3ra Evaluación 2025-2026 PAO II. 21/Enero/2026

Muchos profesionales han visto un aumento en las oportunidades laborales y de generar ingresos, tanto en sus países de residencia, como fuera de sus fronteras como resultado de la denominada Gig Economy o economía colaborativa [1].

De acuerdo con el Foro Económico Mundial, este sector generó transacciones por más de 300 billones de dólares en 2021 y durante el 2024 alcanzó los 450.000 millones de dólares [2]. De esta forma se consolida su importancia dentro del ecosistema económico actual.
Las nuevas ideas han provocado el surgimiento de nuevos modelos de negocios,
que ofrecen soluciones prácticas y disruptivas para distintas industrias.

Entre las ventajas se tiene: flexibilidad laboral (cuándo, cómo y cuánto), dinero extra con menos filtros profesionales, flexibilidad para la empresa y nuevas tecnologías en desarrollo. También presenta desventajas como: falta de estabilidad (sin contratos, seguros médicos, jubilación), falsos autónomos, baja remuneración (alta competencia), identificación con la empresa [3]

A partir de 2016, con aplicaciones semejantes a Uber, algunos de los sistemas hospitalarios más grandes de EE. UU. comenzaron a integrar enfermeras colaboradoras en sus operaciones diarias de atención médica. Empresas de enfermería a demanda como CareRev, Clipboard Health, ShiftKey, ShiftMed y casi una docena más utilizan aplicaciones para conectar a enfermeras y auxiliares de enfermería con hospitales y centros sanitarios que necesitan personal [4]. Estas empresas resultan atractivas para enfermeras y auxiliares de enfermería que buscan un mayor control sobre sus horarios y horas de trabajo, especialmente tras la pandemia de COVID-19.

La idea de la "enfermería por encargo" ha comenzado a cosechar elogios generalizados. Considerada como una oportunidad para "establecer tu propio horario" y "transformar tu forma de trabajar", la realidad de la enfermería por encargo es muy diferente.

Para conseguir turnos en muchas de estas aplicaciones, los trabajadores compiten entre sí; básicamente, ¿quién ofrecerá la atención con la tarifa más baja? Como resultado, a las enfermeras se les pagan diferentes cantidades por el mismo trabajo.

Los pacientes también sufren bajo el modelo de enfermería temporal. En hospitales, centros quirúrgicos y centros de atención a largo plazo, las enfermeras temporales a menudo no saben a quién contactar en la cadena de mando. Un trabajador describió las circunstancias como "una situación lamentable porque [los pacientes] simplemente tienen a un montón de gente al azar cuidándolos". Otro lo expresó así: "Siento que estoy solo en una isla"[2, minuto 18]. No hay entrevistas como parte de la solicitud de empleo, solo sistemas de software algorítmicos que seleccionan a los potenciales trabajadores de la salud. La gestión del rendimiento también se ha reducido a una serie de métricas de una máquina. Imagine ser un paciente al que le transfieren a una enfermera que está haciendo todo lo posible, pero que nunca ha estado dentro del hospital, no puede acceder fácilmente a la información sobre su condición y tratamiento, y no sabe a quién acudir en busca de ayuda. Las empresas de enfermería a tiempo parcial están presionando a los reguladores para que autoricen su modelo de negocio. Así como Uber convenció a los reguladores municipales durante la última década de que los chóferes digitales necesitaban una nueva categoría comercial y exenciones a las estructuras regulatorias existentes, las empresas de enfermería a demanda intentan convencer a los reguladores estatales de que deberían estar exentas de la legislación vigente.

Referencia: [1] Qué es la Gig Economy: cómo ser parte de esta tendencia. Contenidos ESPAE. septiembre 27, 2022. https://habilidadesdirectivas.espae.edu.ec/que-es-gig-economy-como-ser-parte/

[2] Así funciona realmente el trabajo por app. DW Tecnología y mundo digital. 24 enero 2026. https://www.youtube.com/watch?v=TwO2hTc1XB4

[3] Gig Economy: Qué es la economía gig + Plataformas de empleo. Live career. 03/10/2025. https://www.livecareer.es/orientacion-profesional/gig-economy

[4] Uber for nursing is here — and it’s not good for patients or nurses. StatNews. 31 marzo 2025. https://www.statnews.com/2025/03/31/uber-for-nurses-gig-economy-nursing-assistants-research/

[5] Cuánto se gana en Amazon flex 2025 / Amazon flex primera vez / tutorial paso a paso. Jess and Stan. 11 abr 2024. https://www.youtube.com/watch?v=r-UE6HA8QQ8

[6] https://www.carerev.com/ [7] https://www.clipboardhealth.com/ [8] https://www.shiftmed.com/

Componente sobre el Sistema de Información

En cada pregunta, desarrolle al menos un párrafo completo, oraciones completas justificando su respuesta acorde a los conceptos de las unidades revisadas del curso.

1.1. Realice la descripción conceptualizada del caso presentado donde interviene el sistema de información y describa un proceso para profundizar el análisis teórico y realizar un prototipo en la sección de base de datos.

1.2 Usando los modelos de cadena de valor y cadena de negocio describa las partes que son relevantes para el tema.

1.3. Analice si lo descrito en el numeral 1.1, lo consideraría como e-commerce, e-business o e-goverment (B2B, B2C, C2C). ¿Podría realizar un análisis con las fuerzas competitivas de Porter sobre el caso?

1.4. Establezca las relaciones que se forman y se deben enfatizar en el proceso (numeral 1.1). Considere realizar las relaciones para la verificación de datos que permita la trazabilidad de los registros, transacciones, precios, o lo que amerite analizar para un estudio de impacto aplicado al caso descrito.

1.5. Sobre el sistema de gestión, ¿Qué tipo de pregunta tipo auditoria realizaría sobre los datos registrados para mejorar el desempeño o eficiencia? ¿De qué otros factores dependen?

1.6. En el caso presentado, realice un breve análisis de los aspectos éticos y responsabilidad que aparecen al manejar datos de clientes con las características del caso.

1.7 Describa los aspectos sociales, políticos, regulatorios, presentados al hacer uso de un sistema financiero. ¿Cuáles serían los puntos principales que considerar para asegurar la confiabilidad de los procesos? Proponer alguna solución a lo planteado.

1.8. Presente sus observaciones sobre la aplicabilidad de la tecnología o modelo comercial. ¿Es posible, sería disruptivo, innovador, hay otros aspectos que considerar? Proponer alguna solución a los problemas encontrados.

Componente sobre base de datos para subir en aulavirtual

Desarrolle una base de datos (en Ms Access) que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico

2.1 Para realizar los registros de los datos, diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen.

2.2 Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Adjunte imagen.

2.3 Implemente un formulario que permita registrar la aceptación de enfermeras, turnos y hospital.

2.4 Realice un formulario para el proceso selección de entre las partes principales del proceso.

2.5 Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.5.

2.6 Implemente lo necesario para realizar el seguimiento al enfermera, hospital, horarios o salarios por turno.

2.7 Desarrolle un formulario para el seguimiento de gestión enfermeras y hospital, basado en lo desarrollado.
Use operaciones de consulta, búsqueda de datos, revisión del estado, verificación de datos. Incluya las operaciones necesarias dentro de instrucciones de código, consultas, etc.

Rúbrica: preguntas 1.2, 1.6 y 1.7 (10 puntos). otras preguntas 1.x (5 puntos c/u), preguntas 2.2, y 2.4 (10 puntos), pregunta 2.x (5 puntos c/u).

2da Evaluación 2025-2026 PAO II. 21/Enero/2026

La tecnología para etiquetas electrónicas para estantes (ESL) reemplazan a las etiquetas de papel usando pantallas “e-ink” con tecnología inalámbricas para conexión a un sistema central.

ESL (Electronic Shelf Labels), muestran precios en tiempo real, promociones e información de productos permitiendo el ajuste de “precios dinámicos”. [3]

En un mercado ideal, el precio de un producto se establece por oferta y demanda, el ejemplo tradicional es: Que en un día caluroso el precio de helado podría subir. Sin embargo, en un supermercado cambiar los precios en las etiquetas de papel productos no es una tarea sencilla de realizar de forma frecuente.

Para productos perecibles, los supermercados usan días de descuento, cupones. Para ropa usan promociones por cambio de temporada cuando quedan pocos productos de una sola talla usan etiquetas adhesivas de color rojo con porcentaje de descuento.

Ajustar los precios de cada producto, por variaciones en costos, aranceles, mercado etc. también puede tomar recursos de personal, material de etiquetado, tiempo.

En los mercados digitales el ajuste de precios es más simple de aplicar puesto que usan como portal una página web, la frecuencia y variables de ajuste pueden ser mayores. Por ejemplo, los precios de boletos de avión que se ajustan constantemente considerando, la ruta, tipo de cliente, comportamiento de compra, cantidad de unidades de compra, destino, fechas de viaje, etc.

Los fabricantes indican que ESL mejoran la eficiencia operacional de los supermercados. Un supermercado en Noruega indica que al implementar ESL ha permitido incrementar en 15% de satisfacción de cliente al mostrar detalles e información de producto en la estantería. La tecnología permite a los empleados actualizar eficientemente las etiquetas usando el teléfono/Tablet además de actualizar con sensores, la necesidad de reabastecer estanterías. El costo inicial para 10 mil etiquetas electrónicas alcanza los $100.000 [2].

ESL es una plataforma que permite usar estrategias de precios dinámicos aplicadas a boletos de avión.

Precios dinámicos con ESL se pueden aplicar al disponer de datos y programas que permitan ajustar los precios en tiempo real basados en varias condiciones de mercado, demanda, competencia, incluso comportamiento de compra del cliente. Se estima que el uso de precios dinámicos en productos perecibles disminuye el desperdicio de comida en 21%, mejorando los márgenes de utilidad en 3%.

Durante el 2024 en Noruega, la entidad reguladora impuso multas por $500 millones a tres cadenas de supermercados por usar estrategias de monitoreo de productos y ajustes dinámicos que resultaron en precios no justificados al alza, conocida como “vigilancia de precios”. En USA a inicios del 2025, la FTC investigó a 250 tiendas que aplicaron estrategias de “vigilancia de precios” para aplicar diferentes precios de un mismo producto o servicio a sus clientes. [3,4]. Los reguladores trabajan alguna forma de protección al consumidor contra el mal uso de precios dinámicos en tiendas de alimentos, además de la Ley de anti-monopolio que incluye discriminación en precio, servicios, instalaciones, descuentos, publicidad en ciertas zonas que existe desde 1914.

Referencia: [1] Minewtag. Electronic Shelf Labels. Revisado 19 enero 2026. https://www.minewtag.com/electronic-shelf-labels.html

[2] How Digital Price Tags Are Changing Food Shopping. CNBC. 3 octubre 2025. https://www.youtube.com/watch?v=Hj5OpFNj8uc

[3] We Had 400 People Shop for Groceries. What We Found Will Shock You. More Perfect Union & Consumer Reports. 9 diciembre 2025. https://www.youtube.com/watch?v=osxr7xSxsGo

[4] What's Really Happening with Price Tags. Grant Rudow. 10 enero 2026. https://www.youtube.com/watch?v=g0wdRchWIEw

[5] https://www.instacart.com/

[6] How AI Is Making Everything More Expensive. Economy Media. 17 diciembre 2025. https://www.youtube.com/watch?v=JlmLdvCM-ZI

Componente sobre el Sistema de Información

En cada pregunta, desarrolle al menos un párrafo completo, oraciones completas justificando su respuesta acorde a los conceptos de las unidades revisadas del curso.

1.1. Realice la descripción conceptualizada del caso presentado donde interviene el sistema de información y describa un proceso para profundizar el análisis teórico y realizar un prototipo en la sección de base de datos.

1.2 Usando los modelos de cadena de valor y cadena de negocio describa las partes que son relevantes para el tema.

1.3. Analice si lo descrito en el numeral 1.1, lo consideraría como e-commerce, e-business o e-goverment (B2B, B2C, C2C). ¿Podría realizar un análisis con las fuerzas competitivas de Porter sobre el caso?

1.4. Establezca las relaciones que se forman y se deben enfatizar en el proceso (numeral 1.1). Considere realizar las relaciones para la verificación de datos que permita la trazabilidad de los registros, transacciones, precios, inventarios, o lo que amerite analizar para un estudio de clasificación de clientes aplicado al caso descrito.

1.5. Sobre el sistema de gestión de transacciones, ¿Qué tipo de pregunta tipo auditoria realizaría sobre los datos registrados para mejorar el desempeño o eficiencia? ¿De qué otros factores dependen?

1.6. En el caso presentado, realice un breve análisis de los aspectos éticos y responsabilidad que aparecen al manejar datos de clientes con las características del caso.

1.7 Describa los aspectos sociales, políticos, regulatorios, presentados al hacer uso de un sistema financiero. ¿Cuáles serían los puntos principales que considerar para asegurar la confiabilidad de los procesos? Proponer alguna solución a lo planteado.

1.8. Presente sus observaciones sobre la aplicabilidad de la tecnología o modelo comercial. ¿Es posible, sería disruptivo, innovador, hay otros aspectos que considerar? Proponer alguna solución a los problemas encontrados.

Componente sobre base de datos para subir en aulavirtual

Desarrolle una base de datos (en Ms Access) que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico

2.1 Descargue el archivo del enlace (aulavirtual) como punto de partida para esta sección, importe las tablas con datos disponibles en aula virtual.

2.2 Para realizar los registros de los datos, diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Adjunte la imagen del diseño para dos de las tablas creadas por el estudiante.

2.3 Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Adjunte imagen.

2.4 Implemente un formulario que permita registrar precio de un producto por segmento de cliente.

2.5 Realice un formulario para el proceso selección de precio de un producto por segmento de cliente.

2.6 Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.5.

2.7 Implemente lo necesario para realizar el seguimiento al producto, precio, segmento o cliente.

2.8 (Extra). Desarrolle un formulario para el proceso de revisión de ventas de producto por segmento, basado en lo desarrollado.
Use operaciones de consulta, búsqueda de datos, revisión del estado, verificación de datos. Incluya las operaciones necesarias dentro de instrucciones de código, consultas, etc.

Rúbrica: preguntas 1.2, 1.6 y 1.7 (10 puntos). otras preguntas 1.x (5 puntos c/u), preguntas 2.3, y 2.5 (10 puntos), pregunta 2.x (5 puntos c/u).

1ra Evaluación 2025-2026 PAO II. 19/Noviembre/2025

Uber es una empresa que ofrece un servicio alternativo al taxi tradicional.

En sus inicios en el año 2009 revolucionó la industria del transporte con su modelo de negocio basado en la contratación del servicio por medio una aplicación en el teléfono móvil [1]. Mientras los taxis y autos de alquiler competían por mayor clientela, aparece Uber con una oferta en línea para conectar clientes y conductores. En 2008 al salir de un evento en Francia, sus fundadores observaron la necesidad de pedir un taxi sin tener que competir con otros asistentes, surge la idea y la empiezan a trabajar al regresar a los EE. UU. [2]

La primera implementación del sistema se fundó como UberCab que funcionó por 3 años, luego se simplificó el nombre a Uber en el 2011. Inicialmente ayudaba a gestionar en línea los autos de alquiler de agencias para clientes de alta gama. Aunque era un servicio más costoso que un taxi común, una vez establecido el modelo comercial y operativo la aplicación se extendió a conductores particulares en el 2012 como UberX. Luego se expandió hasta India y África. Uber tiene un modelo que conecta conductores y pasajeros, obteniendo una comisión por cada viaje. Luego integra a sus servicios: la administración de pagos, logística y gestión valoración de experiencia del cliente.

El servicio de transporte de taxis perdió cuota de mercado frente las Apps. Uber al centrarse en clientes insatisfechos del transporte tradicional, crearon un servicio mejorado con el valor agregado que asegura a los pasajeros llegar a destino y sin retrasos por un precio por el que valdría la pena pagar. El servicio de Uber ha crecido hasta la actualidad, que para el mundial de futbol 2026 el gobierno de México lo ha considerado como parte de los servicios de movilidad en las sedes mexicanas como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey [3].

En el camino de expansión internacional han afrontado protestas de conductores de taxis formales y servicios similares que deben cumplir con regulaciones locales del servicio de transporte, licenciamiento, impuestos, etc. Las protestas se han presentado desde Francia hasta Ecuador [4,5]. Las protestas también se dan por el lado de los conductores de las Apps por inconformidades por las comisiones cobradas por la aplicación, temas de condición laboral, acceso a la información de cobros de servicios [6].

Ha tenido sus casos de fallas como al intentar ingresar al mercado en China, donde la empresa Didi Chuxing logró captar al cliente de ese país de forma mayoritaria, cediendo el mercado en el 2016 al vender la división en ese país.

La plataforma de Uber se ha expandido a otros mercados/servicios semejantes adquiriendo e integrando experiencias, por ejemplo, UberEats en alimentos, UberFlash con envío de paquetes, Uber freight para mercancías.

En el 2025, el mercado del transporte muestra nuevos cambios, Tesla inicia el servicio de robotaxis o vehículos autónomos sin conductores. Tesla propone un modelo permite adquirir un vehículo autónomo y usarlo para por ejemplo ir al trabajo. Luego, en lugar de quedarse estacionado, puede ser ingresado al servicio de taxi autónomo y generar recursos que podrían pagar el mismo vehículo [7]. Sin embargo, Robotaxi no es el único en transporte autónomo, pues Google/Alphabet también tiene el servicio conocido como Waymo que es un proyecto en desarrollo desde el 2009 [8]. En ambos casos se generan disrupciones en el mercado en pocas ciudades, pero no tardarán en expandirse a otras ciudades y países. En China un sistema semejante se ofrece con la empresa Baidu con su servicio Apollo Go, Pony AI y WeRide en algunas ciudades. Se utilizan tecnologías que usan cámaras, radares y sistemas de localización satelital para operar de forma segura, que mostraría que el mercado nuevamente esta por cambiar las reglas del servicio y beneficiando o afectando a clientes, conductores, empresas del sector.

Referencias: [1] Caso Uber: La importancia del valor agregado. Drew. 30 enero 2022, https://blog.wearedrew.co/caso-de-estudio/caso-uber-la-importancia-del-valor-agregado

[2] Uber. Revisado 18 noviembre 2025. https://www.uber.com/es/es-es/ride/ride-options/

[3] Uber dice que aliviará la movilidad en las sedes mexicanas del Mundial 2026. Expreso.ec. 23 octubre/2025. https://www.expreso.ec/actualidad/economia/uber-dice-que-aliviara-la-movilidad-en-las-sedes-mexicanas-del-mundial-2026-261924.html

[4] Taxistas de Quito protestan contra Uber y Cabify en la Plataforma Financiera. EL COMERCIO. 04 octubre 2018. https://www.elcomercio.com/actualidad/quito/taxistas-quito-protestan-uber-cabify/

[5] France cracks down on Uber service after protests. BBC. 26 junio 2015. https://www.bbc.com/news/world-europe-33267581

[6] Uber drivers, strike in pay and transparency row. BBC. 19 noviembre 2024. https://www.bbc.com/news/articles/cp9zpn18x5xo

[7] UBER vuela y prepara la GUERRA TOTAL con TESLA. El informe K. 20 julio 2025. https://www.youtube.com/watch?v=UH64nPB-tzE

[8] We Went to Austin for Tesla's Robotaxi Launch. Here's What Happened. CNBC. 27 de Junio 2025. https://www.youtube.com/watch?v=nyEZrjWrMlM

[9] Probando los taxis “del futuro” sin un chofer humano: ¿SON SEGUROS? Luisito comunica. 12 junio 2025. https://www.youtube.com/watch?v=gSorBbkdAq0

[10] Los taxis autónomos sin conductor se vuelven una realidad en China. Milenio. 6 diciembre 2023. https://www.youtube.com/watch?v=5yFpT_zHaiQ

[11] Los autos de reparto de paquetería no tripulados. DW español. 7 abril 2023. https://www.youtube.com/watch?v=OogrYbQLtCo

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1. Preguntas conceptuales

Para el caso presentado, usando los conceptos tratados en las unidades del curso, analice y justifique sus respuestas en las siguientes preguntas:

1.1.   Describa una estrategia del negocio usando un sistema de información y los resultados esperados luego de aplicarla.

1.2.   Analice la forma en que los datos de los participantes se han convertido en información de valor en la gestión del negocio y sistema de información.

1.3    Clasifique el sistema como aplicación empresarial (paquete de software) y como atención de proceso administrativo o gerencial (justifique).

1.4.   Analice y justifique si lo descrito lo considera como e-commerce, e-bussiness o e-goverment, (B2C, B2B, C2C)

1.5.   Establezca las partes que intervienen en el proceso y cómo interactúan en el sistema de información para operar.

Acorde con las respuestas presentadas en los puntos anteriores, complemente su modelo con las siguientes preguntas:

1.6.   ¿Qué tipo de pregunta administrativa/gestión se pueden responder con los datos registrados por el “sistema”?  ¿Que mejoraría el proceso que propone revisar? Describa e indique la formas, valores o listados que se debería disponer para analizar lo propuesto.

1.7.   Describa uno o varios problemas identificados en la administración de los datos y a cuáles participantes afectan.

1.8.   Analice el caso considerando las fuerzas competitivas de Porter, justificando su respuesta.

1.9    Analice el caso usando el modelo de Cadena de valor para las partes principales de la empresa y la diferencia entre los modelos comerciales equivalentes.

1.10. Use el esquema que ha presentado para y los aspectos éticos, sociales y políticos, que se podrían presentar al usar un sistema semejante al propuesto. Use el punto de vista de la gestión de los recursos, o por parte de los clientes o consumidores, reguladores.

2. Componente sobre base de datos

Desarrolle un prototipo de la base de datos que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico, para lo cual se requiere:

2.1.   Diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Indique para el diseño para al menos tres de las tablas. Indique los campos y tipos de datos a usar. Use lo descrito en la parte teórica, indique cuál si hay más de uno.

2.2.   Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Describa o indique su interpretación junto a lo presentado en la parte teórica

2.3.   Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.6.

2.4.   Elabore al menos un formulario para registro en las tablas propuesta o el manejo de datos de una tabla. Haga uso de cuadros combinados donde sea necesario.

2.5.   Realice las operaciones encontrar los mayores consumidores y o productores según los datos registrados y definidos en su propuesta.

2.6    Implemente una opción para ampliar el sistema a otra modalidad (evolución) de negocio presentada en el caso.

Rúbrica: preguntas 1.1 a 1.10 (5 puntos c/u), pregunta 2.1 (5 puntos) Preguntas 2.2 a 2.6 (10 puntos)          

3ra Evaluación 2024-2025 PAO II. 5/Febrero/2025

Caso: App billeteras virtuales, Apps de Servicios y Super Apps en mercado local

Considere la siguiente situación de un usuario de aplicaciones móviles antes de llegar a la casa: en un mensaje (Whatsapp) le piden que le compre un producto (café).

El usuario abre una aplicación para el pedido (Sweet&Coffee App)[1], otra aplicación para los pagos (DeUna, PeiGo[2], Apple Pay, Pay pal). Si su aplicación móvil requiere actualizar datos o recarga , se carga la App del banco. En total abre 4 aplicaciones en su dispositivo móvil.

Una situación semejante en China solo requiere una aplicación WeChat [3] conocida como una SuperApp. La aplicación WeChat se lanzó2011 como una aplicación de mensajería, luego redes sociales, juegos, entregas a domicilio, servicios de salud, etc. y siguió evolucionando suponiendo que el elemento central corresponde al sistema de pagos integrado, como una billetera digital.

Una SuperApp permite al usuario acceder a diferentes funciones de forma sencilla y transparente. Esto permite tener un mejor comprensión de comportamiento del usuario e intuir cual es el próximo servicio a usar dentro de la plataforma. Sin embargo en Occidente, las grandes aplicaciones que han tenido la intención de expandir sus servicios han encontrado algunos inconvenientes: competencia, rechazo de uso, sistemas diferentes de pagos[4].

Muchas de las empresas de las aplicaciones son de tecnología o servicios, el integrar servicios financieros esta regulado por diferentes entidades, regulaciones comerciales diferentes para diferentes servicios, sistemas de rendición de cuentas.

Para su análisis, considere integraciones de servicios en un solo sitio, ejemplo Amazon: ventas, pagos electrónicos, tarjetas de crédito, portales de comercio para terceros, etc.

En el caso local, considere la posibilidad una “integración” en una app de servicios a ciudadanos o parte del gobierno, como servicios de salud, educación media, educación superior, turismo, servicios públicos, impuestos, etc.

Para la situación local, en el año 2023 se comenta que el uso de billeteras digitales o móviles reporta un crecimiento sostenido anual de 27% en Latinoamérica y representa el 8% de los pagos totales en la región, para 2025 se prevé que el porcentaje se duplique. Sin embargo, el medio de pago más utilizado en Ecuador es el efectivo, con 35,6% de los pagos totales [5] seguido por transferencias bancarias, tarjetas de débito y en cuarto lugar se ubican las billeteras digitales. Continúan en la lista las cajas de ahorro, pago en agencias, tarjeta de crédito y otros. En la región en la cual casi la mitad de las personas mayores de 18 años no tienen una cuenta bancaria, Según datos del Banco Central, aproximadamente el 30% de la población no posee cuentas en las instituciones financieras, y 70% no tiene acceso a créditos. Aquí está uno de los desafíos para las billeteras digitales: lograr el aumento de la bancarización del Ecuador.

Una de las principales ventajas de las billeteras móviles es su facilidad de uso. Los usuarios pueden descargar una aplicación en sus teléfonos inteligentes y vincular sus cuentas bancarias para realizar pagos con solo unos pocos clics. Además, muchas billeteras móviles también permiten realizar pagos en tiendas físicas y en línea, lo que las convierte en una opción conveniente para los consumidores. Aunque las plataformas que promueven estas formas de pago aseguran que no se comparte información sensible. [6]

Además, muchas de estas plataformas como Deuna, PayPal o las aplicaciones de entidades financiares, permiten realizar transacciones sin cobros adicionales de por medio, bajo ciertas condiciones. En ese sentido, un mapa de la app Deuna indica que en el área de Quito existen más de 18.000 comercios con esa plataforma, mientras que en Guayaquil son más de 11.700, además de más de 420.000 comercios afiliados.

Referencia: [1] Sweet&Coffee App en Google Play. Revisado 31 Enero 2025. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spoonity.sweetandcoffee&hl=es_EC

[2] Peigo de Visa. Revisado Enero 2025. https://www.peigo.com.ec/

[3] Why It's So Hard for Meta, PayPal and X to Build a Super App Like WeChat | WSJ. 7-Septiembre-2023. https://youtu.be/iPLL8-919Bc?si=UrCvgJO2Do3l805Q

[4] Why U.S. Tech Companies Struggle To Replicate China's WeChat 'Super App' Model. CNBC. 21 Enero 2025. https://www.youtube.com/watch?v=LryZ79zHUgs

[5] El uso de billeteras virtuales se incrementa en Ecuador. EL COMERCIO. 5 mayo 2023. https://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/uso-billeteras-virtuales-incremento-ecuador.html

[6] Billeteras digitales: ¿Qué ventajas tienen para los consumidores y cómo avanza su adopción en Ecuador?

Primicias.ec. 11-Diciembre 2024. https://www.primicias.ec/economia/billeteras-digitales-ecuador-google-apple-pay-deuna-85103/

[7] La billetera electrónica Deuna prevé llegar a 3,5 millones de usuarios. Primicias.ec. 23.Enero 2024. https://www.primicias.ec/noticias/economia/billetera-electronica-deuna-ecuador-usuarios/

 

1. Componente sobre el Sistema de Información

En cada pregunta, desarrolle al menos un párrafo completo, oraciones completas justificando su respuesta acorde a los conceptos de las unidades revisadas del curso.

 

1.1.   Realice la descripción conceptualizada del caso de una SuperApp, dónde interviene el sistema de información. Describa un proceso para profundizar el análisis teórico y realizar un prototipo en la sección de base de datos de la Billetera Digital.

1.2    Describa el proceso de una SuperApp o una BilleteraDigital usando los modelos de cadena de valor y cadena de negocio con las partes que son relevantes para el tema.

1.3    Analice el proceso seleccionado en el numeral anterior usando los conceptos de fuerzas competitivas de Porter

1.4.   Seleccione y justifique si el proceso es de tipo e-commerce, e-business o e-goverment (B2B, B2C, C2C).

1.5.   Establezca las relaciones entre la partes en el proceso (numeral 1.1), deben ser concordantes con lo que presentará como relaciones de integridad referencial de las tablas a presentar en la sección práctica.

1.6.   Si el sistema ya se encuentra en operación, describa al menos dos preguntas que la administración o entidad reguladora realizaría sobre el sistema presentado. La pregunta corresponde al desempeño, eficiencia, que factores o datos requiere.

1.7.   Para el caso presentado, realice un breve análisis de los aspectos éticos que se deberían considerar para el sistema.

1.8    Cuáles son las entidades reguladoras que deberían observar la empresa que maneja el sistema, o cuál sería la rendición de cuentas o responsabilidad que se deben tener en consideración en la operación del sistema.

1.9    Al considerar realizar un sistema de información localmente, cuáles son los aspectos sociales, políticos, regulatorios, que se deben tomar en cuenta.

1.10 Describa al menos 3 componentes tecnológicos que facilitan la implementación y despliegue del sistema.

2. Componente sobre base de datos para subir en aulavirtual

Desarrolle una base de datos (en Ms Access) que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico

2.1    Para realizar los registros de los datos, diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. (nombres de campos, claves primarias, tipos de datos)

2.2    Realice un esquema de relaciones de integridad referencial entre las tablas en base datos referencial.

2.3    Implemente un formulario que permita registrar un cliente con los datos principales requeridos en la descripción teórica. Use cuadros combinados, cuadros de texto, selección, etc.

2.4    Realice un formulario/subformulario para realizar una transacción en una billetera digital.

2.5    Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.6.

2.6    Implemente lo necesario para realizar el seguimiento de la cuenta del cliente, solicitudes de servicio, pagos, compras, o proceso relevante descrito en la parte teórica. Puede presentar un formulario/subformulario.

2.7    En uno de los formularios anteriores incluya lo necesario para presentar el saldo actual de la billetera electrónica. Muestre su funcionamiento con un ejemplo.

2.8    En uno de los formularios realice un evento de actualización de datos a partir del ingreso de valores en una casilla. Ejemplo saldo final, precio de un producto, impuestos, cantidad, etc. Incluya las operaciones necesarias dentro de instrucciones de código, consultas, etc.

Rúbrica: preguntas 1.1 al 1.10 (5 puntos c/u), preguntas 2.1, y 2.5 (10 puntos), pregunta 2.x (5 puntos c/u).

2da Evaluación 2024-2025 PAO II. 22/Enero/2025

Caso: Apps de crédito asociadas a tiendas

La plataforma Emma es aplicación que empezó a operar en Ecuador en el 2024, enfocada en otorgar créditos directos 100% de manera virtual para la compra de electrodomésticos u otras mercaderías [1].

Se conoce que para los seis meses de funcionamiento, ha sido descargada 100.mil veces y crecimiento de usuarios mensuales del 40%.

Se dice que en el país es la única aplicación que otorga créditos directos que pueden ser utilizadas en las más de 150 tiendas del Grupo Unicomer a nivel nacional: Artefacta, Radioshack y Baratodo y con más de 20 comercios aliados como mueblerías, tiendas de instrumentos musicales, ferreterías, etc.

En la plataforma, el usuario ingresa la solicitud, hasta que se aprueba el crédito, demora solo diez minutos en promedio; y el monto máximo que la plataforma otorga es de $ 4.000 y no es necesario tener un garante [2] .

La plataforma pide tres requisitos: cédula de identidad, reconocimiento facial y una referencia personal, y para aprobar el monto pasa por la central de crédito. “Al aprobarse el monto de la línea de crédito, el cliente debe acercarse a cualquier tienda del Grupo Unicomer o comercios aliados para realizar la compra, escanea el QR del producto, selecciona el plazo de crédito, fechas de pago y se debita de su cupo de línea de crédito inmediato”[3]. Emma funciona como una aplicación de billetera móvil en línea que se puede descargar y acceder desde cualquier computadora, teléfono móvil o tablet. La plataforma, asegura que seguirá en mejora continua y se agregarán nuevas funcionalidades como la opción de realizar pagos directamente desde la aplicación, así como promociones exclusivas para clientes frecuentes. El objetivo es convertirla en una herramienta clave en la gestión de las finanzas personales de los ecuatorianos”.

Compañías como Tiendas, Almacenes o marcas comerciales también emiten tarjetas de crédito en asociación con bancos, principalmente para construir fidelidad de sus clientes hacia la compañía y atraer nuevos clientes [5]. Estas tarjetas agregan premios en modalidad de puntos, descuentos, servicios o productos gratuitos (American Airlines, Apple, Walmart, etc.) En estos casos, las tarjetas se emiten sobre un red existente (Visa, Mastercard). En 2021, cerca de 1/3 de las tarjetas de crédito de uso general son emitidas por asociaciones. En los convenios se determina la participación en las ganancias entre el banco emisor de la tarjeta y la compañía.

Los bancos otorgan créditos personales de montos acordes a los ingresos, ejemplo el Banco solidario.

La superintendencia de Bancos en Ecuador es la entidad que regula las entidades autorizadas para actividades financieras. Publica las entidades no autorizadas que no forman parte del sistema financiero [6].

Referencia: [1] Aplicación para acceder a créditos de hasta $ 4.000 en 10 minutos superó las 100.000 descargas en seis meses. Eluniverso.com, 18 de enero, 2025. https://www.eluniverso.com/noticias/economia/emma-plataforma-aplicacion-100-virtual-creditos-billetera-movil-grupo-unicomer-ecuador-2025-nota/

[2] Emma, una aplicación de crédito directo que llega a Ecuador. Qué Onda Gye. 28 Julio 2024. https://www.youtube.com/watch?v=rMNgGPO7_ow

[3] Emma. Crédito inmediato desde el celular. Grupounicomer.com.Enero 2025. https://grupounicomer.com/emma/

[4] ¿Cómo solicitar un crédito en Emma?- Emma Costa Rica. 6 Mayo 2020. https://www.youtube.com/watch?v=2W_e6kRJNq8

[5] Why Banks Bet Big on Risky Credit Card Partnerships | WSJ. 7 Agosto 2024. https://www.youtube.com/watch?v=bJc8iZRxD-c

[6] Entidades NO autorizadas por la SB para realizar actividades financieras [Video]. Superbancos.gob.ec. Enero 2025. https://www.superbancos.gob.ec/bancos/listado-de-entidades-no-autorizadas-a-operar-en-el-pais/

[7] Banco Solidario, crédito personal. Enero 2025. https://www.banco-solidario.com/creditos/credito-personal

1. Componente sobre el Sistema de Información

En cada pregunta, desarrolle al menos un párrafo completo, oraciones completas justificando su respuesta acorde a los conceptos de las unidades revisadas del curso.

1.1.   Realice la descripción conceptualizada del caso presentado donde interviene el sistema de información y describa un proceso para profundizar el análisis teórico y realizar un prototipo en la sección de base de datos.

1.2    Usando los modelos de cadena de valor y cadena de negocio describa las partes que son relevantes para el tema.

1.3.   Analice si lo descrito en el numeral 1.1, lo consideraría como e-commerce, e-business o e-goverment (B2B, B2C, C2C). ¿Podría realizar un análisis con las fuerzas competitivas de Porter sobre el caso?

1.4.   Establezca las relaciones que se forman y se deben enfatizar en el proceso (numeral 1.1). Considere realizar las relaciones para la verificación de datos que permita la trazabilidad de los registros, transacciones, saldos.

1.5.   Sobre el sistema de gestión de transacciones, ¿Qué tipo de pregunta tipo auditoria realizaría sobre los datos registrados para mejorar el desempeño o eficiencia? ¿De qué otros factores depende?

1.6.   En el caso presentado, realice un breve análisis de los aspectos éticos y responsabilidad que aparecen al manejar datos de personas con las características del caso.

1.7    Describa los aspectos sociales, políticos, regulatorios, presentados al hacer uso de un sistema financiero. ¿Cuáles serían los puntos principales a considerar para asegurar la confiabilidad de los procesos?

1.8.   Presente sus observaciones sobre la aplicabilidad del modelo comercial. ¿Es posible, sería disruptivo, innovador, hay otros aspectos que considerar?

2. Componente sobre base de datos para subir en aulavirtual

Desarrolle una base de datos (en Ms Access) que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico

2.1    Descargue el archivo del enlace (aulavirtual) como punto de partida para esta sección, importe las tablas con datos de prueba desde el enlace compartido. https://www.dropbox.com/scl/fi/bvkr1cgnrtpz9by1ptg43/clienteCreditoXLS.zip?rlkey=8gwwfeechaof7lzm94cipttt6&st=t0m462xu&dl=0

2.2    Para realizar los registros de los datos, diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Adjunte la imagen del diseño para dos de las tablas creadas por el estudiante.

2.3    Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Adjunte imagen.

2.4    Implemente un formulario que permita registrar un cliente para la revisión de aprobación de crédito.

2.5    Realice un formulario para el proceso de solicitud de aprobación de compra basado en el saldo disponible de crédito.

2.6    Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.5.

2.7    Implemente lo necesario para realizar el seguimiento de la cuenta del cliente. Compras realizadas, pagos de cuotas mensuales.

2.8    (Extra). Desarrolle un formulario para el proceso de pago de cuota de crédito, basado en lo desarrollado en 2.5. El pago libera parte del crédito usado, aumentando la disponibilidad.

Use operaciones de consulta, búsqueda de datos, revisión del estado, verificación de datos, pagos al día. Incluya las operaciones necesarias dentro de instrucciones de código, consultas, etc.

Rúbrica: preguntas 1.2, 1.6 y 1.7 (10 puntos). otras preguntas 1.x (5 puntos c/u), preguntas 2.3, y 2.7 (10 puntos), pregunta 2.x (5 puntos c/u).

1ra Evaluación 2024-2025 PAO II. 20/Noviembre/2024

Caso: Cocinas fantasma, Dark o Ghost Kitchen

Comidas con entrega a domicilio con aplicaciones para el teléfono móvil (Apps) han permitido surgir una modalidad que ha crecido desde el año 2020:
Cocinas fantasma, Dark o Ghost Kitchen.

Las Cocinas fantasma son “restaurantes” que venden comida exclusivamente para entrega domicilio, es decir, no ofrecen servicio al cliente en el local. Estos negocios preparan la comida bajo demanda usando una App o una web de pedidos online, combinada con Apps de repartidores para la entrega.

Algunas cocinas fantasma también ofrecen comida para llevar, modalidad en la que los clientes recogen su comida (pick up) [1].

Las cocinas fantasma se popularizan como una consecuencia de las restricciones de movilidad durante la pandemia, muchos restaurantes tuvieron que cerrar y la infraestructura de la cocina se usaba para preparar alimentos solamente con entregas a domicilio. Estas cocinas cerradas facilitaron emprendimientos a un bajo costo al no tener que disponer de espacios de atención a clientes y la opción de rentar las cocinas a empresas que las administran.[2].

Por ejemplo, Nimbus es una empresa que renta las cocinas a chefs e integra los servicios de: limpieza, control de plagas, mantenimiento de infraestructura. Emprendimientos de comidas como Happyboards pudo iniciar su negocio de comidas en tan solo 30 días aprovechando la facilidad y flexibilidad que ofrece Nimbus[2].

Algunas cadenas de comidas rápidas han aprovechado también esta capacidad de “producción” para ampliar las áreas de servicio con entregas a domicilio.

El modelo de “cocinas fantasma” ofrecen ventajas cuando se quiere iniciar o hacer crecer un restaurante porque este modelo implica menos riesgos y costes iniciales. En cuanto a los gastos, el espacio necesario para establecer este tipo de negocio es hasta un 60% menor que el de un restaurante convencional [3].

Eficiencia en Costes:

Flexibilidad e Innovación:

No hay necesidad de un espacio para clientes o áreas de espera. Elimina los costes del personal de servicio. Reduce los costes generales de alquiler, reduciendo los gastos generales. Mayor escalabilidad sin las limitaciones de las áreas de comedor físicas.

Permite experimentar con nuevas marcas, menús y conceptos. Se adapta fácilmente a las tendencias cambiantes de los consumidores. Permite transiciones rápidas a diferentes menús o conceptos. Múltiples Marcas Virtuales: Una cocina puede servir múltiples marcas virtuales. Aumenta la capacidad para servir al creciente mercado del delivery y expandirse a nuevas áreas geográficas. Dirigirse a varios segmentos de mercado simultáneamente. Oportunidad de promociones cruzadas y recursos compartidos entre marcas virtuales.

Sin embargo el crecimiento acelerado de las cocinas fantasma ha disminuido luego de la pandemia, pues los consumidores han vuelto a visitar los restaurantes. También en muchos mercados, las regulaciones para las entregas a domicilio de comidas preparadas se han actualizado y son mas estrictas, como respuesta a los inconvenientes presentados en el servicio y baja calidad de los productos.

Las Cocinas fantasma han optado por mostrar las operaciones a los clientes que solo pasan retirando sus pedidos. Usan ventanas que permiten observar el proceso de preparación de comidas, muestran la ubicación exacta de la para ser menos “fantasma”, y realizan eventos para degustar la comida que ofrecen en lugares cercanos.

La modalidad también evoluciona y se ampliando a cocinas compartidas, co-cocinas (co-working), para catering de eventos, entrenamientos de chefs, quedando dependiendo cada vez menos de las entregas a domicilios.

Referencias: [1] ¿Qué es una Dark Kitchen (ó cocina fantasma)? (2024).deliverect. 16-Noviembre 2023. https://www.deliverect.com/es/blog/dark-kitchens/que-es-una-dark-kitchen

[2] Ghost Kitchens become big business during pandemic. ABC News. 22 ago 2020. https://www.youtube.com/watch?v=phCHvTzNsPA

[3] How Ghost Kitchens Went From $1 Trillion Hype To A Struggling Business Model. CNBC. 16 feb 2024. https://www.youtube.com/watch?v=YhANWIaAl7k

[4] Dark kitchens: Where does your food delivery really come from? | CNBC Reports. CNBC International. 31 ene 2020. https://www.youtube.com/watch?v=v7_ZTzErBDs

[5] Este Error Casi le Cuesta a Mr. Beast $100.000.000 | Caso Mr. Beast Burgers. Emprende Aprendiendo. 29 oct 2023. https://www.youtube.com/watch?v=oalblwvH4Ww

 

 

1. Preguntas conceptuales

1.1.   Describa una estrategia para el caso presentado usando un sistema de información y los resultados esperados luego de aplicarla.

1.2.   Analice cómo convertir los datos de productos, clientes y ubicación en información de valor ante el cierre de restaurantes durante el año 2020 o en el presente.

1.3    Clasifique el sistema presentado en el caso como aplicación empresarial (paquete de software) y como atención de proceso administrativo o gerencial (justifique).

1.4.   Analice y justifique si lo descrito lo considera como e-commerce, e-bussiness o e-goverment, (B2C,B2B,C2C)

1.5.   Establezca las partes que intervienen en el proceso y cómo interactúan entre si para ser funcionales.

1.6.   ¿Qué tipo de pregunta gerencial realizaría con los datos registrados por el “sistema”?  ¿Que mejoraría el proceso que propone revisar? Describa e indique la formas, valores o listados que se debería disponer para analizar lo propuesto.

1.7.   Describa uno o varios problemas identificados en la administración de los datos.

1.8.   Analice el caso considerando las fuerzas competitivas de Porter.

1.9    Analice el caso usando el modelo de Cadena de valor para las partes principales de la empresa y la diferencia entre los modelos comerciales equivalentes.

1.10. Use el esquema para la relación entre los aspectos éticos, sociales y políticos, que se podrían presentar al usar un sistema como el propuesto. Use el punto de vista de la gestión de los recursos, o por parte de los clientes o consumidores.

2. Componente sobre base de datos

Desarrolle una base de datos que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico, para lo cual se requiere:

(Sección a desarrollar en forma presencial, en caso de no disponer de energía ante los cortes)

2.1.   Diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Indique para el diseño para al menos tres de las tablas. Indique los campos y tipos de datos a usar. Use lo descrito en la parte teórica, indique cuál si hay más de uno.

2.2.   Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Describa o indique su interpretación junto a lo presentado en la parte teórica

2.3.   Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.6.

(Sección a desarrollar en diferido, en caso de no disponer de energía ante los cortes)

2.4.   Elabore al menos un formulario para registro en las tablas propuesta o el manejo de datos de una tabla. Haga uso de cuadros combinados donde sea necesario.

2.5.   Realice las operaciones encontrar los mayores consumidores y o productores según los datos registrados y definidos en su propuesta.

2.6    Implemente una opción para ampliar el sistema a otra modalidad (evolución) de negocio presentada en el caso..

Rúbrica: preguntas 1.1 a 1.10 (5 puntos c/u), pregunta 2.1 (5 puntos) Preguntas 2.2 a 2.6 (10 puntos)

2da Evaluación 2024-2025 PAO I. 28/Agosto/2025

Caso: Portales de gestión de Redes Alumni

Una vez concluido el proceso académico en la universidad, los ex-alumnos de grado y postgrado pasan a denominarse “Alumni“ para la institución.
Alumni se convierte en una comunidad profesional con la que se puede mantener vínculos profesionales, actividades de desarrollo, difusión de eventos y programas para proyectos que favorezcan a la comunidad ESPOL y a la sociedad en general [1].

Como ejemplos de objetivos [2] se tiene:

- Brindar beneficios académicos, personales y profesionales a los graduados.

- Contribuir con el desarrollo institucional de la universidad.

- Apoyar a programas de ayuda económica a estudiantes de bajos.

Por lo que un modelo de gestión y seguimiento a egresados tiene varios campos de desarrollo como son[4]:

- Redes de contacto. Actividad que actualmente se desarrolla en Linkedin [5].

- Red de conocimiento. Para disponer de acceso a especialistas en diferentes áreas para tratar temas de interés.

- Red solidaria. Que gestiona recursos hacia diferentes áreas como el apoyo económico a estudiantes de grado, como Dona Futuro [6] y espolshop [7].

- Red de bienestar. Enfocadas en el egresado y familia, que incluye servicios de bienestar, eventos o convenios de beneficio Ejemplo: Alumni Fest [8].

- Red de enlace y apoyo laboral. Como la gestión de bolsa de empleo, enlace entre empresas o empleadores para recién graduados o sectores de alta demanda.

A la fecha del ejercicio, la institución usa diferentes plataformas para las actividades de alumni que podrían integrarse en un solo portal institucional o ser parte de otros portales del mismo tipo ampliando aún más las posibilidades de redes de graduados.

Portales de Gestión para estas actividades aparecen como un punto central de encuentro. Por ejemplo 360alumni.com ofrece los servicios de gestión a las instituciones por suscripción anual y comisión por transacciones.

Componentes adicionales que se integran son: patrocinadores, vitrina comercial, mentorías.

Para la parte teórica, realice un análisis sobre considerar mantener los componentes de gestión de alumni separados o proceder a integrarlos, considerando los puntos de vista comerciales, tecnológicos, costos, inversiones, éticos, sociales, políticos. Para la parte práctica desarrolle un módulo de alguna de las partes que se requiere gestionar y que se haya centrado su análisis de la parte teórica.

Referencias: [1] Relaciones Externas ESPOL. Agosto 2024. https://www.relacionesexternas.espol.edu.ec/es/alumni
[2] ESPOL Alumni. Agosto 2024. https://alumni.espol.edu.ec/nosotros
[3] ¿SABÍAS? Nº39: ¿QUÉ ES RED ALUMNI?. UCSC Concepción. 26 Junio 2018. https://www.youtube.com/watch?v=B50-RUoQArM
[4] Modelo de Gestión alumni MGA. https://ucc.edu.co/egresado/oido/Documents/Modelo%20de%20Gestión%20Alumni%20(MGA)-.pdf
[5] https://ec.linkedin.com/company/espol
[6] https://www.donafuturo.org/
[7] espolshop. https://espolshop.donafuturo.org/
[8] Alumni Fest. https://eventos.espol.edu.ec/agenda/show_event/103183/alumni-fest.html#:~:text=Alumni%20Fest%20re%C3%BAne%20a%20los,estudiantes%20vulnerables%20de%20la%20ESPOL.
[9] Qué es Alumni Global Search. beWanted. 4 jun 2013. https://www.youtube.com/watch?v=xyY7ifi2dqY
[10] Why should Universities engage with their Graduates? | Nathalie Trott | TEDxQueensUniversityBelfast. 9 Marzo 2021. https://www.youtube.com/watch?v=EHChGaFKfYQ

1. Componente sobre el Sistema de Información

En cada pregunta, desarrolle al menos un párrafo completo, oraciones completas justificando su respuesta acorde a los conceptos de las unidades revisadas del curso.

1.1.   Realice la descripción conceptualizada del caso presentado donde interviene el sistema de información y describa un proceso para profundizar el análisis teórico y realizar un prototipo en la sección de base de datos.

1.2    Usando los modelos de cadena de valor y cadena de negocio describa las partes que son relevantes para el tema.

1.3.   Analice si lo descrito en el numeral 1.1, lo consideraría como e-commerce, e-business o e-goverment (B2B, B2C, C2C). ¿Podría realizar un análisis con las fuerzas competitivas de Porter sobre el caso?

1.4.   Establezca las relaciones que se forman y se deben enfatizar en el proceso (numeral 1.1). Considere realizar las relaciones para la verificación de datos que permita la trazabilidad de los registros, transacciones o participación en eventos.

1.5.   Sobre el sistema de gestión de transacciones, ¿Qué tipo de pregunta tipo auditoria realizaría sobre los datos registrados para mejorar el desempeño o eficiencia? ¿De qué otros factores depende?

1.6.   En el caso presentado, realice un breve análisis de los aspectos éticos y responsabilidad que aparecen en la parte comercial al manejar datos de personas relacionadas a una institución a la que ya no asisten o tienen un registro “activo.

1.7    Describa los aspectos sociales y políticos presentados al hacer uso de un sistema institucional o de terceros. ¿Cuáles serían los puntos principales a considerar para beneficiar a los participantes?

1.8.   Presente sus observaciones sobre la aplicabilidad del modelo comercial en un mercado semejante al local. ¿Es posible, sería disruptivo, innovador, hay otros aspectos que considerar?

2. Componente sobre base de datos para subir en aulavirtual

Desarrolle una base de datos (en Ms Access) que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico

2.1    Descargue el archivo del enlace (aulavirtual) como punto de partida para esta sección, importe las tablas con datos de prueba desde el enlace compartido.

https://www.dropbox.com/scl/fi/8hodluenhck85dij9fhzw/AutosElectricosEnLinea00.accdb?rlkey=eaudoi5lg2dn8j7zjklv7vnys&dl=0

2.2    Para realizar los registros de los datos, diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Adjunte la imagen del diseño para dos de las tablas creadas por el estudiante.

2.3.   Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Adjunte imagen.

2.4.   Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.5.

2.5.   Implemente donde sea necesario un formulario que permita registrar al menos una transacción, participación en evento, donación, compra de artículo, etc.

2.6    Implemente lo necesario para realizar el seguimiento. Use operaciones de consulta, búsqueda de datos, revisión del estado, verificación de datos, envío/entrega. Incluya las operaciones necesarias dentro de instrucciones de código, consultas, etc.

Rúbrica: preguntas 1.2, 1.6 y 1.7 (10 puntos). otras preguntas 1.x (5 puntos c/u), preguntas 2.3, 2.5 y 2.6 (10 puntos), pregunta 2.x (5 puntos c/u)

1ra Evaluación 2024-2025 PAO I. 3/Julio/2024

Caso: Focalizar subsidios de combustibles en Ecuador

En economía, los subsidios son ayuda que los poderes públicos otorgan a determinados ciudadanos, principalmente, con el fin de brindar acceso a los bienes y servicios básicos. En este sentido, la Administración puede hacer que, para el público general, baje el precio de un producto por considerarlo estratégico o básico para la población [1].

En Ecuador, los subsidios a los combustibles están concentrados, especialmente, en diésel, gasolinas y Gas Licuado de Petróleo (GLP). En 2023, el subsidio a las gasolinas alcanzó USD 644 millones, es decir, representó el 20% del total de los subsidios a los combustibles [2]. Para que un subsidio beneficie a la sociedad debería cumplir al menos dos características: (i) ser transitorio según las necesidades del beneficiario; y (ii) estar dirigido hacia los grupos más vulnerables.

Varios estudios empíricos estiman que los subsidios estarían beneficiando especialmente a los hogares que se encuentran en los
deciles de ingreso más altos [3], estimulan el contrabando hacia países vecinos que tienen un mayor costo de las gasolinas, estimando que al 2018, se pierde al año aproximadamente USD 200 millones por el contrabando de gasolina.

El gobierno implementaría un proceso gradual para la focalización de subsidios a los combustibles como las gasolinas Extra y Ecopaís. En la actualidad, solo el valor de la súper varía cada mes en función de los costos de importación. Se estima un ahorro de 550 millones de dólares al año con la propuesta [4].

Los subsidios a la mayoría de combustibles que se mantienen en el Ecuador no son nuevos, se aplicaron desde el inicio del Boom Petrolero en 1974, en los gobiernos militares, es decir, cumplimos 50 años de que el Estado subsidie al precio de los combustibles [5]. Se mantienen precios de combustibles inferiores a los reales en Ecuador debido a que la producción nacional no abastece la demanda interna, a la vez que existen precios muy superiores en los países vecinos de Perú y Colombia.

A primeras horas de la mañana de este martes 2 de julio, decenas de personas se aglomeraron en dos puntos estratégicos, en el norte y sur de Quito, para protestar en contra de la eliminación del subsidio a los combustibles. Sin embargo, las manifestaciones no duraron más de un par de horas, pues equipos de la Policía Nacional y la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) las dispersaron[6].

Referencias: [1] Subsidio. Economipedia. Junio 2020. https://economipedia.com/definiciones/subsidio.html

[2] Nuevo esquema de precios para las gasolinas y compensación a grupos vulnerables: un paso necesario hacia la mejora medioambiental, fiscal y social. BCE, 10 junio 2024. https://www.bce.fin.ec/boletines-de-prensa-archivo/nuevo-esquema-de-precios-para-las-gasolinas-y-compensacion-a-grupos-vulnerables-un-paso-necesario-hacia-la-mejora-medioambiental-fiscal-y-social

[3]Ver el estudio de Jara et al., (2018) en https://www.wider.unu.edu/publication/fuel-subsidies-and-income-redistribution-ecuador y Llerena et al- https://www.commitmentoequity.org/publications_files/Ecuador/CEQWPNo28%20SocSpendTaxIncomeRedistEcuador%20Feb%202015.pdf

- Ver el estudio de Schaffitzel et al., (2019) en https://doi.org/10.1016/j.enpol.2019.111120

[4] Gobierno trabaja en compensaciones para quitar subsidios a las gasolinas extra y ecopaís. El comercio.com, 30 mayo 2024. https://www.elcomercio.com/actualidad/esto-sabe-focalizacion-subsidios-combustibles.html

[5] Precios y subsidios a los combustibles en Ecuador. Opcions.ec, 12-junio-2024. https://opcions.ec/portal/2024/06/12/precios-y-subsidios-a-los-combustibles-en-ecuador/

[6] Paro Nacional en Ecuador: Se dispersan las protestas en Quito. 2-julio-2024. https://www.expreso.ec/quito/paro-nacional-ecuador-dispersan-manifestaciones-protestas-205366.html

[7] Ecuador anuncia reducción de subsidios a gasolinas Extra y Eco País. Agencia EFE. 18 junio 2024. https://www.youtube.com/watch?v=RRkKoMN4Qs0

1. Preguntas conceptuales

1.1.   Describa una estrategia para focalizar los subsidios usando un sistema de información y los resultados esperados luego de aplicarla.

1.2.   Analice las ventajas y desventajas de información referenciada a la placa de los automotores como actualmente se usa para generar las facturas de consumo en las gasolineras.

1.3    Clasifique el sistema propuesto por el gobierno como aplicación empresarial (paquete de software) y como atención de proceso administrativo o gerencial, justificando su clasificación.

1.4.   Analice y justifique si lo descrito lo considera como e-commerce, e-bussiness o e-goverment

1.5.   Establezca las partes que intervienen en el proceso y cómo interactúan entre si para ser funcionales.

1.6.   ¿Qué tipo de pregunta gerencial realizaría con los datos registrados?  Que mejoraría el proceso analizado. Describa e indique la formas, valores o listados que se debería disponer para analizar lo propuesto.

1.7.   Describa uno o varios problemas identificados en la administración de los datos.

1.8.   Analice el caso considerando las fuerzas competitivas de Porter.

1.9    Analice el caso usando el modelo de Cadena de valor para las partes principales de la empresa y la diferencia entre los modelos comerciales propuestos.

1.10. Use el esquema para la relación entre los aspectos éticos, sociales y políticos, que se podrían presentar al usar un sistema como el propuesto.

2. Componente sobre base de datos

Desarrolle una base de datos que implemente la parte básica del proceso descrito en el componente teórico, para lo cual se requiere:

2.1.   Diseñe las tablas a usar en la base de datos, acorde a las partes que intervienen. Adjunte la imagen del diseño para al menos tres de las tablas. Indique que parte la parte teórica planteada.

2.2.   Realice un esquema de relaciones de base datos: Tablas, campos, claves, relaciones. Muestre las partes donde se requiere integridad referencial, donde se registra las "transacciones", las relaciones entre ellas. Adjunte imagen.

2.3.   Desarrolle una consulta sobre los tópicos descritos en el componente teórico, numeral 1.6.

2.4.   Elabore al menos un formulario para registro de consumos o el manejo de datos de una tabla. Haga uso de cuadros combinados donde sea necesario.

2.5.   Realice las operaciones encontrar los mayores consumidores de combustible según los datos registrados.

2.6    Implemente una opción para identificar y aplicar los subsidios focalizados a grupos considerados en la propuesta del descrita para el caso.

 Rúbrica: preguntas 1.1 a 1.10 (5 puntos c/u), pregunta 2.1 (5 puntos) Preguntas 2.2 a 2.6 (10 puntos)