peso y caracter\u00edsticas, etc\u00e9tera. En este sentido, el proyecto Morph parece ser la respuesta.<\/span><\/p>\n

El Morph es desarrollado por el Cambridge Nanoscience Centre de Londres y el Nokia Research Centre, y que se perfila como el tel\u00e9fono inteligente m\u00e1s revolucionario, teniendo, entre otras caracter\u00edsticas, la posibilidad de doblarlo y convertirlo en pulsera; es repelente a los l\u00edquidos; se recarga con energ\u00eda solar; utiliza tecnolog\u00edas transparentes; cuenta con sensores integrados que permiten medir las condiciones ambientales que rodean al usuario; y hasta se mimetiza con colores y texturas para \u201ccombinar\u201d con la ropa y los accesorios de quien lo porta. El tel\u00e9fono ya fue presentado en una exposici\u00f3n dedicada a las nuevas tecnolog\u00edas en el Museo de Arte Moderno de Nueva York en 2008 y est\u00e1 basado en la nanotecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

Nokia World 2007<\/a><\/strong><\/embed><\/object><\/p>\n
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