{"id":242,"date":"2013-02-05T22:35:32","date_gmt":"2013-02-05T22:35:32","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.espol.edu.ec\/rpenafie\/?p=242"},"modified":"2014-11-27T05:25:29","modified_gmt":"2014-11-27T05:25:29","slug":"sql-server-y-la-banca-ecuatoriana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.espol.edu.ec\/rpenafie\/2013\/02\/05\/sql-server-y-la-banca-ecuatoriana\/","title":{"rendered":"SQL Server y la Banca Ecuatoriana"},"content":{"rendered":"

La Empresa Multinacional desarrolladora de software Microsoft Corporation<\/strong> ha logrado una penetraci\u00f3n importante en el mercado ecuatoriano con varios de sus productos estrella tales como Microsoft Office, Xbox, Visual Studio y SQL Server y es sobre este \u00faltimo es que quiero hacer menci\u00f3n especial.<\/p>\n

Antes que nada quisiera dar una peque\u00f1a definici\u00f3n de esta herramienta para que estemos m\u00e1s familiarizados con ella.<\/p>\n

Microsoft SQL Server<\/strong><\/h3>\n

Microsoft SQL Server es un sistema para la gesti\u00f3n de bases de datos producido por Microsoft basado en el modelo relacional. Sus lenguajes para consultas son T-SQL y ANSI SQL. Microsoft SQL Server constituye la alternativa de Microsoft a otros potentes sistemas gestores de bases de datos como son Oracle, PostgreSQL o MySQL.<\/p>\n

Esta herramienta con alg\u00fan tiempo en el mercado ha logrado mantenerse en el no solo corrigiendo varios de sus errores iniciales sino tambi\u00e9n a\u00f1adi\u00e9ndole a esta una gran cantidad de complementos y expandiendo muchos de sus componentes para asegurarse de que su producto solucione en su mayor\u00eda los problemas de sus clientes.<\/p>\n

Es justo esto lo que ha logrado que el mercado ecuatoriano se fije en esta herramienta.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n indicare una cantidad de empresas ecuatorianas que se inclinaron en utilizar esta herramienta con resultados satisfactorios.<\/p>\n

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Banco Pichincha<\/strong><\/h3>\n

El Banco Pichincha mantiene relaci\u00f3n con Microsoft Corporation<\/strong> y utiliza sus productos no solo para la administraci\u00f3n de la base de datos sino tambi\u00e9n para proveer cada uno de sus servicios en a su grupo selectivo de clientes, depositando el recuso mas grande de la compa\u00f1\u00eda la cual ser\u00eda sus datos al manejo de SQL Server aprovechando las caracter\u00edsticas que los desarrolladores han incluido en el producto tales como la integridad de los datos, escalabilidad, integraci\u00f3n de los datos con aplicaciones incluidas las plataformas .Net e internet, entorno grafico de administraci\u00f3n que permite utilizar comandos DLL y DML y los soportes del ANSI y Transact-Sql, que le facilita a los administradores de su base administrar los datos muy f\u00e1cilmente con la confiabilidad que le precede al producto.<\/p>\n

Cuenta con m\u00e1s de 100 oficinas en los principales centros de actividad econ\u00f3mica del Ecuador, que le permiten ofrecer la m\u00e1s amplia variedad de productos y servicios financieros de manera inmediata y desde cualquier punto del pa\u00eds a su grupo selectivo de clientes y considera que SQL Server y la empresa Microsoft son sus mejores aliados para ayudarlos a realizar esta dif\u00edcil labor.<\/p>\n

Su inter\u00e9s principal es crear un ambiente de confianza con sus clientes en un mercado dan voluble como el ecuatoriano asegurando a ellos la confiabilidad del registro de sus transacciones bancarias, a pesar de su gran crecimiento y mejora e incluso el aumento de sus servicios y beneficios a sus clientes, esto ha sido posible gracias a la gran referencia sobre integridad de los datos que SQL Server presenta junto con una gran inversi\u00f3n en el hardware y el recurso humano dedicado a la administraci\u00f3n de la base de datos DBA.<\/p>\n

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Banco de Guayaquil<\/strong><\/h3>\n

La instituci\u00f3n est\u00e1 conformada por m\u00e1s de mil personas a nivel nacional, que ofrecen servicios de calidad a todos los segmentos de negocios.<\/p>\n

La entidad no pose\u00eda una integraci\u00f3n de los datos de los clientes en un solo sitio y no pod\u00eda obtener toda la informaci\u00f3n necesaria para el \u00e1rea comercial. Cuando un cliente llegaba al banco, el empleado que lo atend\u00eda no sab\u00eda que otros incidentes, requerimientos u oportunidades estaban abiertos o pendientes con dicho cliente, esto limitaba el servicio ofrecido por la instituci\u00f3n debido a la falta de la informaci\u00f3n consolidada.<\/p>\n

Despu\u00e9s de evaluar a diferentes proveedores, vicepresidente ejecutivo comercial; y el vicepresidente ejecutivo de operaciones y tecnolog\u00eda del Banco de Guayaquil; basados en la asesor\u00eda de Microsoft Consulting Services<\/strong> y la experiencia de 1to1 del Per\u00fa<\/strong> (empresa peruana especializada implementando soluciones CRM y xRM), Primary Partner<\/strong> de Microsoft, toman la decisi\u00f3n de implementar Microsoft Dynamics CRM<\/strong> (Customer Relationship Management) versi\u00f3n 1.2, la cual se alinear\u00eda con los objetivos estrat\u00e9gicos de alta calidad de servicio y venta de productos que ofrece la entidad.<\/p>\n

El Banco de Guayaquil consigui\u00f3 una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada con el cliente, la centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n a nivel comercial gracias a la implementaci\u00f3n de la herramienta Microsoft Dynamics CRM.<\/strong><\/p>\n

Microsoft Dynamics CRM.<\/strong>Esta es una herramienta que se integra naturalmente al Outlook y profundamente con las aplicaciones de Office, Microsoft SQL Server, Exchange, BizTalk Server para permitir realizar los reportes adem\u00e1s genera un valor tecnol\u00f3gico adicional de los reportes configurados en la aplicaci\u00f3n y la base de datos.<\/p>\n

La herramienta adem\u00e1s le ha permitido a la entidad visualizar el n\u00famero de ventas por empleado, el cumplimiento de metas, las oportunidades que se abren con los clientes y los requerimientos atendidos diariamente.<\/p>\n

El primer m\u00f3dulo a implementarse fue el de Ventas y luego el m\u00f3dulo de Servicio al Cliente. En cada una de estas fases se realiz\u00f3 una personalizaci\u00f3n que permiti\u00f3 adaptar la herramienta a las necesidades del negocio bancario. Durante la fase tres se realiz\u00f3 la migraci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM a la versi\u00f3n 3.0 y completar la funcionalidad de la herramienta a trav\u00e9s del manejo de campa\u00f1as de marketing para adaptarse mejor al nuevo modelo de trabajo dise\u00f1ado para el asesor del futuro. El objetivo final es el aumento y retenci\u00f3n de clientes, as\u00ed como incrementar la participaci\u00f3n del mercado.<\/p>\n

Para el desarrollo de \u00e9sta herramienta se utilizaron los siguientes productos y tecnolog\u00edas de Microsoft: SQL Server 2000, Windows 2003 R2, Office System y Visual Studio .Net; los cuales hacen parte del buen funcionamiento de la misma.<\/p>\n

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Produbanco<\/strong><\/h3>\n

Produbanco logra manejar todas sus transacciones de una forma transparente e independiente, gracias a la implementaci\u00f3n de su nuevo aplicativo bancario \u201cPrometeus\u201d basado en Windows Server System.<\/p>\n

Esta herramienta se conecta con una base de datos en SQL Server desde donde se administran todos las transacciones registradas por la entidad bancaria.<\/p>\n

Produbanco utilizaba desde m\u00e1s de 10 a\u00f1os una soluci\u00f3n bancaria que ten\u00eda serias limitaciones de capacidad y tiempos de procesamiento, sobre todo en el ambiente Batch.<\/p>\n

Desde el cambio Produbanco ha recibido grandes beneficios con esta implementaci\u00f3n, debido a que la automatizaci\u00f3n permiti\u00f3 reducir una serie de pasos que hacen que compita de una forma m\u00e1s eficaz y rentable.<\/p>\n

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Conclusi\u00f3n:<\/strong><\/h2>\n<\/dt>\n
En esta peque\u00f1a lista de Organizaciones<\/span> que utilizan no solo SQL Server sino varios de los productos estrellas de Microsoft, podemos destacar que varias de ellas son instituciones financieras de gran prestigio en el Ecuador, es f\u00e1cil determinar que el flujo de los datos y transacciones realizadas por estas organizaciones es bastante grande, y la preferencia sobre este producto y la satisfacci\u00f3n que estas presentan hacia el producto es una gran referencia de la efectividad que este producto tiene, y las caracter\u00edsticas que sus desarrolladores han implementado en \u00e9l.<\/dd>\n

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Referencias:<\/strong><\/h3>\n<\/dt>\n
http:\/\/www.microsoft.com<\/dd>\n

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Referencias personales:<\/strong><\/h3>\n<\/dt>\n
Ing. Maria Luisa Flores.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Oficial de cuenta Banco de Guayaquil.<\/p>\n

Ing. Karla Guerrero\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Oficial de cuenta Banco Pichincha.\n<\/dd>\n

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