{"id":27,"date":"2008-10-19T22:28:00","date_gmt":"2008-10-20T02:28:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/elprofesorazul\/2008\/10\/19\/investigacion-de-mercados-con-poca-plata-parte-2\/"},"modified":"2008-10-19T22:28:00","modified_gmt":"2008-10-20T02:28:00","slug":"investigacion-de-mercados-con-poca-plata-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/elprofesorazul\/2008\/10\/19\/investigacion-de-mercados-con-poca-plata-parte-2\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de Mercados con poca plata (Parte 2)"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color:#000099\">Entrevistas exhaustivas con \u201cexpertos\u201d<br \/><\/span><\/strong><br \/>Son entrevistas sin un gui\u00f3n fijo ni estricto, en las que se trata de sacar la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible a personas conocedoras del mercado en el cual desea incursionar.<\/p>\n<p>Los expertos pueden ser alguno de estos tipos de personas:<br \/>\u00b7 Personas que trabajan en departamentos de dise\u00f1o de productos, los cuales son gente creativa, pendientes de las tendencias de consumo de las personas y que suelen fabricar o dise\u00f1ar productos en funci\u00f3n de dichas tendencias.<br \/>\u00b7 Vendedores de productos, servicios. Se dice que los vendedores son los soldados que est\u00e1n en el campo de batalla: escuchan lo que quiere el cliente, por qu\u00e9 compra o por qu\u00e9 no compra un producto. Hasta logran saber si algo est\u00e1 caro barato para el comprador.<br \/>\u00b7 Consumidores frecuentes. Este tipo de consumidor suele tener clara la idea de por qu\u00e9 compra la marca A en lugar de la marca B, o de la C. Puede darle una idea de las fortalezas y debilidades de un producto o servicio.<\/p>\n<p>Es ideal entrevistar a unos 8 a 10 expertos. Lo bueno de entrevistar a un fabricante, dise\u00f1ador o vendedor de algo, es que estas personas tienen una idea general de su mercado objetivo, o target en ingl\u00e9s. En cambio cuando entrevista a un consumidor, est\u00e1 obteniendo el criterio de una persona. Debido a que es la opini\u00f3n de s\u00f3lo un consumidor, con m\u00e1s raz\u00f3n debe procurar entrevistar a varios de ellos.<\/p>\n<p>Un aspecto adicional adem\u00e1s de seleccionar el experto, es preparar el cuestionario gu\u00eda que se le va presentar. Las preguntas deben permitirle averiguar al menos lo siguiente:<\/p>\n<p><em>* \u00bfQu\u00e9 le parece este producto \/ servicio?<br \/>* \u00bfQu\u00e9 le quitar\u00eda \/ agregar\u00eda \/ cambiar\u00eda?<br \/>* \u00bfCree que la gente lo comprar\u00eda? \u00bfPor qu\u00e9 s\u00ed? \u00bfPor qu\u00e9 no?<br \/>* \u00bfD\u00f3nde se ubica la mayor cantidad de potenciales clientes de este producto\/servicio?<br \/>* \u00bfQu\u00e9 precio cree que ser\u00eda el apropiado para un producto \/ servicio con estas caracter\u00edsticas?<br \/><\/em>* S\u00f3lo para tener una idea del potencial del producto \/ servicio deber\u00eda pedirle al entrevistado una estimaci\u00f3n del tama\u00f1o del mercado al cual podr\u00eda llegar. Obviamente, no tome esto como verdad absoluta, ya que la cantidad vendida depender\u00e1 de muchos factores, pero al menos, considerando que el producto\/servicio tenga las caracter\u00edsticas y el precio apropiado para el cliente, \u00bfde cu\u00e1ntos clientes podr\u00edamos estar hablando? Al menos podr\u00e1 imaginarse si hablamos de decenas, de cientos o de miles, por cierto periodo: al mes, al a\u00f1o.<\/p>\n<p>Al ser una entrevista exhaustiva, no se limite s\u00f3lo a las preguntas que ha llevado preparadas. El hilo de la conversaci\u00f3n le podr\u00e1 permitir preguntar m\u00e1s de alg\u00fan tema que considere pertinente, o del cual considere que el entrevistado le puede aportar con m\u00e1s informaci\u00f3n valiosa para su negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevistas exhaustivas con \u201cexpertos\u201dSon entrevistas sin un gui\u00f3n fijo ni estricto, en las que se trata de sacar la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible a personas conocedoras del mercado en el cual desea incursionar. 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