Amable cuenta con sedes fijas en otros países como Santiago de Chile; Buenos Aires, Argentina, México y Monterrey, ha encauzado el rediseño de las sucursales virtuales de la mayoría de los bancos grandes de Chile.
En la actualidad, la agilidad en las transacciones bancarias con ahorro de tiempo y mayor seguridad para el manejo de dinero son posibles gracias a los canales alternativos que la banca tiene a través de la Internet y otros canales electrónicos .En este contexto el uso de las TICs (tecnologías de la información y comunicación) permiten estrechar el vínculo entre las empresas y sus clientes finales.
La utilización de una adecuada explotación de Tecnologías de Información genera el crecimiento sostenido del negocio bancario en el mercado. Es por esa razón que la empresa chilena Amable, especializada en estrategia y diseño de interacción para banca y servicios financieros a través de la web y otros canales digitales, acaba de iniciar operaciones en Ecuador y contempla el funcionamiento permanente de oficinas en Guayaquil y Quito.
En cifras:
- Durante el 2010, la banca en línea tendrá una participación superior al 90% en países desarrollados y sobre el 60% en los países en vías de desarrollo.
- En Chile, el número de clientes bancarios con clave para realizar transacciones por Internet se ha duplicado entre los años 2005 y 2008 y supera el 60% del total.
- El 70% de los estadounidenses ha pagado una cuenta a través de su banco en línea en los últimos 30 días.
- En el Reino Unido, la banca en línea generó ganancias por 12 billones de libras durante el año 2009.
- En España, pese a la dureza de la crisis, durante el primer trimestre del 2009 la banca obtuvo beneficios por 5,28 millones de euros, exclusivamente por concepto de transacciones en línea.
Datos como los anteriores no son fruto de la casualidad, dependen de una estrategia de explotación de Tecnologías de información que generen aplicaciones, sitios web y dispositivos digitales que hagan crecer el negocio bancario.
Marcelo Garrido, director de estudios y socio fundador de Amable, se encuentra en el país durante los días 18 de enero hasta el 01 de febrero del 2010, cerrando la primera ronda de negocios de la compañía con empresas ecuatorianas. El empresario explica que: “lo más importante es considerar a la web y a todos los canales de contacto entre un banco y sus clientes como lugares en los cuales se pueden, y deben, realizar transacciones y concretar negocios, con tres ventajas nítidas respecto de las sucursales físicas: un servicio más cómodo y valorado por los clientes, aumento de la productividad y disminución de costos operativos”.
Este tipo de procesos ha causado muchas expectativas en el mercado empresarial a nivel mundial. El empresario agrega que “los bancos más importantes del mundo llevan años invirtiendo en estrategia digital, integración de canales, usabilidad y diseño de interacción. Las enormes ganancias que les está generando la explotación de las tecnologías de información son previsibles cuando éstas se conjugan adecuadamente en un modelo de negocios integral”.
La empresa
Amable cuenta con sedes fijas en otros países como Santiago de Chile; Buenos Aires, Argentina, México y Monterrey, ha encauzado el rediseño de las sucursales virtuales de la mayoría de los bancos grandes de Chile. Su grupo de trabajo ha liderado proyectos de estrategia digital y explotación de tecnologías de información en Argentina, México y España. A demás, es dueña de una cartera con más de una decena de casos de éxito especialmente en banca, experiencias bien posicionadas en distintos países de Latinoamérica y España, en sitios web públicos, sucursales de autoatención, banca en dispositivos móviles y software de apoyo al negocio como CRM y ERP.
Para mayor información visitar su página web: www.amable.info