La Herramienta Cuadro de Mando Integral ha evolucionado constantemente volviéndose una metodología de la Calidad Total que se aplica incluso en las instituciones públicas ecuatorianas, lo cual demuestra la iniciativa de cambio que existe, fiel muestra de esto es la Armada del Ecuador que ha optado por implementar esta metodología en sus repartos paulatinamente, generando muy buenos resultados. No es nada raro que esté tipo de instituciones implemente esta metodología ya que la estrategia es base fundamental de la reacción que tendrán ante posibles novedades de violación de la soberanía de los mares.

 

Bajo lo anterior planteado, considere importante continuar la implementación del Cuadro de Mando Integral en uno de los repartos de la Armada del Ecuador, en la Dirección de Abastecimientos de Bienes y Servicios. Para transmitir la implementación de la misma, estructure esta tesis en cuatro capítulos. El Primero contiene una breve descripción de lo que pretende alcanzar esta tesis,  el segundo contiene fundamentos básicos de las instituciones públicas y la implicada en el caso práctico para ser más especifico, el Tercero contiene  bases teóricas del Cuadro de Mando Integral, el Cuarto explicita la aplicación del Caso práctico mediante las distintas etapas de implementación del Cuadro de Mando Integral y el quinto planteo conclusiones y recomendaciones como resultado del caso práctico realizado.

Para las instituciones públicas con el fin de transparentar la gestión de sus directivos y cumplir con el derecho que tienen los ciudadanos para acceder a las fuentes de información, como mecanismo para ejercer la participación democrática respecto del manejo de la entidad pública, están direccionándose a la medición del rendimiento para lo cual, el Cuadro de Mando Integral (CMI) resulta una herramienta adecuada, que incluso traducirá en mejor calidad los servicios que proporciona la institución

 

El propósito del presente trabajo es estudiar el proceso de diseño e implantación de indicadores basados en el modelo del Balanced ScoreCard (BSC) conocido también como Cuadro de Mando Integral

 

 

Generando valor de negocios a través de un alineamiento estratégico

Administre Proyectos como Portfolios Colectivos para tomar mejores decisiones

Administre más efectivamente el portfolio de proyectos de su compañía identificando constantemente, priorizando e invirtiendo en proyectos que estén alineados a la estrategia de su corporación. Haciendo esto, usted se asegura de que los esfuerzos de su empresa sean puestos sólo en actividades que contribuyan a lograr los objetivos totales.

Microsoft Office EPM Solution pude ayudarlo a administrar su portfolio de proyectos, permitiendo que usted:

•	Evalúe certeramente el status de los proyectos e identifique rápidamente aquellos riesgosos y subdesempeñados utilizando reportes que gráficamente despliegan métricas de negocios clave.
•	Integre datos críticos de Project como elementos Web en su tablero ejectuvi, junto a otra información crítica para una visión más completa de su negocio.
•	Gane introspección al desempeño del total de su portfolio, identificando tendencias y areas de problema utilizando poderosas herramientas de análisis.
•	Comprenda el impacto y evalúe estrategias para mitigar los riesgos utilizando modelos de escenarios.

Las personas son el recurso más valioso y generalmente costoso de una organización. Para maximizar la productividad a bajo costo, asignar las personas indicadas a las tareas correctas, es crítico.

Administrar personas a través de la organización, sin embargo, es complejo. La información de recurso es generalmente controlada en diversas áreas, haciendo difícil determinar necesidades de recursos a corto y largo plazo de una manera precisa. Sin un entendimiento completo de las habilidades y disponibilidad de su equipo, su organización no puede contratar estratégicamente, desplegar o desarrollar recursos que satisfagan sus necesidades.

Microsoft Office EPM Solution le proporciona poderosas capacidades de administración de recursos para ayudarle a lograr el mejor retorno de su inversión en sus empleados.

•	Evalúe mejor la eficiencia de sus recursos y la actividad a través de los Proyectos, siguiendo el uso de los recursos y la carga de trabajo.
•	Cree equipos de alto desempeño utilizando herramientas de recursos humanos que ayudarán a su organización a optimizar la localización de recursos y tareas desde una central de recursos.
•	Determine efectivamente las necesidades de contratación, proyectando las necesidades a corto y largo plazo de su empresa.

Ya sea proporcionando productos o servicios, todas las organizaciones necesitan alcanzar sus fechas de entrega, presupuestos y expectativas de sus accionistas. Para mantener la satisfacción y expectativa de los clientes alta, no hay espacio para errores o retrasos en los proyectos.

Para mantenerse competitivas, las empresas implementan iniciativas para mejorar la entrega de sus proyectos reduciendo los ciclos de tiempo, minimizando los costos y controlando la calidad. Estas iniciativas requieren personal preparado, procesos estandarizados y tecnología superior— unificada y dirigida por un administrador de proyecto efectivo.

Microsoft Office EPM Solution permite a su organización agilizar los procesos de administración para un mejor desempeño:

•	Logre aceptación en toda la empresa y mejore las entregas, capturando y desplegando las mejores prácticas y mejorando los procesos continuamente.
•	Alcance las metas de proyecto consistentemente y obtenga una satisfacción superior de sus clientes, creando planes que reflejen programas reales, requerimientos de recursos y presupuestos.
•	Gane profundidad en el control de los proyectos a través las capacidades de control de desempeño y seguimiento de riesgo.
•	Manténgase alineado con requerimientos regulatorios y de gobierno, integrando metodologías estandarizadas con sus procesos de administración existente.

Refuerce la colaboración a través de la empresa para una productividad mejorada

La comunicación efectiva es esencial para lograr el éxito del proyecto. Con procesos de comunicación claros, los miembros del equipo pueden compartir conocimiento, trabajar juntos para completar tareas y responder rápidamente a los cambios.

Los equipos de Proyecto, sin embargo, se están disepersando cada vez más—tanto organizacional como geográficamente–amenazando la productividad y elevando la necesidad de una tecnología que pueda conectar significativamente miembros de equipo para mantener la coordinación y la calidad.

Microsoft Office EPM Solution proporciona una infraestructura que fortalece la colaboración y contabilidad sobre todos los niveles de la organización.

•	Permita a los gerentes y equipos de trabajo tomar decisiones informadas, brindándoles acceso Web a datos críticos, en tiempo real.
•	Aumente la participación en la administración del proyecto, permitiendo a los miembros del equipo administrar, seguir y generar reportes fácilmente sobre sus actividades con herramientas familiares como la Web y el e-mail.
•	Mantenga una mejor contabilidad a través de un sistema de seguimiento central que permite a los miembros de equipo grabar, asignar y resolver temas.
•	Gane mayor calidad y eficiencia desarrollando y organizando entregas relacionadas al proyecto utilizando un repositorio central de documentos con control de edición y de versiones.

Agregue valor de negocios

Microsoft Office EPM Solution está construido sobre una plataforma flexible que puede ser personalizada para soportar sus procesos existentes e integra sus sistemas de negocios, de manera de poder aprovechar al máximo sus inversiones actuales de tecnología. Con Microsoft Office EPM Solution, su organización entera puede trabajar en conjunto para mejorar continuamente procesos, eficiencia y facilitar la colaboración de información, y conducir un retorno sustancial de su inversión.

Para mayor información consultar en: http://www.microsoft.com/latam/office/project/prodinfo/epm/overview.mspx?pf=true#EIB