{"id":3,"date":"2012-12-04T00:58:43","date_gmt":"2012-12-04T00:58:43","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/?p=3"},"modified":"2012-12-04T01:19:20","modified_gmt":"2012-12-04T01:19:20","slug":"el-camino-de-steve-jobs-por-jay-elliot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/2012\/12\/04\/el-camino-de-steve-jobs-por-jay-elliot\/","title":{"rendered":"El camino de Steve Jobs por Jay Elliot"},"content":{"rendered":"

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El \u00e9xito est\u00e1 en los detalles.<\/strong>
\nJay Elliot nos demuestra c\u00f3mo era la personalidad de Steve Jobs en los principios de la empresa Apple. Nos ense\u00f1a que Steve era una persona que se podr\u00eda decir perfeccionista ya que siempre estaba pendiente de los detalles de cualquiera de sus productos. Respecto a la empresa y la manera de trabajar que tenia Jobs, nos relata que la principal caracter\u00edstica de Steve, a pesar de haberse salido de la universidad en los primeros a\u00f1os, era que se pon\u00eda en los zapatos de los clientes. Cualquier producto que fabricaba lo utilizaba e intentaba encontrar cualquier defecto que al cliente le pudiera molestar. Ten\u00eda la idea de que el producto deb\u00eda de ser dise\u00f1ado desde la caja que lo contiene hasta el \u00faltimo detalle con el que cuente.
\nElliot apunta que Jobs ten\u00eda una fascinaci\u00f3n especial por las manos, esta capacidad de observar cada cosa a detalle, en especial las manos, fue lo que llevo a Jobs a lograr generar los productos que le han dado tanto \u00e9xito a Apple tales como el Mac, Ipod, Iphone y Ipad.
\nEra un gerente poco convencional, Jobs ten\u00eda la idea de siempre estar involucrado en el proyecto. Cuando empez\u00f3 con el proyecto de Mac, contaba con un equipo de menos de 100 personas,lograba mantener al equipo unido y lograba que todos los involucrados supieran cual era el rol de cada uno. Adem\u00e1s de ello era muy impulsivo cada vez que algo no le gustaba lo dec\u00eda pero no precisamente para criticar, sino para lograr que mejoraras el producto. Uno de los principales objetivos de Jobs al crear un producto era lograr un v\u00ednculo emocional entre el cliente y el producto.
\nJobs era al que m\u00e1s reconocimiento se le hac\u00eda por los productos logrados, debido a su carisma y persuasi\u00f3n, pero menciona que la verdadera mente maestra en el sentido electr\u00f3nico era su socio y cofundador Steve Wosniak.
\nEl inter\u00e9s innovador de Jobs lo llevaba muchas veces a tener conflictos con la empresa y sus proyectos, en ese momento hab\u00eda uno llamado Lisa, en la que Steve tenia esperanza que cambiaria al mundo. Toda la tecnolog\u00eda aplicada a Lisa Jobs la baso en lo que hab\u00eda visto en una empresa llamada PARC que era parte de Xerox Company. Los problemas surg\u00edan cuando Jobs quer\u00eda guiar a los ingenieros encargados del proyecto Lisa a hacer las cosas seg\u00fan lo hab\u00eda visto en PARC, pero los ingenieros no estaban de acuerdo en ser guiados por alguien que no era un ingeniero, adem\u00e1s la mayor parte de ellos eran adoradores del cofundador, Steve Wosniak.<\/p>\n

La molestia de Jobs fue enorme y m\u00e1s aun cuando le pidieron de favor que dejara de molestar a los ingenieros que trabajaban en el proyecto Lisa. Fue cuando Steve descubri\u00f3 un nuevo proyecto llamado Macintosh, un proyecto que el busco destruir debido a que podr\u00eda quitarle clientes a Lisa, pero una vez que vio el proyecto y le fascino. Steve simplemente se adue\u00f1o del proyecto y empez\u00f3 a a\u00f1adir gente, dar \u00f3rdenes y fijar nuevas direcciones. En este proyecto fue cuando surgi\u00f3 el primer mouse implementado en un ordenador, ya que en un principio la Macintosh iba a ser controlada con un teclado pero Steve motivo al equipo a encontrar una mejor manera de mover el cursor, estas ideas eran extra\u00eddas de PARC y enriquecidas por el equipo de Mac.<\/p>\n

El talento manda.<\/strong>
\nUna vez al mando del proyecto Macintosh, Jobs se dedico a hacer crecer el equipo del proyecto, teniendo un grito de guerra dentro del grupo de Macintosh:
\n\u201c!Piratas! No la Marina\u201d, la cual usaba en sus famosos retiros en los cuales todo el grupo de trabajo conviv\u00eda todo un fin de semana para lograr un sentido de pertenencia y de \u201ctodos estamos juntos en esto\u201d.
\n\u00c9l quer\u00eda demostrar el concepto de un peque\u00f1o equipo de arranque con el \u00e9xito del Macintosh y despu\u00e9s usar esta experiencia para difundir el pensamiento de los peque\u00f1os equipos orientados al producto hacia el resto de Apple.
\nPara \u00e9l la cultura de un equipo orientado al producto era que cada empleado aportara su propio giro y contribuci\u00f3n con el fin de alcanzar la meta m\u00e1xima: el producto. Parte de que todos se llevaran bien dentro del grupo era debido a que Steve intentaba proteger al equipo de la interferencia del resto de la compa\u00f1\u00eda.
\n\u00c9l era de los jefes que no mandaba desde la oficina sino era de los que se ensuciaban las manos, trabajando al lado de todos.
\nSteve, sin embargo, era un jefe demandante, el dec\u00eda que si realmente cre\u00edas que estabas cambiando el curso de la historia y de la industria, trabajar\u00edas horas rid\u00edculas , renunciar\u00edas pr\u00e1cticamente a cualquier otra vida mientras estuvieras dentro del proyecto y deber\u00edas de considerarte privilegiado.
\nSteve era un jefe que no solo se interesaba por la producci\u00f3n del producto sino se interesaba en las otras \u00e1reas tanto marketing, dise\u00f1o y financieras. Tanto se interesaba Jobs en su equipo y en el proceso que ide\u00f3 un atrio en el cual los empleados pod\u00edan reunirse y pasar el tiempo, en dicho atrio hab\u00eda un piano, videojuegos y un refrigerador lleno de refrescos.<\/p>\n

Deportes en equipo<\/strong>.
\nPara Steve, hacer que la empresa siguiera por el mismo camino en alg\u00fan momento se desmoronar\u00eda. Para \u00e9l el \u00e9xito financiero solamente disfrazaba los problemas.
\nPor lo tanto, cuando el CEO (Inversionista inicial para que Apple surgiera) dio a conocer su deseo de abandonar el puesto, llevo a Steve a la tarea de encontrar un nuevo CEO, por lo tanto en una de las tantas reuniones menciono dicho tema y algunos de los l\u00edderes de Mac le hablaron maravillas del presidente de PepsiCo, John Sculley, le mencionaron que era un experimentado CEO y un genio de la mercadotecnia.
\nFue entonces cuando el gran poder de persuasi\u00f3n de Steve Jobs sali\u00f3 a flote y seg\u00fan cuentan en una de sus reuniones Jobs le dijo a Sculley: \u201cQuieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua con az\u00facar o quieres cambiar al mundo\u201d.
\nUn mes despu\u00e9s de que entrara Sculley, Apple lanzo Lisa que su precio de introducci\u00f3n era de 10 mil d\u00f3lares, Mac por el contrario era el novato de la compa\u00f1\u00eda y su precio rondaba los 2000 d\u00f3lares. As\u00ed que Apple ten\u00eda dos productos que distribuir y precisamente esta era la raz\u00f3n por la que se hab\u00eda contratado a Sculley. Pero era tanta la influencia de Steve sobre Sculley que la compa\u00f1\u00eda se dividi\u00f3 en dos, Apple contra Mac. Esto llevo a que poco a poco Sculley y Jobs se fueran distanciando.
\nPara Steve Jobs uno de los problemas que se deb\u00edan corregir en la empresa, era la forma en que se distribu\u00edan los productos, Steve ten\u00eda la idea de que mandar los productos a distribuidores y que ellos los vendieran era para productos corporativos como los de IBM por lo tanto intento convencer a Scully de que cambiara la forma de distribuir los equipos de la compa\u00f1\u00eda pero John no escuch\u00f3.
\nMeses despu\u00e9s Steve le pidi\u00f3 a Jay Elliot que le concretara citas para platicar con los l\u00edderes corporativos m\u00e1s experimentados de la industria y Elliot as\u00ed lo hizo. Muchas cosas le dejaron a Steve las platicas con los lideres pero lo que m\u00e1s lo motivo es que muchos de ellos coincid\u00edan con \u00e9l en las ideas de que la empresa deb\u00eda estar enfocada al producto, que la estructura organizacional deb\u00eda de cambiar y que Apple deber\u00eda de considerar un sistema de venta directa al consumidor y evitar a los distribuidores.
\nEl colmo de todo el problema sucedi\u00f3 despu\u00e9s de una reuni\u00f3n fuera de las oficinas cuyo objetivo era resolver fricciones, pero Scully la aprovecho para meter en la cabeza de los dem\u00e1s la idea de que lo mejor para Apple era controlar el Anaquel. El mayor problema surgi\u00f3 cuando Scully comunico a Steve que ya no dirigir\u00eda el equipo Macintosh, en lugar de eso ser\u00eda promovido a una posici\u00f3n con mayor responsabilidad general. Esto llevo a John a abandonar las instalaciones y se fue, un retiro que durar\u00eda diez a\u00f1os.
\nDespu\u00e9s de un tiempo Steve Jobs fundar\u00eda NeXT para despu\u00e9s tambi\u00e9n fundar una unidad de gr\u00e1ficos que despu\u00e9s se conocer\u00eda como Pixar.<\/p>\n

Despu\u00e9s de tiempos dif\u00edciles Pixar se hab\u00eda aliado con Disney para la producci\u00f3n de un largometraje titulado \u201cToy Story\u201d.
\nEn 1995 Pixar estaba radiante con el \u00e9xito de Toy Story pero NeXT apenas se manten\u00eda en pie, sobreviviendo s\u00f3lo porque Steve segu\u00eda invirtiendo grandes cantidades de dinero al mes. Sin embargo su vida de negocios estaba a punto de dar un vuelco en forma extraordinaria, llev\u00e1ndolo a ser reconocido como, quiz\u00e1s, el mejor director ejecutivo de todos los tiempos.
\nEn 1996 con ambas compa\u00f1\u00edas NeXT y Pixar a\u00fan drenando capital, la oportuna casualidad que habr\u00eda de salvar el cuello de Steve y prepararlo para todas las grandes cosas que vendr\u00edan, lleg\u00f3 de la fuente menos probable, el \u00faltimo lugar que podr\u00eda haber esperado.
\nApple Computer necesitaba desesperadamente un nuevo sistema operativo. Microsoft Windows, debido a todas sus imperfecciones, estaba sacando nuevas versiones con muy convenientes y atractivas aplicaciones, lo cual alejaba a los clientes de Mac. En ausencia de Steve, Apple parec\u00eda haber perdido la habilidad de crear un nuevo sistema operativo interno.
\nTiempo despu\u00e9s, y gracias a que Steve estuvo intrigando, el consejo vot\u00f3 porque Gil Amelio deb\u00eda renunciar a la compa\u00f1\u00eda. Steve Jobs regres\u00f3 entonces a Apple y fue entonces nombrado CEO. Una vez que Jobs tomo posesi\u00f3n de la empresa recorto much\u00edsimos proyectos y despidi\u00f3 mucha gente, estaba convencido de que Apple deb\u00eda de ser una compa\u00f1\u00eda de mil millones de d\u00f3lares con menos de 5000 empleados.
\nEn 1997 cuando Steve volvi\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda, \u00e9l y Jonathan Ive, el jefe de dise\u00f1o, desarrollaron el prototipo del iMac. Se trataba de un ordenador integrado con una pantalla extravagante color ne\u00f3n de rayos cat\u00f3dicos.
\nDesde el trato de la Laser Writer con Canon, Steve estaba convencido de que hay tiempos para desarrollar en la casa y de que hay tiempos para salir a ver lo que hay afuera.
\nSoundJam MP era un software de m\u00fasica en MP3 l\u00edder en el mercado. Lo hab\u00eda desarrollado Casady & Greene (C&G), una peque\u00f1a firma de Sillicon Valley que tambi\u00e9n hab\u00eda creado juegos para Macintosh.
\nEl principal programador de SoundJam, Jeff Robin, hab\u00eda trabajado una vez para Apple. SoundJam MP se hab\u00eda vuelto un gran \u00e9xito, ganando el 90 por ciento del mercado.<\/p>\n

Apple se acerc\u00f3 a C&G para comprar los derechos del SoundJam. Como parte del trato Jeff Robin fue nuevamente contratado por Apple para que fuera el responsable de crearle una nueva interfaz. Cuando la versi\u00f3n del software de Apple fue presentada en Macworld de enero de 2001, ahora llamado iTunes que resulto ser inmensamente popular.<\/p>\n

La constante idea de Steve de estar a la vanguardia de la tecnolog\u00eda lo llevo a siempre pensar en mejorar lo existente,fue de esto de donde surgi\u00f3 la idea del iPod.
\nOtra ventaja que le dio a Apple la oportunidad de crecer con el iPod fue que otros MP3 existentes tardaban horas en descargar la librer\u00eda de m\u00fasica.
\nFue aqu\u00ed cuando a Jobs se le ocurri\u00f3 la idea de utilizar iTunes para poder pasar m\u00fasica al iPod mediante un medio de transferencia m\u00e1s r\u00e1pido, puerto USB.
\nSiguiendo con la tradici\u00f3n steveana, el 23 de octubre, en la sede de Apple, Steve se present\u00f3 frente a una audiencia recibida s\u00f3lo con invitaci\u00f3n y ofreci\u00f3 al mundo su nuevo y hermoso hijo, el iPod.<\/p>\n

Volverse \u201ccool\u201d:<\/strong>
\nUna forma distinta de ver las ventas Jobs estaba seguro que tanto como tener un buen producto es importante tener una buena publicidad porque si no la tenia el p\u00fablico nunca se iba a dar cuenta de lo que vend\u00edas.
\nLas asociaciones de Steve con Regis McKenna y Jay Chiat les dieron a todos ellos enormes oportunidades para desarrollar la creatividad que sigue caracterizando a la marca Apple. Despu\u00e9s del retorno de Steve, Chiat\/Day puso al innovador director de arte Lee Clow a cargo de la cuenta de Apple. \u00c9l propuso otro \u00e9xito con la muy popular campa\u00f1a de Apple: \u201cPiensa diferente\u201d.
\nAl poco tiempo Steve anunci\u00f3 que su nueva tienda online Apple.com hab\u00eda recibido pedidos por un monto de 12 millones de d\u00f3lares en el primer mes.
\nLo de las ventas online fue una gran noticia. Sin embargo las ventas tradicionales continuaban siendo una frustraci\u00f3n. La participaci\u00f3n en el mercado de Apple segu\u00eda estancada. Uno de los problemas principales, cre\u00eda Steve, era el estilo de venta de los productos de la empresa. Las cadenas de tiendas grandes no colocaban a Apple en el mejor lugar en los estantes, ni hab\u00eda publicidad que llamara la atenci\u00f3n. Adem\u00e1s, aun en las mejores circunstancias, las tiendas tampoco ten\u00edan un sentido de lo que es estilo.
\nPara lograr llegar al consumidor de manera m\u00e1s directa Steve contrato a Ron Johnson. Y a su vez contrato a Mickey Drexler. Johnson ten\u00eda el reto de llevar los productos Apple directamente al consumidor con la creaci\u00f3n de una tienda de venta al por menor.<\/p>\n

La tienda para empleados Apple empez\u00f3 en 1984 en Bandley Drive en Cupertino. Ten\u00edan todos los productos expuestos de forma atractiva y a los empleados-clientes se les animaba a probarlos. Realmente era m\u00e1s bien un centro de demostraci\u00f3n activa que un espacio tradicional de ventas al p\u00fablico.
\nEn 2010 de los 46.000 empleados de Apple, m\u00e1s de la mitad trabajaba en ventas al por menor. Todo el personal de las tiendas Apple est\u00e1 capacitado para comprender lo que representa la marca Apple y adoptar los valores de la empresa. Los vendedores son, para cualquier compa\u00f1\u00eda, la cara que se le da al p\u00fablico.
\nCuando el iPhone estaba en desarrollo, \u00e9l se preocupaba mucho por la seguridad y se cercioraba de que la competencia no obtuviera conocimiento previo de ning\u00fan aspecto del dise\u00f1o o la tecnolog\u00eda. As\u00ed que dicho aislamiento lo llev\u00f3 a un extremo: cada equipo trabajando en un aspecto del iPhone estaba incomunicado de los dem\u00e1s. De igual forma los que trabajaban con los materiales que ser\u00edan utilizados para la pantalla y el estuche no ten\u00edan acceso a los detalles del software, ni la interconexi\u00f3n del usuario, ni a los iconos de pantalla, etc\u00e9tera.
\nUna vez con el iPhone desarrollado, Steve se los mostro a AT&T y quedaron fascinados con la funcionalidad del mismo, pero Jobs no iba en forma de muestra sino que iba en plan de negocios. A Steve le importaba tanto la apariencia de su producto que acord\u00f3 con AT&T evitar poner el nombre de la compa\u00f1\u00eda en cualquier parte del tel\u00e9fono (acci\u00f3n que se realizaba con cualquier fabricante de celulares), a rega\u00f1adientes AT&T acept\u00f3.
\nA principios de enero del 2007, unos seis a\u00f1os despu\u00e9s de la presentaci\u00f3n del iPod, el p\u00fablico en el Centro Moscone de San Francisco escuch\u00f3 la interpretaci\u00f3n de James Brown de \u00abI Feel Good\u00bb. Fue entonces que Steve sali\u00f3 al escenario recibido con los gritos y aplausos del p\u00fablico y dijo: \u00abHoy vamos a hacer un poco de historia\u00bb. Fue su presentaci\u00f3n del iPhone al mundo.<\/p>\n

Ser Steveano.<\/strong><\/p>\n

\u00bfRealmente se pueden seguir los pasos de Steve Jobs y practicar lo explicado en estas p\u00e1ginas para enriquecer la forma de realizar negocios y mejorar para siempre los productos que creas?
\nElliot dice que s\u00ed. Steve ense\u00f1a a preguntar siempre: \u201c\u00bfQu\u00e9 se puede hacer con esta tecnolog\u00eda?\u201d Lo m\u00e1s importante es que todos en la organizaci\u00f3n y todos con los que tratemos sepan que nosotros somos el zar del producto: \u201cToda decisi\u00f3n final acerca del producto, la interconexi\u00f3n de usuarios y cualquier otro aspecto pasan por m\u00ed\u201d.
\nOtra cosa que Steve difunde es el poder de las relaciones p\u00fablicas de primer nivel, sobre todo cuando no tienes demasiados fondos. Las relaciones p\u00fablicas son la mejor forma de entrar a un mercado.
\nLa primera se\u00f1al que indica pasi\u00f3n por un producto es que t\u00fa mismo seas un \u00e1vido usuario. Tienes que ser sincero contigo mismo. Si no te importa tu producto, \u00bfc\u00f3mo vas a ser un defensor convincente?, \u00bfc\u00f3mo vas a convencer a los dem\u00e1s de que el producto es algo que les sirve, les satisface y que lo van a gozar?
\nSteve Jobs no pudo haber alcanzado sus logros sin pasi\u00f3n, un compromiso con la excelencia, una marca espectacular y la apertura para aprender de sus errores.
\nDif\u00edcilmente podr\u00edamos encontrar un mejor camino sin tener como meta seguir sus pasos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            El \u00e9xito est\u00e1 en los detalles. Jay Elliot nos demuestra c\u00f3mo era la personalidad de Steve Jobs en los principios de la empresa Apple. Nos ense\u00f1a que Steve era una persona que se podr\u00eda decir perfeccionista ya que siempre estaba pendiente de los detalles de cualquiera de sus productos. […]<\/p>\n","protected":false},"author":7959,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[],"class_list":["post-3","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7959"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3\/revisions\/7"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/breena\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}