{"id":165,"date":"2009-11-26T11:25:51","date_gmt":"2009-11-26T15:25:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/?p=165"},"modified":"2009-11-26T11:25:51","modified_gmt":"2009-11-26T15:25:51","slug":"cuidado-con-los-malos-comentarios-en-facebook-pueden-costar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/2009\/11\/26\/cuidado-con-los-malos-comentarios-en-facebook-pueden-costar-clientes\/","title":{"rendered":"Cuidado con los malos comentarios en Facebook, pueden costar clientes."},"content":{"rendered":"<div>\n<div class=\"article-content\">\n<div>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.itahora.com\/images\/stories\/NOTICIAS\/facebook_logo.png\" border=\"0\" alt=\"\" hspace=\"5\" vspace=\"5\" align=\"left\" \/>Un estudio de Convergys Corp. revela el enorme impacto que redes sociales y sitios web como YouTube tienen en el mundo de los negocios.<\/p>\n<p>Una opini\u00f3n o comentario negativos sobre alguna empresa aparecidos en p\u00e1ginas web como Twitter, Facebook o Youtube puede hacer que \u00e9sta pierda hasta 30 clientes. As\u00ed lo indica una encuesta realizada por la firma Convergys Corp., seg\u00fan la cual, un tercio de los visitantes de esos sitios aseguran que evitar\u00edan o dejar\u00edan de hacer negocios con una compa\u00f1\u00eda de la que han visto o le\u00eddo cosas malas.<\/p>\n<p>Para la realizaci\u00f3n del estudio, Convergys realiz\u00f3 un sondeo a 2.000 consumidores brit\u00e1nicos, de los que, uno de cada tres aseguran que publican sus malas experiencias con compa\u00f1\u00edas en Internet.<\/p>\n<p>Seg\u00fan declaraciones hechas a la web de noticias Bloomberg, Frank Sherlock, vicepresidente senior de Convergys, explica que las redes sociales y los video posts est\u00e1n alimentando una nueva forma de \"deserci\u00f3n silenciosa, donde los clientes cambian de compa\u00f1\u00eda sin quejarse directamente\", a\u00f1adiendo que la influencia de un post colgado en YouTube, puede \u201ctener un impacto definitivo\u201d.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Fuente: itahora<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un estudio de Convergys Corp. revela el enorme impacto que redes sociales y sitios web como YouTube tienen en el mundo de los negocios. Una opini\u00f3n o comentario negativos sobre alguna empresa aparecidos en p\u00e1ginas web como Twitter, Facebook o Youtube puede hacer que \u00e9sta pierda hasta 30 clientes. As\u00ed lo indica una encuesta realizada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1477,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1257],"tags":[6300,931,2280,597,330],"class_list":["post-165","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualidad","tag-clientes","tag-comentarios","tag-facebook","tag-redes-sociales","tag-youtube"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1477"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165\/revisions\/167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=165"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/maad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}