{"id":114,"date":"2010-06-23T23:40:18","date_gmt":"2010-06-24T04:40:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/lamontan\/?p=114"},"modified":"2010-06-24T12:24:32","modified_gmt":"2010-06-24T17:24:32","slug":"lo-que-nos-aporta-el-japon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/lamontan\/2010\/06\/23\/lo-que-nos-aporta-el-japon\/","title":{"rendered":"LO QUE NOS APORTA EL JAPON"},"content":{"rendered":"
Jap\u00f3n es un pa\u00eds del tama\u00f1o de Chihuahua y Aguascalientes, pero tiene ciento veinticuatro millones de habitantes, los diez bancos m\u00e1s grandes del mundo, los \u00edndices educativo y de longevidad m\u00e1s altos y el \u00edndice de criminalidad m\u00e1s bajo. Su producto nacional es igual al de Francia, Inglaterra y Alemania sumados. \u00bfA qu\u00e9 se debe esa productividad? Es una gran historia, una gran tradici\u00f3n.<\/div>\n
Les voy a dar unas claves para que sean magn\u00edficos empresarios en esta naci\u00f3n.<\/div>\n
Analizando las diferencias entre Jap\u00f3n y M\u00e9xico, veo tres especialmente importantes: la educaci\u00f3n, la religi\u00f3n y la actitud hacia la vida misma y la naturaleza.<\/div>\n
LA EDUCACI\u00d3N
\nEn M\u00e9xico se da mucho la educaci\u00f3n instructiva, de conocimientos. A nuestros padres les preocupa la tabla de multiplicar del 5, el 6 y el 8, pero \u00bfy la educaci\u00f3n formativa? \u00bfQu\u00e9 valores son inculcados en nuestras escuelas? Entre los valores que tenemos que tomar en cuenta est\u00e1n la honestidad, la puntualidad y la limpieza. Estos hacen parte de la educaci\u00f3n necesaria para un empresario de \u00e9xito.
\nExisten cuatro pasos para ser un empresario de excelencia: el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener.
\nPrimero, el \u201cbien ser\u201d, es decir, ser honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo: en esta conferencia est\u00e1n cerca de seiscientas personas. Si el conferencista llega diez minutos tarde, la naci\u00f3n est\u00e1 perdiendo seis mil minutos. Por eso no se puede jugar con el tiempo, y menos con el de los dem\u00e1s.
\nOtro principio fundamental es el respeto: si no es tuyo, debe ser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces devu\u00e9lvela. Si te encuentras un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien; si te encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya, debe ser de alguien; y si te encuentras una se\u00f1ora en una fiesta, y no es tuya, debe ser de alguien.
\nSi todos respet\u00e1ramos estas cosas, vivir\u00edamos mejor.
\nSoy el fabricante de los juguetes Kay. En esta empresa no hay llaves en ning\u00fan lado. Les voy a comentar c\u00f3mo consegu\u00ed a mi gente. Compraba el peri\u00f3dico que venden los muchachos en la tarde. Yo les daba $100 y me ten\u00edan que regresar $99.20. Muchos no me los regresaron, pero los que lo hicieron son los que actualmente tienen un porvenir, son los actuales ejecutivos y directores.
\nCuando los japoneses van a cualquier exposici\u00f3n del mundo, regresan al hotel y, sin c\u00e1maras de video o fotograf\u00eda, hacen los planos de esas m\u00e1quinas y los mejoran. Yo mando a mis t\u00e9cnicos a exposiciones en Hamburgo y les pregunto: \u201c\u00bfQu\u00e9 vieron?\u201d Me contestan: \u201cUn oso\u201d. \u201c\u00bfY qu\u00e9 tiene el oso?\u201d Les pregunto las medidas, el volumen o el material, y me lo dicen con exactitud.
\nSegundo, el \u201cbien hacer\u201d. Haz las cosas bien. Si vas a nadar, hazlo bien; si vas a estudiar, hazlo bien; y si vas a hacer el amor hoy en la noche, hazlo bien, entr\u00e9gate. Las gentes que son un \u201cbien ser\u201d y dan a la familia y a su escuela m\u00e1s de lo que recibieron, llegar\u00e1n al tercer paso, al \u201cbien estar\u201d. Y quienes siguen estos tres pasos, en este orden, tarde o temprano llegar\u00e1n a lograr un \u201cbien tener\u201d. Yo les digo a los empresarios: \u201c\u00bfC\u00f3mo te atreves a sancionar a un trabajador que se retrasa diez minutos, mientras t\u00fa llegas dos horas tarde y en autom\u00f3vil \u00faltimo modelo?\u201d
\nLA ACTITUD ANTE LA NATURALEZA
\nEn cada acto importante de la vida, planta un \u00e1rbol: cuando te cases, cuando tengas un hijo, cuando entres a la primaria, antes de cualquier evento realmente importante, planta un \u00e1rbol. Si tu pap\u00e1 y tu mam\u00e1 plantaron un \u00e1rbol cuando naciste, a ese \u00e1rbol \u2013que tiene ahora unos 20 a\u00f1os- lo quieres, porque significa mucho para ti. Pero si aquel \u00e1rbol lo siembra el gobierno me importa un comino, y es el mismo. Por eso es importante que hagamos nuestras propias cosas, para que las amemos.
\nLa juventud tiene que ser emprendedora. Nos quejamos de la contaminaci\u00f3n y de la erosi\u00f3n, pero si cada cual plantara un \u00e1rbol en cada momento importante de su vida, el pa\u00eds ser\u00eda otro.
\nLA RELIGI\u00d3N
\nEn un programa de televisi\u00f3n al que me invit\u00f3 Ricardo Rocha, yo hac\u00eda de traductor y Ricardo le pregunt\u00f3 a un grupo de empresarios japoneses:
\n-\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre los trabajadores japoneses y los mexicanos?
\nLos japoneses cuchichearon entre s\u00ed, y luego se levant\u00f3 el jefe y dijo:
\n-Hemos visitado muchas empresas mexicanas y creemos que el trabajador mexicano es mucho m\u00e1s h\u00e1bil; pero en el d\u00eda de hoy estuvimos en la Villa y nos dimos cuenta de por qu\u00e9 las relaciones entre los obreros y la empresa son tan deficientes. Lo que vimos en la Villa es que los dos pueblos (japoneses y mexicanos) son iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los chistes, etc\u00e9tera. Pero ustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en el sinto\u00edsmo nosotros vamos a ofrecer. De igual forma, los sindicatos mexicanos presentan pliego de peticiones, y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos.
\n\u00a1Peque\u00f1a pero gran diferencia! \u00bfA qu\u00e9 me refiero con esto? Si este a\u00f1o fabricamos mil autos Datsun, y ofrecemos fabricar mil doscientos el a\u00f1o entrante, \u00bfqu\u00e9 ofrece la empresa? Si tenemos cinco por ciento de errores en la producci\u00f3n y ofrecemos reducirlos a tres por ciento, \u00bfqu\u00e9 ofrece la empresa? Y sobre la base de esos ofrecimientos, las empresas japonesas han logrado cero por ciento de error y calidad total just in time. Con pliego de peticiones no es posible. Pedimos m\u00e1s d\u00edas no laborables, m\u00e1s vacaciones, m\u00e1s aguinaldo, que mi cumplea\u00f1os me lo paguen triple\u2026
\nLA ACTITUD ANTE LA VIDA
\nEl elefante del circo Ataide, \u00bfpor qu\u00e9 no escapa? \u00bfPor qu\u00e9 no es libre, como los otros elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de nosotros cuando est\u00e1bamos peque\u00f1os. A ese elefantito lo ten\u00edan atado de la pata con una cuerda y \u00e9l quer\u00eda ser libre y halaba y halaba. Se lastim\u00f3 la piernita, le sangr\u00f3 y ya despu\u00e9s le sali\u00f3 un callo, no s\u00f3lo en la pata sino tambi\u00e9n en la cabeza: a punta de decir \u201cno puedo\u201d, \u00a1ya no puede!
\nY as\u00ed hay muchos j\u00f3venes que llegan a ser adultos y \u201cya no pueden\u201d \u00bfPor qu\u00e9? Porque desde chiquitos estuvieron escuchando todos los d\u00edas: eres un bruto, eres la verg\u00fcenza de la familia, eres un malcriado, siempre te reprueban\u2026 Ese joven, ya de adulto, es como el elefante: a determinada hora sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar \u2013ni una m\u00e1s ni una menos-, mueve la trompita, termina lo suyo y alguien se lo lleva a la paja y le trae de comer. As\u00ed son muchos empleados que nada m\u00e1s hacen lo esencial.
\n\u00bfQu\u00e9 deben hacer? Que el objetivo hoy sea feliz y disfrutar lo que hacen. Prep\u00e1rense para su objetivo de vida no sea que den las cinco de la tarde. \u00a1Qu\u00e9 triste! As\u00ed, hay padres de familia, maestros, empresarios que todos los d\u00edas crean fracasados. Pero tambi\u00e9n hay maestros, padres de familia, empresarios y jefes que todos los d\u00edas crean triunfadores. Es muy diferente, cr\u00e9anme, trabajar as\u00ed. Debemos cambiar la mentalidad de la gente.
\nTenemos una obligaci\u00f3n con M\u00e9xico. \u00bfPor qu\u00e9 no crean sus propias empresas? Pero no se imaginen su primera empresa con dos hect\u00e1reas de largo. \u00bfC\u00f3mo empezamos todos los empresarios? Pues ten\u00edan capital, dir\u00e1n. \u00a1No es cierto! Yo conozco a muchos libaneses, israel\u00edes, espa\u00f1oles, que llegaron a esta naci\u00f3n con una mano adelante y otra atr\u00e1s, sin amigos, sin conocer el idioma ni las costumbres, pero con fe en s\u00ed mismos y en M\u00e9xico, y que trabajaron y trabajaron, y ahora son los empresarios de esta naci\u00f3n.
\nPero, \u00bfqu\u00e9 pasa con el pueblo? Vean ustedes el comportamiento en el pueblo de Chiconcuac, donde sea: es la fiesta del patrono, y toda la semana de rumba\u2026 \u00bfQu\u00e9 hacemos los mexicanos? El baile, la pereza, el trago, el guayabo. \u00bfY los espa\u00f1oles? Abren desde las cuatro de la ma\u00f1ana sus panader\u00edas, hasta las diez de la noche. \u00bfY los israel\u00edes? Trabajan y trabajan. Nosotros no, pues es la fiesta del pueblo.
\n\u00bfCu\u00e1nto retira el empresario en estos quince a\u00f1os que nosotros como empresa tenemos en M\u00e9xico? Ni un solo centavo. As\u00ed es como las empresas de los japoneses crecen. Hasta que cumplen veinte a\u00f1os, no se retira dinero ni capital. Ni la parte japonesa, ni la parte mexicana. Es pura inversi\u00f3n y reinversi\u00f3n.
\nY quiero que entiendan, futuros empresarios, que cuando los j\u00f3venes est\u00e1n aqu\u00ed en la universidad pensando \u201c\u00bfqu\u00e9 vamos a hacer?\u201d, es como el enamoramiento. Cuando hacen el plan de negocios, es la concepci\u00f3n. El embarazo cuando construyen la f\u00e1brica. Y cuando la inauguran, el nacimiento. Despu\u00e9s ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros a\u00f1os tienen que cuidarlo a diario, con el \u00fanico objetivo de hacerlo crecer. Pero en M\u00e9xico, el ochenta y cuatro por ciento de las empresas nuevas quiebra durante los tres primeros a\u00f1os, porque los pap\u00e1s quieren que el bebito les ponga autom\u00f3vil \u00faltimo modelo, que les d\u00e9 alfombra, aire acondicionado, muebles de caoba y una secretaria rubia de minifalda.
\nDespu\u00e9s viene la adolescencia, y al fin llegan a ser adultos. Es cuando las empresas japonesas empiezan a repartir utilidades a los socios. Por eso hay empresas multimillonarias y empresarios pobres. <\/span><\/span>La diferencia entre el sueldo del obrero de m\u00e1s bajo nivel y el del presidente de la compa\u00f1\u00eda es ocho veces. Pero en nuestra naci\u00f3n quieren hacerse ricos al segundo a\u00f1o con esa empresa que van a poner. V\u00e1yanse a veinte a\u00f1os de plazo, m\u00e9tanle todo lo que ganen, denle todo a ese hijo que es su empresa, y ver\u00e1n c\u00f3mo crece. Ver\u00e1n c\u00f3mo se hace adulto. S\u00ed, \u00bfy de qu\u00e9 vivimos?, preguntar\u00e1n. \u00bfDe un saludo? Pueden tener salario, pero no lo desangren.
\nQuiero terminar con un cuento que me cont\u00f3 mi padre. Hab\u00eda un bosque en el que viv\u00edan muchos animalitos. De repente se desat\u00f3 un incendio y todos salieron corriendo. Todos menos un gorrioncito que fue al r\u00edo, moj\u00f3 las alitas, vol\u00f3 sobre el bosque en llamas y dej\u00f3 caer una gota de agua, tratando de apagar el fuego. Volvi\u00f3 al r\u00edo, moj\u00f3 las alitas, vol\u00f3 sobre el bosque y dej\u00f3 caer algunas gotas. Un elefante que pasaba le grit\u00f3:
\n-\u00a1No seas tonto! \u00a1Huye como todos! \u00bfNo ves que te vas a achicharrar?
\nEl gorrioncito se volte\u00f3 y le dijo:
\n-Este bosque me lo ha dado todo: mi familia, mi felicidad, y le tengo tanta lealtad que no me importa morir pero voy a tratar de salvarlo.
\nFue al r\u00edo otra vez, moj\u00f3 las alitas y revolote\u00f3 sobre el bosque, dejando caer una o dos gotas de agua.
\nLos dioses se compadecieron de \u00e9l y dejaron caer una gran tormenta que apag\u00f3 el incendio. El bosque reverdeci\u00f3 y todos los animales regresaron y volvieron a ser felices, m\u00e1s que antes.<\/div>\n

J\u00f3venes universitarios: yo comparto a este bosque con M\u00e9xico. Tal vez estemos en un gran incendio, en una gran crisis pol\u00edtica, social, econ\u00f3mica y moral, pero yo les pido que todos los d\u00edas dejen caer una o dos gotas de sudor y trabajo. Si as\u00ed lo hacen, el pa\u00eds se los agradecer\u00e1 y Dios los bendecir\u00e1.<\/p>\n

Fuente: La culpa es de la vaca, Compiladores Jaime Lopera Guti\u00e9rrez y Marta In\u00e9s Bernal Trujillo, Intermedio Editores, 2002<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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