Orange es una de las m\u00e1s grandes compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda de Europa. Al tener tantos clientes son cientos los reclamos que a diario recibe. Hoy queremos contarte las principales causas<\/b> por las cuales se hacen estos reclamos y c\u00f3mo puedes evitarlas. Y, en caso de tener que hacer un reclamo, las formas en las que puedes hacerlo de manera muy sencilla.<\/p>\n
Entre las principales formas de reclamo tenemos por tel\u00e9fono, en las redes, en las tiendas online y por email; y en algunos casos es necesario formular una carta de reclamaci\u00f3n a Orange.<\/a> Veamos las causas m\u00e1s comunes de reclamos a esta empresa de servicios.<\/p>\n Ofrecer servicios al p\u00fablico no es tarea f\u00e1cil, pero si somos los que contratamos el servicio esperamos una atenci\u00f3n \u00f3ptima. Por ello muchos usuarios tienden a hacer reclamos por cobro de servicios no contratados y aumento de las tarifas sin previo aviso.<\/b> En cuanto a las solicitudes m\u00e1s comunes por los usuarios, las cuales la compa\u00f1\u00eda tiende a negarse, est\u00e1n:<\/p>\n Otra causa com\u00fan de reclamos es el hecho de generar facturas y agregar a los usuarios en lista de morosos cuando no existe tal deuda. Las quejas por la mala calidad del servicio est\u00e1n a la orden del d\u00eda.<\/p>\n En vista de la gran cantidad y diversidad de reclamos la compa\u00f1\u00eda tiene a disposici\u00f3n de sus usuarios varios canales para facilitar la atenci\u00f3n de sus solicitudes de reclamos.<\/p>\n Puedes llamar a los siguientes n\u00fameros: 1470 para particulares, 1471 para empresas, 666 00 14 70 si est\u00e1s en el extranjero. Es necesario tener la factura en mano<\/b> al momento de realizar la llamada.<\/p>\n En esta era tecnol\u00f3gica las redes sociales han sido muy \u00fatiles y para hacer reclamos tambi\u00e9n sirven. As\u00ed que puedes buscar las cuentas de Facebook o twitter de la compa\u00f1\u00eda<\/b> y ponerte en contacto con ellos para lograr que sea procesada tu solicitud.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda cuenta con gran cantidad de tiendas f\u00edsicas, donde podr\u00e1s ser atendido por personal<\/b> calificado, los cuales pueden ayudarte a solventar tus problemas y dudas o rellenar el formulario. Ingresar a la tienda online es un opci\u00f3n validad para algunos clientes.<\/p>\n Si has realizado cualquiera de las anteriores sin obtener el efecto deseado, puedes acudir a otros organismos competentes, y a continuaci\u00f3n te nombramos algunos.<\/p>\n Esta es una alternativa para colocar una queja a Orange. Puedes hacerlo visitando la oficina de este ente ubicada en Madrid, por tel\u00e9fono a trav\u00e9s del n\u00famero 91.822.44.19 o por correo electr\u00f3nico (junta-nacional@msc<\/span>bs.es).<\/p>\n Es una oficina creada con la finalidad de ayudar a los usuarios en casos de reclamos contra los proveedores de servicios de internet y telefon\u00eda. Para realizar reclamos por esta v\u00eda debes cumplir ciertos requisitos, entre ellos haber hecho la reclamaci\u00f3n a Orange un mes antes sin haber obtenido respuesta.<\/b> Puedes utilizar el n\u00famero 911.33.66.99 para comunicarte con esta oficina.<\/p>\n Esperamos que te sea \u00fatil la informaci\u00f3n suministrada en este art\u00edculo y logres solventar tus inconvenientes con esta compa\u00f1\u00eda. Si te gust\u00f3 d\u00e9janos tus comentarios y comparte con otros usuarios que puedan tener las misma dudas que t\u00fa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Orange es una de las m\u00e1s grandes compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda de Europa. Al tener tantos clientes son cientos los reclamos que a diario recibe. Hoy queremos contarte las principales causas por las cuales se hacen estos reclamos y c\u00f3mo puedes evitarlas. 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Opciones para realizar tus reclamos<\/h1>\n
De manera telef\u00f3nica<\/h2>\n
En la redes sociales<\/h2>\n
En la tienda online o las f\u00edsicas<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si no consigo respuesta o soluci\u00f3n a mi problema?<\/h1>\n
La junta arbitral de consumo<\/h2>\n
Atenci\u00f3n a usuarios de telecomunicaciones<\/h2>\n