{"id":1154,"date":"2010-07-28T23:08:13","date_gmt":"2010-07-29T04:08:13","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/ricardomedina\/?p=1154"},"modified":"2010-07-30T17:42:13","modified_gmt":"2010-07-30T22:42:13","slug":"amadeus-en-informe-el-viajero-perfecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/ricardomedina\/2010\/07\/28\/amadeus-en-informe-el-viajero-perfecto\/","title":{"rendered":"Amadeus en Informe: \"El Viajero Perfecto\"."},"content":{"rendered":"
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Sistemas de Distribucion<\/p><\/div>\n

Amadeus, proveedor de distribuci\u00f3n para la industria del viaje y el turismo, ha identificado la figura del viajero experto \u00a0como m\u00e1s informado, m\u00e1s aventurero y con m\u00e1s probabilidades que nunca, \u00a0de vivir en una econom\u00eda emergente\u2013 y el hecho de que su desarrollo coincide con las innovaciones en torno a la experiencia de viaje y el crecimiento de los segmentos minoritarios en este clima post-recesi\u00f3n.<\/p>\n

Han procesado una encuesta realizada entre profesionales del sector de los viajes y entrevistas en profundidad con expertos y altos ejecutivos de empresas cuyo informe revela tres importantes tendencias:<\/p>\n

El viajero experto<\/em><\/strong>: El consumidor medio est\u00e1 ahora m\u00e1s capacitado e informado gracias a Internet, y la din\u00e1mica de la relaci\u00f3n entre las empresas de viajes y sus clientes est\u00e1 cambiando.<\/p>\n

El viaje interactivo<\/em><\/strong>: El 62% de los encuestados opina que la experiencia de viaje del usuario ofrece mucho margen para la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. La madurez de Internet v\u00eda m\u00f3vil dar\u00e1 lugar a enormes innovaciones.<\/p>\n

Todos los segmentos<\/em><\/strong> (nuevos, grandes y peque\u00f1os): Las fuentes de ingresos de las empresas de viajes cada vez est\u00e1n m\u00e1s repartidas entre una gama m\u00e1s amplia de productos. Los segmentos minoritarios ofrecen oportunidades actuales para las empresas de viajes. Los consultados identificaron los viajes de aventura (83%), los viajes religiosos (55%) y los viajes de novios (45%) como \u00e1reas claves de crecimiento para las vacaciones.<\/p>\n

Amadeus nos resume que: \u201cEl creciente conocimiento de los viajeros ha tenido un profundo impacto en el sector de los viajes debido a que el consumidor medio, m\u00e1s capacitado gracias a Internet, est\u00e1 cada vez mejor informado. Pero las expectativas del sector son cada vez m\u00e1s altas, lo que est\u00e1 estimulando un nuevo impulso.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n en las nuevas tecnolog\u00edas en todas las fases de la experiencia de viaje, ser\u00e1 una fuente fundamental de nuevos servicios e ingresos para las empresas de viajes. En el estudio, una gran parte de los encuestados considera que la realidad virtual pronto tendr\u00e1 un gran impacto en la experiencia de viaje, haciendo que los turistas encuentren destinos de manera mucho m\u00e1s precisa.<\/p>\n

Impulsados por el concepto de la nueva soluci\u00f3n ofertada por Extreme Search<\/strong> de Amadeus, los viajeros pueden hacer la siguiente pregunta: \u00ab\u00bfA d\u00f3nde puedo ir y qu\u00e9 puedo hacer con lo que quiero gastar?\u00bb y encontrar alternativas claras y precisas de forma inmediata para hacer sus reservas en la misma p\u00e1gina de b\u00fasqueda. Esto es uno de los muchos nuevos conceptos tecnol\u00f3gicos que ayudar\u00e1n al viajero a encontrar intuitivamente lo que quiere de forma r\u00e1pida y que le guiar\u00e1n hacia nuevas experiencias basadas en sus intereses\u201d.<\/p>\n

Por otra parte, mientras que muchos analistas consideran que Internet acaparar\u00e1 la totalidad del sector de los viajes, otra parte de los expertos consultados opinan que no todos reservaremos nuestras vacaciones de forma online. Puesto que cada vez m\u00e1s partes del mundo se vuelven accesibles, se seguir\u00e1 necesitando la ayuda de los agentes de viajes tradicionales en la b\u00fasqueda de unas vacaciones un poco m\u00e1s interesantes.<\/p>\n

Est\u00e1 claro que el sector quiere crecer, adaptarse e innovar en lo que respecta a la experiencia del consumidor en su m\u00e1s amplio sentido. Disfrutemos de la evaluaci\u00f3n contenida en este documento que les incluimos.<\/p>\n

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