{"id":162,"date":"2022-08-29T18:12:16","date_gmt":"2022-08-29T16:12:16","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/marketingdigitalhoy\/?p=162"},"modified":"2022-08-29T18:13:15","modified_gmt":"2022-08-29T16:13:15","slug":"como-hacer-una-resena-en-google-maps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/marketingdigitalhoy\/como-hacer-una-resena-en-google-maps\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una rese\u00f1a en Google Maps"},"content":{"rendered":"<p><strong>Si quieres compartir tu opini\u00f3n, ya sea positiva o negativa sobre un negocio, puedes escribir una rese\u00f1a en Google Maps<\/strong>. En el sitio web y en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Google Maps, puedes compartir rese\u00f1as, a\u00f1adir fotos y seleccionar una clasificaci\u00f3n por estrellas para cualquier negocio o ubicaci\u00f3n que aparezca en la plataforma.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo escribir una rese\u00f1a en Google, por qu\u00e9 son importantes las rese\u00f1as, cu\u00e1les son las normas y qu\u00e9 ocurre despu\u00e9s de publicar una rese\u00f1a.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo escribir una rese\u00f1a de Google en Google Maps<\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"830\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_WLmKY2nFDY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen title=\"\u2611\ufe0f Como hacer una rese\u00f1a en google maps \u00b6 Tutorial rese\u00f1as Google | Como escribir rese\u00f1as en Google\"><\/iframe><\/p>\n<p>Para escribir una rese\u00f1a de Google en el sitio web o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Google Maps, sigue estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de haber accedido a tu cuenta de Google.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Accede a maps.google.com o abre la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Google Maps.<\/li>\n<li>Busca el lugar que quieres rese\u00f1ar y haz clic o toca en \u00e9l para que aparezca la p\u00e1gina de resumen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En el sitio web de Google Maps, en la barra lateral izquierda, despl\u00e1zate hasta la secci\u00f3n Resumen de la rese\u00f1a y haz clic en Escribir una rese\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En el sitio web, haz clic en \"Escribir una rese\u00f1a\" en el lado izquierdo.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Consejo: tambi\u00e9n puedes buscar en Google el nombre del lugar que quieres rese\u00f1ar. Si hay un listado disponible, lo ver\u00e1s en la parte derecha de los resultados de la b\u00fasqueda. Despl\u00e1zate hacia abajo hasta llegar a la secci\u00f3n de rese\u00f1as y <strong>haz clic en Escribir una rese\u00f1a junto al t\u00edtulo<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>En la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Google Maps, pulsa la pesta\u00f1a \"Opiniones\" en la parte superior de la p\u00e1gina y, en la secci\u00f3n \"Valorar y opinar\", pulsa las estrellas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tanto en el sitio web como en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, se accede a una p\u00e1gina en la que se puede a\u00f1adir una valoraci\u00f3n con estrellas, escribir una rese\u00f1a en el \u00e1rea de texto y subir fotos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Una vez que hayas terminado de escribir tu rese\u00f1a, pulsa o haz clic en Publicar y tu rese\u00f1a se har\u00e1 p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Consejo: aseg\u00farate de seguir las directrices de Google para publicar una rese\u00f1a, de lo contrario, Google puede retirar tu rese\u00f1a o incluso suspender o eliminar tu cuenta si va en contra de sus condiciones de servicio.<\/p><\/blockquote>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las rese\u00f1as de Google?<\/h2>\n<p>Comprender el poder de las opiniones de los clientes es esencial para todos los vendedores y propietarios de empresas. Por lo tanto, <strong>la gesti\u00f3n, la recopilaci\u00f3n y la lectura de las rese\u00f1as deben formar parte de la estrategia de cualquier empresa.<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente, Google es la plataforma de rese\u00f1as de mayor crecimiento y, por lo tanto, las rese\u00f1as en Google se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca. Las rese\u00f1as tienen un impacto directo en la clasificaci\u00f3n SEO local y son una parte importante de la estrategia de marketing de b\u00fasqueda local.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-164 aligncenter\" src=\"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/marketingdigitalhoy\/files\/2022\/08\/poner-una-opinion-en-Google-Maps.jpg\" alt=\"poner una rese\u00f1a en Google Maps\" width=\"1018\" height=\"462\" srcset=\"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/marketingdigitalhoy\/files\/2022\/08\/poner-una-opinion-en-Google-Maps.jpg 1018w, https:\/\/blog.espol.edu.ec\/marketingdigitalhoy\/files\/2022\/08\/poner-una-opinion-en-Google-Maps-768x349.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1018px) 100vw, 1018px\" \/><\/p>\n<p>Al mismo tiempo, es una poderosa herramienta para convencer a un cliente de que compre su producto o servicio. El hecho es que los clientes de hoy en d\u00eda esperan ver rese\u00f1as de las cosas que buscan en Google. Las rese\u00f1as de los clientes funcionan como testimonios de su empresa y generan confianza y credibilidad. Seg\u00fan un estudio de <a href=\"https:\/\/thewombatcompany.com\/\">The Wombat Company<\/a>, un consumidor medio lee unas diez rese\u00f1as sobre su empresa antes de sentir que puede confiar en ella.<\/p>\n<p>Dado que las rese\u00f1as tienen un impacto en la decisi\u00f3n de compra del cliente y son una herramienta poderosa para afectar a un cliente, intenta buscar una forma de destacarlas y potenciarlas en su marketing.<\/p>\n<h3>Tres razones principales por las que deber\u00edas centrarte en conseguir m\u00e1s rese\u00f1as en Google<\/h3>\n<p>Conseguir que los clientes escriban rese\u00f1as no siempre es lo m\u00e1s f\u00e1cil. Sin embargo, <strong>evita comprar rese\u00f1as o recopilar rese\u00f1as falsas. Google y tus clientes simplemente las detectar\u00e1n y seguramente no les gustar\u00e1n.<\/strong> Gestiona de forma proactiva las rese\u00f1as de los clientes y sigue con la antigua forma \u00e9tica de preguntar a tus clientes en persona. Puedes hacerlo enviando a sus clientes un correo electr\u00f3nico o un mensaje de texto despu\u00e9s de una compra, a\u00f1adiendo un enlace en tu p\u00e1gina web o anim\u00e1ndoles a dejar una rese\u00f1a en Google a trav\u00e9s de un anuncio.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n te mostramos 3 ventajas de mejorar el SEO de tu ficha de GMB<\/p>\n<h3>Clasificaci\u00f3n en la b\u00fasqueda<\/h3>\n<p>La eficacia de tu estrategia de rese\u00f1as refleja directamente tu clasificaci\u00f3n en Google. Cuantas m\u00e1s rese\u00f1as de Google tengas, mejor ser\u00e1 tu posici\u00f3n entre tus competidores en Google. <strong>Conseguir rese\u00f1as y ser activo respondiendo a ellas impulsar\u00e1 su clasificaci\u00f3n en la b\u00fasqueda local.<\/strong> Cuantas m\u00e1s opiniones tengas, m\u00e1s te recompensar\u00e1 Google.<\/p>\n<h3>Ayuda a mejorar nuestro negocio<\/h3>\n<p>Las rese\u00f1as son una buena fuente para optimizar la experiencia del cliente. Al obtener y leer las rese\u00f1as que deja Google, estar\u00e1s al tanto de lo que tu negocio est\u00e1 haciendo bien y de los aspectos que podr\u00edan mejorarse.<\/p>\n<p>Cuando se trata de rese\u00f1as negativas, aseg\u00farate de convertirlas en positivas. Es esencial responder a las rese\u00f1as negativas con educaci\u00f3n, pidiendo disculpas y haciendo todo lo posible por resolver el problema. Esta es tu oportunidad de sobresalir en lo que respecta a la atenci\u00f3n al cliente. Contestar a las cr\u00edticas negativas es tambi\u00e9n una oportunidad para que tu empresa haga saber al cliente que eres consciente de su opini\u00f3n y que asumes la responsabilidad de la deficiencia.<\/p>\n<h3>Confianza y credibilidad<\/h3>\n<p>Como se ha mencionado, las rese\u00f1as positivas hacen que los clientes conf\u00eden m\u00e1s en tu negocio. Las rese\u00f1as de tu negocio generan confianza y credibilidad entre los clientes potenciales; son potenciadoras y afectan directamente al fondo de tu negocio. El estudio realizado por <strong>The Wombat Company<\/strong> revel\u00f3 que alrededor del 82% de los clientes leen las rese\u00f1as antes de tomar una decisi\u00f3n de compra y que el 52% de las personas de 18 a 54 a\u00f1os siempre leen las rese\u00f1as.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de leer una rese\u00f1a positiva, los clientes siguen visitando la p\u00e1gina web, buscan m\u00e1s rese\u00f1as, se ponen en contacto con el negocio o visitan el local real. Por si fuera poco, el 76 % conf\u00eda en las rese\u00f1as en l\u00ednea como en las recomendaciones de familiares y amigos, lo que sin duda influye positivamente en las decisiones de compra.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo conseguir m\u00e1s rese\u00f1as en Google<\/h2>\n<p>Como he explicado anteriormente, lo primero que tienes que hacer es reclamar tu ficha de empresa en Google si a\u00fan no lo has hecho. Teniendo en cuenta que esto te permitir\u00e1 actualizarla con la informaci\u00f3n correcta y hacer que se destaque de la competencia. El siguiente paso es hacer que tu ficha de empresa se vea bien y destaque.<\/p>\n<p>Cuantas m\u00e1s rese\u00f1as tengas, m\u00e1s conversiones tendr\u00e1s, que se convierten en m\u00e1s rese\u00f1as y m\u00e1s ventas. Es un fant\u00e1stico ciclo que funciona.<\/p>\n<p>Una vez que tengas la posibilidad de actualizar tu ficha de empresa, deber\u00e1s esforzarte para que sea atractiva y est\u00e9 llena de informaci\u00f3n relevante que atraiga a los buscadores a hacer clic en tu ficha. <strong>Ya que las rese\u00f1as de Google ayudan a que tu anuncio destaque y a que los sentimientos reales de los clientes salgan a la luz<\/strong>. Como m\u00ednimo, deber\u00edas a\u00f1adir informaci\u00f3n relevante sobre tu negocio.<\/p>\n<h3>Descripci\u00f3n del negocio<\/h3>\n<p>Cuando rellenes la descripci\u00f3n de tu negocio, debes incluir toda la informaci\u00f3n sobre tu negocio que los clientes puedan encontrar relevante. Puedes incluir palabras clave, pero aseg\u00farate de no utilizar este campo como una oportunidad para rellenar palabras clave sin ton ni son. A menudo, <strong>Google considera esto como spam<\/strong>, y tu clasificaci\u00f3n en la b\u00fasqueda local podr\u00eda verse afectada.<\/p>\n<h3>Incluye un horario de apertura actualizado<\/h3>\n<p>Uno de los datos que los clientes buscan cuando buscan tu negocio en Google es si est\u00e1 abierto o no. Por ello, debes tomarte la molestia de actualizar tu horario de apertura cada vez que se produzca un cambio. Tambi\u00e9n es importante incluir cualquier variaci\u00f3n, por ejemplo, si tienes un horario especial de vacaciones.<\/p>\n<h3>Sube fotos de alta resoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una de las cosas que muchas empresas no hacen es subir suficientes fotos para que su perfil destaque entre la competencia. <strong>Las fotos de tu ficha de Google My Business ayudan a contar una historia visual sobre c\u00f3mo es hacer negocios contigo\u00a0<\/strong>y tambi\u00e9n te ayudar\u00e1n a conseguir m\u00e1s interacciones con los buscadores online.<\/p>\n<blockquote><p>Google ha descubierto que los listados que incluyen fotos reciben un 42% m\u00e1s de solicitudes de indicaciones para llegar en coche desde Google Maps. Y un 35% m\u00e1s de clics en el sitio web de la empresa.<\/p><\/blockquote>\n<p>Una vez que tu ficha de empresa ha sido reclamada y hayas dedicado tiempo a optimizarla, <strong>es el momento de empezar a recopilar opiniones de Google<\/strong>. Ahora ya no tienes que esperar a que te lleguen. Debes hacer un esfuerzo proactivo para pedir a todos tus clientes que escriban una rese\u00f1a de tu empresa en Google.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres compartir tu opini\u00f3n, ya sea positiva o negativa sobre un negocio, puedes escribir una rese\u00f1a en Google Maps. En el sitio web y en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Google Maps, puedes compartir rese\u00f1as, a\u00f1adir fotos y seleccionar una clasificaci\u00f3n por estrellas para cualquier negocio o ubicaci\u00f3n que aparezca en la plataforma. 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