Los or\u00edgenes de IBM se remontan a 1890, la \u00e9poca de la revoluci\u00f3n industrial, momento en que como cosa rara, los Estados Unidos estaban recibiendo oleadas de inmigrantes. La oficina de censo de los Estados Unidos sab\u00eda que sus m\u00e9todos tradicionales de conteo no eran los m\u00e1s adecuados, as\u00ed que cre\u00f3 un concurso para encontrar mejores medios de tabular resultados.<\/p>\n
El ganador del concurso fue Herman Hollerith, un inmigrante alem\u00e1n cuya trajeta de poncheo usaba corriente el\u00e9ctrica para identificar perforaciones y totalizar conteos. Con los recaudos del premio, Hollerith fund\u00f3 una empresa con el nombre the Tabulating Machine Co. en 1896.<\/p>\n
En 1911, la empresa de Hollerith se fusion\u00f3 con otras dos compan\u00edas; la Computing Scale Co. of America y la International Time Recording Co. El resultado de esta combinaci\u00f3n fu\u00e9 llamada Computing-Tabulating-Recording Co., \u00f3, C-T-R. La empresa se dedicaba a fabricar y vender maquinas desde balanzas comerciales hasta cortadores de queso y carne. Con sede en New York, C-T-R contaba con 1,300 empleados.
\nDebido a su r\u00e1pido crecimiento en diferentes mercados la compan\u00eda se vi\u00f3 afectada por su excesiva diversificaci\u00f3n de productos. Los due\u00f1os, para enfrentar el problema, decidieron buscar ayuda en un el liderazgo de alg\u00fan ejecutivo de otra compania conocida como National Cash Register Co. Thomas J. Watson de 40 a\u00f1os de edad tomar\u00eda riendas de la compan\u00eda como gerente general.<\/p>\n
Watson, hijo de inmigrantes escoceses, se desempe\u00f1o como vendedor en NCR. Su fuerte temperamento lo hizo dejar NCR por conflictos con su igualmente autocr\u00e1tico director John Henry Patterson.<\/p>\n
Watson, al pasar a C-T-R, adopt\u00f3 las pr\u00e1cticas efectivas de administraci\u00f3n de su ex-jefe; grandes incentivos a los empleados, presentaci\u00f3n personal impecable, vestidos oscuros, fervor por la compan\u00eda y lealtad por su trabajo son algunos de los valores que Watson trajo a C-T-R.<\/p>\n
Watson motivaba a sus empleados internamente con el espiritu de la compan\u00eda creando equipos deportivos, paseos familiares y bandas de musica. Su lema era \"Piensa\". Watson tambi\u00e9n puso en pr\u00e1ctica el concepto de la importancia del servicio al cliente. Entendi\u00f3 que el \u00e9xito de la empresa depend\u00eda primordialmente del \u00e9xito de sus clientes. Su famoso refran: \"(...) nadie ha sido despedido por comprarle a IBM(...)\" demuestra su devoci\u00f3n para con la clientela. Durante los 4 primeros a\u00f1os de Watson, las ventas de la empresa se doblaron a US$2 millones. Watson tambi\u00e9n expandi\u00f3 las operaciones de la empresa a Europa, Sur America, Asia y Australia.<\/p>\n
En 1924, para reflejar el crecimiento internacional de la empresa, el nombre de la compan\u00eda fue cambiado a International Business Machines Corp., o IBM.<\/p>\n
Durante la gran depresi\u00f3n de los a\u00f1os 30s, IBM supo crecer mientras que toda la econom\u00eda estadounidense sucumb\u00eda. Watson mantuvo a sus trabajadores ocupados mientras que la mayor\u00eda de las empresas quebraban. El exceso de inventario lo mantuvo preparado para cuando la econom\u00eda se reactivara. Y as\u00ed sucedi\u00f3.
\nIBM tambi\u00e9n supo sobrevivir a la segunda guerra mundial. Toda la infraestructura de IBM se utiliz\u00f3 para fabricar armamento para el gobierno de los Estados Unidos. Watson cobr\u00f3 un peque\u00f1o porcentaje sobre los productos fabricados y con ese dinero estableci\u00f3 un fondo para los empleados hu\u00e9rfanos y viudos por la guerra.<\/p>\n
La guerra marc\u00f3 los primeros pasos hacia el area de la computaci\u00f3n en IBM. El Mark I fue completado en 1944 despu\u00e9s de 6 a\u00f1os de desarrollo. Fu\u00e9 esta la primera m\u00e1quina que pod\u00eda hacer c\u00e1lculos automaticamente. El Mark I med\u00eda 15 por 3 metros y pesaba casi 5 toneladas. Le tomaba menos de un segundo en resolver una adici\u00f3n de 2 n\u00fameros, pero 6 segundos para multiplicar y 12 para dividir. En 1952, la empresa introdujo el IBM 701, El primer computador de tubos al vac\u00edo. Los tubos eran mucho m\u00e1s eficientes que los conmutadores mec\u00e1nicos del Mark I. El IBM 701 ejecutaba 17000 instruciones por segundo. En 1959 lleg\u00f3 la era del transistor reemplazando a los tubos. El IBM 7090, pod\u00eda realizar 229000 operaciones por segundo.<\/p>\n
En 1952 Thomas Watson le pas\u00f3 la antorcha de la compan\u00eda a su hijo. Nacido el d\u00eda que su padre fue contratado en C-T-R en 1914, Tom Watson Jr. hizo carrera en IBM como vendedor. Se convirti\u00f3 en CEO de IBM seis semanas antes de que su padre muriera a la edad de 82 a\u00f1os. Durante su liderazgo, las ventas de IBM crecieron de US$900 millones a US$8000 millones, y el n\u00famero de empleados pas\u00f3 de 72500 a 270000.<\/p>\n
En abril 7 de 1964, IBM introdujo el sistema 360, La primer gran familia de computadores personales. El computador personal traer\u00eda muchos \u00e9xitos a IBM en la d\u00e9cada de los 70. A pesar de haber sido el l\u00edder en computadores por muchos a\u00f1os, IBM sufri\u00f3 un per\u00edodo de decaida al principio de los 90.<\/p>\n
En 1993, las p\u00e9rdidas de la compa\u00f1ia llegaban a US$8000 millones. IBM consider\u00f3 separar sus operaciones en empresas individuales para salvar divisiones que eran solventes. Louis V. Gerstner Jr. lleg\u00f3 a IBM's el 1ero. de abril de 1993. Gerstner trajo la estrategia que ha devuelto la credibilidad a IBM. Con sus ventas orientadas al servicio integral al cliente, Gerstner ha convertido en gigante al gigante. \"Big Blue\" (el gran azul) como llaman a IBM, todav\u00eda es la compan\u00eda que conocemos l\u00edder en la industria tecnol\u00f3gica gracias a su CEO.<\/p>\n
Historia extra\u00edda de:
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