1. Use los campos necesarios para realizar el registro de los participantes. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB
2. Implemente un formulario para los campos de la tabla de transacciones.
3. Añada cuadros combinados y/o cuadros de texto para buscar y mostrar el información relevante, identificada por su clave primaria .
4. Usando campos de selección Si/No (Verdadero/Falso) establezca un procedimiento para indicar si la transacción es Aceptada, Rechazada y/o Revisada por una conductora específica.
5. Implemente una consulta que permita mostrar los viajes que ha realizado una conductora o cliente.
8. Adjunte el Archivo de la DB realizada y el formulario correspondiente
El servicio de taxis en la ciudad ha representado relativo peligro desde mucho tiempo atrás, debido a robos y secuestros que han involucrado a supuestos conductores, cómplices e inclusive a los mismos pasajeros.
Ante esta situación y gracias a la globalización, surgieron nuevas plataformas digitales para solicitar transporte y controlar el recorrido, pero que sin embargo no siempre han representado una solución.
La oferta de sus servicios de taxis privados en algunos casos se ha focalizado por ejemplo exclusivamente para mujeres y con conductoras femeninas. Entre las nuevas empresas emergentes están: Go Girl, Frida’s Car y Pink Taxi.
Las carreras deben agendarse con anticipación y los usuarios pueden hacerlo a través un link o por medio de llamada un número móvil. Esta nueva cooperativa está a la espera del lanzamiento de su app en los diferentes sistemas operativos de celulares.
Referencias:
[1] eluniverso.com. 30/09/2021. Estos son los servicios de taxi exclusivos para mujeres que hay en Guayaquil. https://www.eluniverso.com/guayaquil/comunidad/aplicaciones-de-taxis-de-mujeres-para-mujeres-guayaquil-nota/
[2] eluniverso.com. 30/09/2021. Go Girl, servicio de taxis exclusivo de mujeres para mujeres. https://www.eluniverso.com/videos/video-nota/
[3] eluniverso.com. 22/10/2021. La aplicación Cabify registró incremento de más del 50 % en Guayaquil https://www.eluniverso.com/noticias/economia/la-aplicacion-cabify-registro-incremento-de-mas-del-50-en-guayaquil-nota/
[4] DoctorTecno. 12/Noviembre/2013. Zigo Taxi, una app para pedir taxis en Guayaquil. http://www.doctortecno.com/noticia/zigo-taxi-app-para-pedir-taxis-guayaquil
[5] eluniverso.com. 10/09/2021. Justicia francesa ordena a Uber pagar $ 213 mil a taxistas por “competencia desleal” https://www.eluniverso.com/noticias/internacional/justicia-francesa-ordena-a-uber-pagar-213-mil-a-taxistas-por-competencia-desleal-nota/
[6] Go Girl, servicio de taxis exclusivo de mujeres para mujeres. El universo. 19 nov 2021.
De conductora a empresaria: venciendo esquemas en el Ecuador | Jennifer Martínez | TEDxUCSG. TEDx Talks. 4 Enero 2023.
Realice un modelo básico de DB para el registro y gestión de las millas de viajero. Se pretende actualizar el saldo de las millas acumuladas o usadas para luego actualizar los registros en la tabla correspondiente. Se usará el generador de código.
1. Use los campos necesarios para realizar una transacción de ingreso o retiro. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB, Por ejemplo, una tabla de clientes.
2. Implemente un formulario para los campos de la tabla de transacciones.
3. Añada cuadros de texto para buscar y mostrar el último saldo de un cliente identificado por su clave primaria en un cuadro de texto.
4. Calcule el saldo final o nuevo al aplicar los valores de ingreso y/o retiro de una transacción en un cuadro de texto.
=[saldo_anterior]+[gana]-[usada]
5. Implemente un botón que al evento de «al hacer click» registre y actualice los campos de saldos en la transacción.
En la ventana de procedimiento del evento "al hacer click" del botón creado, incorporar las instrucciones de actualización de valores de campo a partir de los cuadros de texto
Private Sub bt_registrar_Click()
acumuladas = saldo_anterior
saldo = saldo_final
End Sub
De tal forma que al presionar el botón se copian o actualizan los campos de las millas acumuladas y saldo.
6. Adjunte el Archivo de la DB realizada y el formulario correspondiente
7. Tarea: Realice las operaciones de búsqueda de último saldo ante el evento "después de actualizar" el id_cliente. Revise si las operaciones en los cuadros combinados y los campos se actualizan automáticamente, o ante que evento se actualizan.
8. Consulta administrativa o gerencial sobre los últimos saldos de los clientes.
con lo que se puede mostrar un resultado:
Referencias
Usar un botón de comando para iniciar una acción o una serie de acciones. . support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022. https://support.microsoft.com/es-es/office/usar-un-bot%C3%B3n-de-comando-para-iniciar-una-acci%C3%B3n-o-una-serie-de-acciones-c7bf2827-2f3e-42b8-83d6-6c4f0de78990
Orden de eventos para objetos de base de datos. support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022. https://support.microsoft.com/es-es/office/orden-de-eventos-para-objetos-de-base-de-datos-e76fbbfe-6180-4a52-8787-ce86553682f9
– How Airlines Quietly Became Banks. Wendover Productions, 14 dic 2021
– Programa de millas – Pacificard. Revisado Mayo 2023.
https://www.bancodelpacifico.com/pacificard/Servicios/millas-pacifico
– Amex Membership Rewards. Revisado Mayo 2023.
https://www.membershiprewards.com.ec/
Realice un modelo básico de DB para el registro y gestión de las millas de viajero. Se pretende actualizar el saldo de las millas acumuladas o usadas para luego actualizar los registros en la tabla correspondiente. Se usará el generador de código.
1. Use los campos necesarios para realizar una transacción de ingreso o retiro. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB, Por ejemplo, una tabla de clientes.
2. Implemente un formulario para los campos de la tabla de transacciones.
3. Añada cuadros de texto para buscar y mostrar el último saldo de un cliente identificado por su clave primaria en un cuadro de texto.
4. Calcule el saldo final o nuevo al aplicar los valores de ingreso y/o retiro de una transacción en un cuadro de texto.
5. Implemente un botón que al evento de "al hacer click" registre y actualice los campos de saldos en la transacción.
6. Adjunte el Archivo de la DB realizada y el formulario correspondiente
Referencias
Usar un botón de comando para iniciar una acción o una serie de acciones. . support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022. https://support.microsoft.com/es-es/office/usar-un-bot%C3%B3n-de-comando-para-iniciar-una-acci%C3%B3n-o-una-serie-de-acciones-c7bf2827-2f3e-42b8-83d6-6c4f0de78990
Orden de eventos para objetos de base de datos. support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022. https://support.microsoft.com/es-es/office/orden-de-eventos-para-objetos-de-base-de-datos-e76fbbfe-6180-4a52-8787-ce86553682f9
- How Airlines Quietly Became Banks. Wendover Productions, 14 dic 2021
- Programa de millas - Pacificard. Revisado Mayo 2023.
https://www.bancodelpacifico.com/pacificard/Servicios/millas-pacifico
- Amex Membership Rewards. Revisado Mayo 2023.
https://www.membershiprewards.com.ec/
Un modelo de Fidelización de clientes gestiona premios o compensación por cliente frecuente el concepto de millas de pasajes aéreos.
En el caso presentado se administra como un negocio separado de la actividad principal de transporte aéreo..
El caso se enfoca en la gestión de millas de viajero, junto a otras empresas de la cadena de negocio de viajes por turismo o negocio como: rentas de autos, hospedaje, y los consumos sobre tarjetas de crédito.
Parte teórica:
1. Descripción conceptual del caso , determine los participantes, un proceso, algunas restricciones de los participantes en el proceso.
2. Considere usar el modelo de Fuerzas competitivas de Porter para identificar las competencias y retos al modelo comercial.
3. Identifique las partes que intervienen directamente en el modelo de Cadena de Valor. Justifique describa la creación de valor en el caso.
4. Plantee realizar una base de datos que permita procesar los datos del modelo de negocio.
Referencias
- How Airlines Quietly Became Banks. Wendover Productions, 14 dic 2021
- Programa de millas - Pacificard. Revisado Mayo 2023.
https://www.bancodelpacifico.com/pacificard/Servicios/millas-pacifico
- Amex Membership Rewards. Revisado Mayo 2023.
https://www.membershiprewards.com.ec/
- Who Actually Pays For Credit Card Rewards?. CNBC, 23 may 2023.
Why Airlines Can’t Survive Without Loyalty Programs | WSJ Case Study. 14 Nov 2024.
Realice una tabla de registro de puntos para el modelo de Fidelización de Clientes, puede continuar con el resultado del taller de la semana anterior.
1. Use los campos necesarios para realizar una transacción de ingreso o retiro. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB, Por ejemplo, una tabla de clientes.
2. Implemente un formulario para los campos de la tabla de transacciones.
3. Realice las instrucciones para buscar y mostrar el último saldo de un cliente identificado por su clave primaria en un cuadro de texto.
4. Calcule el saldo final o nuevo al aplicar los valores de ingreso y/o retiro de una transacción en un cuadro de texto.
=[saldo_ultimo]+[ingreso]-[retiro]
5. Como una promoción, calcule un porcentaje adicional de puntos. El cálculo es semejante a un impuesto (IVA 12%)
Use primero cuadros de texto y añada las operaciones de cálculo para los puntos de promoción, que se pueden ingresar como un porcentaje del valor de ingreso. Ejemplo 0,12
El resultado debe reflejarse al poner los datos en el formulario,
6. Plantear cómo realizar registros semejantes cuando solo ciertos productos comprados hacen ganar el doble de puntos.
7. Añada botones de navegación ultimo registro y Nuevo registro.
En la vista de diseño de formulario, en la barra de controles seleccione un botón:
Indique el tipo de operación que desea realizar, ejemplo:
Puede seleccionar que en el botón se muestre un texto o una imagen para indicar la acción.
8. Adjunte el Archivo de la DB realizada y el formulario correspondiente
Referencia: Trabajar con botones de acción en una aplicación Access. support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022.
Realice una tabla de registro de puntos para el modelo de Fidelización de Clientes, puede continuar con el resultado del taller de la semana anterior.
1. Use los campos necesarios para realizar una transacción de ingreso o retiro. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB, Por ejemplo, una tabla de clientes.
2. Implemente un formulario para los campos de la tabla de transacciones.
3. Realice las instrucciones para buscar y mostrar el último saldo de un cliente identificado por su clave primaria en un cuadro de texto.
4. Calcule el saldo final o nuevo al aplicar los valores de ingreso y/o retiro de una transacción en un cuadro de texto.
5. Como una promoción, calcule un porcentaje adicional de puntos. El cálculo es semejante a un impuesto (IVA 12%)
6. Plantear cómo realizar registros semejantes cuando solo ciertos productos comprados hacen ganar el doble de puntos.
7. Añada botones de navegación ultimo registro y Nuevo registro
8. Adjunte el Archivo de la DB realizada y el formulario correspondiente
Se amplía el caso presentado en la semana anterior con estrategias de Fidelización por suscripción. Considere ahora incluir el registro de incremento y uso de puntos ganados.
Parte teórica:
1. Descripción conceptual del caso usando los conceptos descritos en la parte teórica. Determine los participantes, un proceso, algunas restricciones de los participantes en el proceso.
2. Considere la diferencia entre la aplicación Bivi y la estrategia aplicada por Costco en la suscripción de clientes.
3. Plantee las diferencias de usar un sistema de información en cada caso.
4. Identifique las fuerzas competitivas de Porter para el nuevo caso.
Referencias:
[1] El Supermercado más Exclusivo (y Barato) del Mundo l Caso Costco. EmprendeAprendiendo. 19-12-2021
[2] ¿Por qué Starbucks Amenaza a los Bancos Tradicionales? 27-02-2022. Emprende aprendiendo. Intervalo 2:51 a 6:19.
La verdadera razón del fracaso de Starbucks. 26 marzo 2025. The Infographics Show - Spanish
Referencia: Laudon&Laudon 16Ed. 3-3 p94. Modelo de Porter. p101 Modelo de Cadena de Valor
1. Modelo de fuerzas competitivas de Porter
Elementos en el entorno que pueden alterar el mercado y la participación de mercado de una organización.
1.1 Competidores tradicionales
Otras empresas que producen o dan servicio muy semejantes.
Mencione competidores en el área de alimentos, supermercados, educación superior.
1.2 Nuevos participantes en el mercado
Nuevas empresas que ingresan al mercado tradicional, Ejemplo de supermercados: Tuti, Coral, Aki.
Identifique nuevas empresas que se han formado en un mercado existente: automóviles, alimentos, supermercados, educación general. Identifique su propuesta de valor y si tiene relación con algún sistema de información.
1.3 Productos y servicios sustitutos
Productos o servicios alternos que se pueden usar si los precios tienden a subir.
Identifique productos sustitutos en industrias como cine, música, televisión, educación.
1.4 Clientes
Susceptibilidad de clientes a cambiar de productos por ser de características muy semejantes. Ejemplo Pizza (marca conocida vs pizzería de barrio), transporte urbano (Uber, taxi)
1.5 Proveedores
Mientras más proveedores existan en el mercado, mayor competencia y menores precios. Si los proveedores son pocos, no es tan fácil ajustarse a cambios de costos de materias primas que afecten el precio final del producto. Ejemplo, arroz, banano, gasolina, internet
Modelo de fuerzas competitivas de Porter
2. Estrategias
2.1 Liderazgo de bajo costo. (Tuti?)
2.2 Diferenciación de productos (COPOL?)
2.3 Enfoque a nichos de mercado (Banco del barrio?)
Para el caso planteado en clases sobre Fidelización de clientes, realice lo siguiente:
1. Diseñe tablas, campos, claves primarias y relaciones para el proceso descrito en el caso y revisado durante la clase.Ingrese datos de prueba para comprobar la funcionalidad de lo presentado.
Revise que el diseño planteado es acorde a lo desarrollado para el análisis teórico del caso. De ser necesario añada los elementos necesarios para hacer factible lo descrito con la DB, Por ejemplo, una tabla de clientes.
2. Implemente un Formulario "Principal" o de encabezado para el ingreso de datos simple, de tipo columnas. Añada un cuadros de texto con nombres "saldo_ultimo" y "saldo_nuevo" para buscar y usar el último saldo registrado en la tabla. El saldo depende de las transacciones previas registradas en la tabla
3. Para calcular el "saldo_nuevo" usando los puntos de ingreso o retiro, en el cuadro "saldo_nuevo", en la propiedad "Datos/origen de control" podría usar una expresión semejante a:
=[saldo_ultimo]+[ingreso]-[retiro]
4. Realice un formulario tipo tabular para la tabla de "detalles" o transacciones, de ser necesario use un cuadro combinado para la selección de las claves primarias.
La tabla de detalles registra los puntos para todos los clientes, por lo que es importante separar las transacciones por clientes en el Formulario. Se usará un Formulario/Subformulario para clasificar los datos.
5. Crear una copia del formulario del numeral 2 con nombre "F_SF_Puntos", y añada como subformulario el realizado en el numeral anterior (5) "SF_PuntosHistorial". Use como vínculos entre "campos principales y secundarios" el campo id_cliente en ambas formularios.
Verifique si ingresa un nuevo registro con otro "id_cliente," el historial de la parte inferior se actualiza automáticamente.
Complete la instrucción de búsqueda de saldo_ultimo considerando el criterio que se busca de un cliente especifico dado por id_cliente del formulario.
6. Realice una consulta tipo pregunta gerencial aplicable para el caso.
Referencia: Crear un formulario que contiene un subformulario (formulario de uno a varios). support.microsoft.com. Revisado Octubre,2022.
https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-un-formulario-que-contiene-un-subformulario-formulario-de-uno-a-varios-ddf3822f-8aba-49cb-831a-1e74d6f5f06b
