Referencia: Laudon&Laudon 16Ed. 2-1 p43. Negocio electrónico y colaboración
1. ¿Qué son los procesos de negocios?
2. ¿Cómo se relacionan los procesos con los sistemas de información?
Manufactura y producción: Ensamblar el producto, Verificar la calidad, Producir listas de materiales
Ventas y marketing: Identificar a los clientes, Hacer que los clientes estén conscientes del producto, Vender el producto
Finanzas y contabilidad: Pagar a los acreedores, Crear estados financieros, Administrar cuentas de efectivo
Recursos humanos: Contratar empleados, Evaluar el desempeño laboral de los empleados, Inscribir a los empleados en planes de beneficios
3. Grupos gerenciales en una empresa por procesos
TPS: Transaction Processing Systems. Sistemas de procesamiento de transacciones
MIS: Management Information Systems. sistemas de información gerencial
DSS: Decision-support systems. Sistemas de soporte de decisiones
ESS: Executive support systems. Sistemas de apoyo a ejecutivos
4. ¿Cómo mejoran el desempeño organizacional los sistemas de información que enlazan a la empresa?
Aplicaciones o Software de sistemas de Información:
ERP: Enterprise – Resource Planning. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales [2]
SCM: Supply Chain Management. Sistemas de administración de la cadena de suministro
CRM: Customer Relationship Management. Sistemas de administración de relaciones con el cliente
KMS: Knowledge Management Systems. Sistemas de administración del conocimiento
5. ¿Sistemas para la colaboración y los negocios sociales?
6. ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en una empresa?
Referencias:
[2] Fazt. 27-abril 2024. ¿Qué es ERP? – Conoce porque un ERP vital para empresas.