{"id":1016,"date":"2022-10-30T20:16:23","date_gmt":"2022-10-30T19:16:23","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/conocer\/?p=1016"},"modified":"2022-10-30T20:16:24","modified_gmt":"2022-10-30T19:16:24","slug":"la-tarjeta-naranja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/conocer\/2022\/10\/30\/la-tarjeta-naranja\/","title":{"rendered":"La Tarjeta Naranja\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">La tarjeta Naranja es una de las mejores herramientas para administrar tu dinero y conseguir el mejor financiamiento. Con ella puedes hacer tus compras diferidas en el momento en que las necesitas. Pero \u00bfqu\u00e9 hay de sus canales de feedback? \u00bfQu\u00e9 tal funciona la <\/span><a href=\"https:\/\/www.infozona.com.ar\/tarjeta-naranja-telefono-atencion-al-cliente\/\"><b>tarjeta naranja atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfQu\u00e9 es la Tarjeta Naranja?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se trata de una de las tarjetas m\u00e1s vers\u00e1tiles y asequibles del mercado Argentino. Sin complicaciones, sin letras peque\u00f1as o cargos ocultos. Tampoco te obliga a contratar seguros forzosos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre sus prestaciones tenemos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cr\u00e9dito en compras: En los comercios adheridos, el Plan Z permite pagar hasta en tres cuotas sin intereses o en seis con una de las m\u00e1s bajas del mercado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resumen del estado de cuenta en papel o digital en detalle con todas las compras, pagos y Plan Z desglosados.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Martes de compras: el d\u00eda de la semana para disfrutar de descuentos en comercios asociados para el titular y los adicionales, adem\u00e1s de promociones y reintegros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Liquidaci\u00f3n sin penalizaciones: todo financiamiento se puede pagar por adelantado en pesos o en d\u00f3lares y sin recargos o multas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hasta 9 tarjetas adicionales: el titular puede elegir el monto de gasto para cada una de estas tarjetas, disponibles para mayores de 13 a\u00f1os.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">F\u00edsica y digital: una tarjeta que se puede operar mediante el pl\u00e1stico o con una aplicaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono inteligente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tr\u00e1mite sencilla: en cualquiera de sus sucursales o desde nuestro sitio web y app, solo con rl DNI y algunos datos personales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atenci\u00f3n 24\/7: ya sea en sucursales, a trav\u00e9s del sitio web o aplicaci\u00f3n. O mediante una llamada con nuestro servicio de<\/span><b>\u00a0 <\/b><a href=\"https:\/\/www.infozona.com.ar\/tarjeta-naranja-telefono-atencion-al-cliente\/\"><b>tarjeta naranja tel\u00e9fono<\/b><\/a><b>.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cancelaci\u00f3n inmediata en el momento que el titular lo desee.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfQu\u00e9 requisitos son necesarios para tramitar la Tarjeta Naranja?<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">DNI o pasaporte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ser mayor de edad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Comprobante de trabajo; \u00faltimo recibo de sueldo con un monto m\u00ednimo de $1500 y 4 meses de antig\u00fcedad.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En el caso de un trabajador independiente: \u00faltimos tres pagos del Monotributo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En el caso de aut\u00f3nomos: comprobante de pago de la Declaraci\u00f3n Jurada de Ganancias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En el caso de jubilados: \u00faltimo recibo de haberes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfC\u00f3mo es la atenci\u00f3n al cliente de la Tarjeta Naranja?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todo servicio bancario requiere de un v\u00ednculo s\u00f3lido con los clientes, pues a trav\u00e9s de la administraci\u00f3n de valores y de cr\u00e9ditos no solo se maneja dinero: se potencian expectativas y valores personales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hay un componente sensible que debe ser atendido pues en ello estriba la confianza de los clientes. Es por ello que, adem\u00e1s de los canales de atenci\u00f3n digitales o por mensajer\u00eda, la tarjeta Naranja ofrece una atenci\u00f3n personalizada por v\u00eda telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De esta manera, los clientes que as\u00ed lo deseen. Podr\u00e1n hablar con un agente para ser atendidos y resolver sus dudas y problemas relacionados con su tarjeta naranja.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCu\u00e1les son los canales de atenci\u00f3n al cliente de la tarjeta Naranja?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos a hablarte de las diferentes v\u00edas que ofrece<\/span><b> tarjeta naranja atenci\u00f3n al cliente.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">V\u00eda telef\u00f3nica<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Al marcar al 0810-333-6272 desde toda Argentina, el t\u00edtulo de la tarjeta escucha un men\u00fa que le permite acceder a diversos servicios:<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Informaci\u00f3n sobre la cuenta, saldo, pagos pendientes y movimientos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Reportes de robo o extrav\u00edo y de cargos no reconocidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atenci\u00f3n personalizada por opciones digitales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atenci\u00f3n a cargo de un agente,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">A trav\u00e9s del sitio web<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si se prefiere probar la<\/span><b> tarjeta naranja atenci\u00f3n al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> digital, solo es necesario visitar la web de la Tarjeta Naranja en horario de 8:30 a 20:30 de lunes viernes, en donde se proporcionan diversos m\u00e9todos de atenci\u00f3n en tiempo real:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Botchat.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Chat con un agente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mensajer\u00eda a trav\u00e9s de email y WhatsApp.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Atenci\u00f3n en sucursal<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para ser atendido en una de las sedes de Tarjeta Naranja, recomendamos visitar el sitio web o llamar a la l\u00ednea 0810 para sacar un turno y ser atendido sin esperas en la sucursal m\u00e1s cercana.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ya en nuestras oficinas el titular podr\u00e1 realizar las operaciones que le sean necesarias atendido por uno de\u00a0 nuestros agentes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Contrataci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la Tarjeta Naranja.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Asignaci\u00f3n de las tarjetas adicionales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Reportes de robo, extrav\u00edo o por cargos no realizados por el titular.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Petici\u00f3n de estados de cuenta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre otros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tarjeta Naranja es una de las mejores herramientas para administrar tu dinero y conseguir el mejor financiamiento. Con ella puedes hacer tus compras diferidas en el momento en que las necesitas. Pero \u00bfqu\u00e9 hay de sus canales de feedback? \u00bfQu\u00e9 tal funciona la tarjeta naranja atenci\u00f3n al cliente? \u00bfQu\u00e9 es la Tarjeta Naranja? 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