Las Relaciones Públicas en el Hospital Teodoro Maldonado Carbo, son manejadas por la Mcs. Inés Wong. Lleva en el cargo alrededor de 9 años. Sus inicios, comenta, fueron de mucho esfuerzo y una lucha constante.
Cuando ingreso a trabajar en el Hospital del IESS, fue muy complicado, llegó a reemplazar a un Relacionista Público que había hecho mucho daño en la institución, por lo cual la gente no confiaba en ella. Tuvo que luchar y esforzarse mucho para lograr mejoras en la institución.
Las Relaciones Publicas en una institución hospitalaria, o del área de salud son muy complejas. Pues uno debe estar muy familiarizado con terminologías medicas, tratamientos, medicamentos, técnicas quirúrgicas, etc. El llevarse bien con los doctores, es recomendable pues ellos ayudan a entender procedimientos, comenta Inés.

A lo largo de su experiencia, ha logrado convivir en el ambiente del hospital, manejar situaciones conflictivas como huelgas entre los directivos y los empleados no es nada sencillo, ya que afectan al afiliado que va en busca de ayuda médica. En cuanto al manejo de la prensa, todo ha sido muy tranquilo y no se han presentado casos de fuga de información.
Para mantener la armonía y un buen ambiente de trabajo, Inés, siempre ha buscado la forma de hacer sentir a sus empleados y compañeros que son tomados en cuenta por la institución en la que laboran. Han sacado un periódico que sale mensual, en el cual se informa de los avances médicos del Hospital. También por cada aniversario sacan una revista, en la cual se habla sobre doctores destacados, y cosas nuevas en la institución. Este año la revista no salió por falta de presupuesto, pero logro darles plumas y llaveros a sus colegas.

Cada año tiene que presentar con máximo 2 meses de anticipación el presupuesto que necesita para poder realizar alguna obra en el hospital. A veces se lo aprueban enseguida, otras si se ha visto frustrada por la burocracia política y directiva, lo cual impide una mejora. Lo que siempre lucha es por las charlas a todo el personal, ya sean de trato al cliente, recursos humanos, o conferencias médicas.

Sus 9 años han servido para llevarse una experiencia gratificante, ha podido realizar la mayor parte de sus metas propuestas profesionalmente para el hospital. Entre en estrés, la presión y la pelea constante por manejar una buena imagen del hospital, es el lugar de trabajo de Ines Wong, quien conoce cada rincón de su institución.