{"id":419,"date":"2020-11-17T21:15:53","date_gmt":"2020-11-17T20:15:53","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/conocer\/?p=419"},"modified":"2020-11-17T21:15:53","modified_gmt":"2020-11-17T20:15:53","slug":"definicion-del-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/conocer\/2020\/11\/17\/definicion-del-marketing\/","title":{"rendered":"Definici\u00f3n del marketing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Las empresas y los profesionales operan cada uno en su propio mercado de referencia cada vez m\u00e1s competitivo y concurrido. La actividad que se desarrolla para surgir de este concurso es \" Hacer Marketing\" .<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El objetivo, por supuesto, es comercializar mejor los productos o servicios existentes o crear nuevos cuando hay demanda, pero no solo esto, como leer\u00e1 m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A veces ha sucedido, y seguir\u00e1 sucediendo, que algunos visionarios incluso han creado la demanda de un producto que no existe y del que no sintieron la necesidad ... Por nombrar uno, recuerdas a Steve Jobs con su manzana? \u00bfY la tableta? antes el Rey de Cupertino lo pensaba, tambi\u00e9n lo hubi\u00e9ramos prescindido de esas tablets, ahora todos los competidores tambi\u00e9n las producen y est\u00e1n muy extendidas. No hay mucha gente como Steve Jobs, ni siquiera empresas como Apple; Entonces podr\u00edamos poner los pies en la tierra un poco y entender mejor el significado del \u201cmarketing para empresas\u201d, las italianas, y quiz\u00e1s las peque\u00f1as y medianas que representan la mayor\u00eda absoluta del tejido econ\u00f3mico y social de nuestro pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Definici\u00f3n de marketing<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El primero que estudi\u00f3 las caracter\u00edsticas del mercado y lo codific\u00f3 de tal manera que extrajera de \u00e9l una disciplina eficaz para los negocios fue Philip Kotler ; hablemos del lejano 1967, dos a\u00f1os antes de que yo naciera ya estaba ense\u00f1ando\u00a0 marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hay muchas definiciones para describir el marketing, cada una propone la suya, pero entre las diversas definiciones, la que prefiero se refiere al propio Philip Kotler\u00a0 , es corta, sencilla, completa y se lee as\u00ed:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La definici\u00f3n combina \"ciencia y arte\", puede parecer extra\u00f1o, pero no lo es:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Ciencia:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para hacer marketing nos apoyamos en datos objetivos y no presuntos, de los que sacaremos toda la informaci\u00f3n \u00fatil para actuar en el mercado de referencia;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Arte:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por la capacidad de crear relaciones entre los datos recopilados, hacer una estrategia , e identificar las herramientas m\u00e1s adecuadas para lograr el resultado deseado con el presupuesto de marketing que invertiremos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Por qu\u00e9 hacer marketing<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es una actividad fundamental para comprender las necesidades del mercado a trav\u00e9s de la identificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de las necesidades del cliente, comprendiendo tambi\u00e9n sus expectativas. Conocer el tama\u00f1o del mercado y las <\/span><a href=\"https:\/\/www.marianocabrera.com\/las-22-leyes-del-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400\">22 leyes del marketing,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> lo que quiere nuestro p\u00fablico objetivo o el grado de atractivo hacia una propuesta comercial que nos gustar\u00eda producir es crucial para el \u00e9xito de la empresa, tanto en B2B como en B2C (descubre las diferencias en el art\u00edculo).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No hacer marketing de hecho significar\u00eda confiar en las intuiciones, la suerte,\u2026 pero la suerte no es una estrategia y decenas, cientos, miles de personas trabajan en las empresas. Una buena raz\u00f3n para el marketing, por tanto, tambi\u00e9n viene dada por la responsabilidad social que tienen los directivos hacia sus colaboradores a la hora de tomar decisiones estrat\u00e9gicas para orientar la empresa.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400\">Estas son solo algunas de las razones por las que se utiliza el marketing:<\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para hacer crecer el negocio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Actuar con elecciones basadas en el conocimiento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Incrementar la participaci\u00f3n de mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Descubrir nichos de mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para evitar malas inversiones;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tener m\u00e1s clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para retener a los clientes existentes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para mantenerse actualizado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Convertir negocios imposibles;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para optimizar las opciones de producci\u00f3n;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para mantener el empleo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Dar herramientas a la red comercial;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Las tres etapas del marketing<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para competir en el mercado y hacer prosperar el negocio, es necesario hacer marketing dividi\u00e9ndolo en tres pasos, uno consecuente con el otro:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">a - conocer el mercado ;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">b - estudiar la estrategia ;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">c - actuar .<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tipos:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">a - Marketing anal\u00edtico;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">b - Marketing estrat\u00e9gico;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">c - Marketing operativo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Marketing anal\u00edtico:<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es el primer paso del marketing. En esta fase , el mercado se analiza mediante la elaboraci\u00f3n de datos objetivos a menudo representados por gr\u00e1ficos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El objetivo de esta parte del marketing es comprender el mercado y el perfil de nuestro target, conociendo al m\u00e1ximo sus caracter\u00edsticas generales, necesidades y comportamientos. En cuanto a la actividad de an\u00e1lisis que vamos a desarrollar sobre el target, esta se diversificar\u00e1 en funci\u00f3n de si se trata de:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Clientes potenciales; clientes activos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esta clasificaci\u00f3n requiere diferencias sustanciales en el enfoque, lo descubriremos en un art\u00edculo dedicado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El resultado del marketing anal\u00edtico es un conjunto de datos \u00fatiles para el desarrollo de la estrategia que desarrollaremos en el segundo paso del marketing. Los datos recopilados se pueden buscar y finalizar para la estrategia comercial posterior en su conjunto o para un solo producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El conocimiento del mercado debe incluir necesariamente un an\u00e1lisis de la competencia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Mercadeo estrat\u00e9gico<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\"Las visiones requieren una estrategia, la estrategia requiere un plan\".<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es f\u00e1cil encontrar similitudes entre las fases del marketing y las de una guerra.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El marketing anal\u00edtico antes mencionado equivale a un \"reconocimiento\", actividad con la que se pretende conocer mejor \"el territorio de acci\u00f3n\" para saber qu\u00e9 dificultades habr\u00e1, en qu\u00e9 cantidad y el tama\u00f1o de la alineaci\u00f3n enemiga. Posteriormente nuestro marketing estrat\u00e9gico se dedica al procesamiento de la informaci\u00f3n recibida, a establecer los objetivos y la viabilidad de la misma para no terminar en un \"ba\u00f1o de sangre\", el equivalente a un fracaso de la iniciativa empresarial.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para ganar en el mercado, entonces tendremos que hacer marketing identificando aquellas necesidades insatisfechas que el an\u00e1lisis de mercado nos habr\u00e1 informado, afinando nuestra estrategia de desarrollo en lo que llamamos \" Plan de Marketing \", un documento que ilustrar\u00e1 los objetivos a alcanzar. .<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Marketing operacional<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por \"marketing operativo\" nos referimos a todas aquellas actividades a desarrollar para alcanzar los objetivos descritos en el plan de marketing; Describiremos nuestro marketing operativo en un documento entrando en detalle sobre qu\u00e9, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo hacerlo, trabajando en las \" 4P del Marketing Mix \" (Producto, Precio, Lugar, Promoci\u00f3n).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Volviendo al paralelismo con nuestra guerra pac\u00edfica, previamente \"estudiamos al enemigo\" luego establecimos los \"objetivos a conquistar\", aqu\u00ed identificamos \"las armas a utilizar en la batalla\" estableciendo el tiempo, presupuesto, resultados esperados, KPIs para mantener monitoreado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\"Cuesti\u00f3n de opciones\"<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cHay 3 tres tipos de empresas: las que determinan los hechos, las que presencian su manifestaci\u00f3n y finalmente las que, cuando los hechos han ocurrido, se preguntan qu\u00e9 pas\u00f3\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.marianocabrera.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Marketing y negocios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es una actividad continua, siempre lo hacemos tanto para las empresas como para el sector privado, solo que muchas veces no nos damos cuenta. A veces, cuando decidimos vestirnos de cierta manera es por una elecci\u00f3n que hacemos al apuntar a un resultado, quiz\u00e1s de posicionamiento social o porque queremos llamar la atenci\u00f3n. Esto tambi\u00e9n es marketing, aparentemente menos codificado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En los negocios, algunas opciones de marketing no requieren grandes estudios, un ejemplo trivial: decides abrir una microempresa de conos de helado con un quiosco sobre ruedas, \u00bflo har\u00edas en el paseo mar\u00edtimo de Rimini en verano o en Cortina en invierno? La respuesta es demasiado obvia, estoy de acuerdo ... pero si solo podemos ofrecer 4 sabores porque el carrito es peque\u00f1o, \u00bfqu\u00e9 sabores deber\u00edamos ofrecer? Tenemos que estudiar nuestro peque\u00f1o mercado con una encuesta, por lo que evitaremos elecciones arriesgadas al conocer de inmediato los gustos de los futuros clientes, quiz\u00e1s incluso identificando el precio que est\u00e1n dispuestos a pagar por el producto. Un error en la propuesta puede poner en peligro el negocio de una temporada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Lamentablemente, m\u00e1s a menudo de lo que piensa, incluso las empresas medianas no realizan an\u00e1lisis de mercado y no se molestan en hacer marketing como deber\u00eda hacerse, confiando exclusivamente en su propia idea del mercado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas y los profesionales operan cada uno en su propio mercado de referencia cada vez m\u00e1s competitivo y concurrido. 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