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• miércoles, julio 08th, 2009

www.ecuador.travel

Desde esta semana el Ministerio de Turismo o el Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador, están nuevamente online, con la información de viaje, competitiva de nuestro país  y exigida por nuestros turistas.

Se mantiene el dominio anterior conocido y es redirigido al nuevo. Como se trata de una estrategia de nuestro Marketing Turístico, invito a nuestros estudiantes y mis lectores lo visiten de inmediato, ante este logro necesario y que fuere postergado meses atrás. El concurso que fue convocado originalmente, se declaró desierto, incluía la combinación de técnicas informáticas y de marketing turístico. Ahora, no se localiza el sitio web para mercado norteamericano, utilizado en la promoción última con National Geographic.

www.vivecuador.com      www.ecuador.travel       www.purecuador.com

• lunes, julio 06th, 2009

Para muchos esto se sale de los limites comerciales, pero cuando se trata de lograr fidelizar a los clientes, vemos que la creatividad y las estrategias publicitarias no tienen limites. Quien lo efectua, es la empresa aerocomercial Air New Zealand y la titula: «El personal de Air New Zealand nada esconde». La promocion utiliza pintura corporal y se aplica en la exhibicion de las normas de seguridad en los aviones, en las tarifas y otras.

 Ahora presentamos una muestra de la campana publicitaria que la empresa aerea ha lanzado al mercado.

• martes, junio 30th, 2009

Empezaremos  actualizando un pequeño concepto de lo que se ha denominado la WEB 2.0 y que encontramos en un estudio realizado por la empresa internacional Multiplica y que indica:

“Son aquellas presencias o aplicaciones online que contienen herramientas o servicios que permiten a individuos relacionarse con otros usuarios sobre la base de objetivos comunes o utópicos, sean estos sociales o económicos, que a su vez generan comunidades o redes que se caracterizan por tener un sentido de identidad y pertenencia. En esta definición los individuos, son los responsables de generar, agregar, modificar y difundir sus propios contenidos, siendo estos parte de la esencia  del intercambio y la interacción con otros.”

web2.0Este proceso incluye la participación en Sitios Web y otros, en la publicidad online de sus productos, comercialmente de conocer  cómo se comporta el usuario y cuál es su perfil, en detalle para acercarle al cliente ofertas comerciales más afines. Dentro de ello se habla mucho, de las estrategias comerciales nuevas en el Hotmail, Hi5, Facebook,Skype,Slideshare, Delicious, Flickr, Google Earth, RSS, YouTube, Wiki y últimamente del Twitter y por supuesto de muchos más. Por supuesto tambien hay intervención en correos electrónicos, videos, chats, foros y blogs personales y corporativos.

Son varias las herramientas comerciales existentes, en las que la mayoría de participantes de nuestra actividad turística ecuatoriana no se han incorporado aún, máximo se lo hace en el uso de su Sitio Web no-productivo y son pocas; además depende la mayoría de los GD’s (Sistemas Globales de Distribución)  que los neutralizan y solo se expresan en los mails de uso muy común. La tecnología, ahora como inversión tiene su retorno y produce igual que los medios publicitarios.

La respuesta a lo que observamos se justifica, con las acciones propias y directas que los viajeros o clientes consiguen en el Internet, en cualquier lugar del mundo y donde directamente logran comprar y reservar no solo tickets aéreos, sino también alojamientos, vehículos, eventos, shows y  otros.

 Se habla ya de la Web 3.0, donde esta te proporcionará todo y de acuerdo al perfil conocido del usuario. Recomendamos iniciar una preparación y participación urgentes para evitar un nuevo desplazamiento, esto es lo que observamos en esta crisis mundial que se agiganta ahora con  la gripe porcina.

• jueves, junio 11th, 2009

 

 j0438862La estrategia para la promoción del país, en los ámbitos turísticos y ambiental y que ahora nos han presentado las autoridades respectivas, se constituye en una fortaleza de tipo comercial, ya que si se logran obtener excelentes resultados en la gestión, tendremos la gran oportunidad de iniciar la explotación de estos recursos que hasta la presente fecha, no han sido manejados con un flujo turístico apreciable y de beneficio sustentable para Ecuador, excepto las expectativas que siempre nos ofrecieron las áreas de Galápagos y las pocas explotadas de nuestra Amazonia.

El trabajo obtenido se constituye en la no improvisación del mercadeo turístico acostumbrado, aunque se mantienen aun ejecuciones que no se efectuarán localmente por considerarse aun que los esquemas ajenos o externos serán mejores o servirán igual como patrones, en donde sí se podría perder nuestro conocimiento del perfil del turista que nos visitará y que vendrá por nuestra biodiversidad ya expuesta y conocida mundialmente.

Felicitamos en esta realización, a los Ministerios de Medio Ambiente y de Turismo y a los otros participantes, por su intervención y decisión de llevarlo a cabo e incorporarlo a los planes de Marketing del Ecuador. Los elementos que se tendrán como material promocional, deben contar con excelentes contenidos y en las cantidades suficientes para la distribución correcta en el mundo y superar a la competencia de países que, teniendo menos oferta de riqueza natural, invierten más y mejor sus recursos económicos para promocionarlos. Seremos vigilantes del cumplimiento de su cronograma de Implementación y de sus capaces intervinientes o ejecutores asi como la adecuada inversión del presupuesto incluido.

Como nuestro criterio y capacidad de control van en aumento y hemos mejorado en conciencia turística, protección ambiental y particularmente sustentabilidad, adjuntamos también la Carta Europea suscrita y en ejecución, para vuestro conocimiento, si bien la realidad de estos países pudiese ser completamente diferente.  

ESTRATEGIA DE MERCADO PANE

CARTA EUROPEA DE TURISMO SUSTENTABLE EN ESPACIOS PROTEGIDOS

• miércoles, junio 03rd, 2009

a

Habíamos advertido en el tema de las aerolíneas nacionales, este problema de mercado y que trata de la competencia. En Turismo y Aviación, las reglas del juego comercial, tanto en la intermediación y la venta directa, son bastantes amplias, diversas y se debe saber competir con las mejores herramientas y en particular con mucha capacidad en la decisión y ejecución.

Lo cierto es que de inmediato vinieron las protestas, se dio hasta en las calles y luego en el mercado la contraoferta de todos,  igual estaba presente. Pero hemos comentado también, que la autoridad aeronáutica de inmediato la traslado a otra Subsecretaria del Ministerio de Industrias y Productividad, siendo de su competencia exclusiva, como esta legislado.

A pesar de la realidad comercial producida, ahora se ha presentado un proyecto de Ley Orgánica de la Competencia, Control y Regulación de los Monopolios, que se convierte en una gran preocupación empresarial.

En ella, se crean la Superintendencia de la Competencia, otro nuevo organismo con todo el arsenal para lograr sus objetivos de proteger  la producción nacional y evitar las conductas prohibidas contrarias a la competencia de las empresas nacionales y extranjeras y del sector publico y privado, por supuesto tiene vinculación con el mercado internacional, en los que Ecuador participe. En su Organismo, se crea la Comisión Ecuatoriana de la Competencia, que se encargara de toda la investigación de lo ocurrido en los mercados, por denuncia de la competencia desleal y por iniciativa propia. Y por supuesto, estarán integrados por los mas preparados profesionales con conocimiento y sin el, puesto que deberán aprobar previamente cursos a dictarse. Existirá también el Intendente Nacional de la Competencia y los denominados Jurídico y Económico, quienes deberán prepararle todo el proceso para juzgar lo denunciado. Las penas a las empresas, se darán en términos de multas o sanciones, que irían hasta el 20% de los ingresos brutos anuales declarados ante la autoridad tributaria o el 15% de los activos totales, asimismo hay multas por incumplimiento, que van desde los USD 100 hasta los USD 5.ooo,oo y otras que se convierten en delitos sancionados con prisión para los Ejecutivos,  hasta de 5 años. Se  ha asegurado que las investigaciones serán veloces y efectivas, mientras que los empresarios consideran que en los hasta 8 meses, pueden llegar a quebrar una empresa.

Adjuntamos el Proyecto de la Ley, que espera crear una nueva «Cultura de la Competencia» en el país,  para vuestro conocimiento y su adaptación particular al mercado turístico y del transporte aerocomercial, donde las batallas no se libraran solamente en nuestro país, se libran en el mundo comercial y turístico, de una manera competitiva.

Escuche estas frases de un industrial y que transmito:

«Los empresarios desean menos regulaciones, desean más competencia… Hay quienes hacen los pasteles y los gobiernos sueñan con repartirlos.»

BORRADOR PROYECTO LEY ORGANICA DE LA COMPETENCIA

• jueves, mayo 14th, 2009

planmaestroturismoguayas11

Ahora, les tenemos excelentes noticias… se acaba de publicar y han empezado ya su distribución.

El Gobierno Provincial del Guayas – ex H. Consejo Provincial del Guayas- en forma conjunta con la Cámara Provincial de Turismo del Guayas y la UCF The Dick Pope Sr, Institute for Tourism Studies, acaban de lanzar  los  contenidos y la ejecución del Plan. Ofrecerán en el mercado turístico nacional e internacional a la Provincia del  Guayas, promocionándola como «Descubre el mejor secreto guardado de  Suramérica»  y  «! Guayas, que linda vida !» .

Procederemos de inmediato al análisis de lo proyectado y les indicamos que en nuestra sección de Legislación Turística, ofrecemos los tres  volúmenes o capítulos del Plan en formato electrónico.

• martes, mayo 12th, 2009

2009-05-12_124756Muchos de los analistas e investigadores del marketing turístico, señalan a la Promoción como la acción mas decisiva de todo el proceso ya que se trata en el, de comunicar, de transmitir o informar a nuestros turistas, todos los «mejores atributos y ventajas competitivas» de los servicios y productos que disponemos en nuestra oferta.

Notamos que en Latinoamérica, los competidores regionales nuestros, este proceso de informar es constante y lo hacen de diferentes maneras y por supuesto que prevén una buena inversión utilizando todas las herramientas o medios disponibles. Esperamos que esta sea la ultima vez que observemos, que el Sitio Web de la información turística del país, supera ya los diez meses de desatención y continua en … mantenimiento. Esperamos que no sea una estrategia mas y «muy comercial», para que nuestros turistas se encanten con las actividades que solo publica el gobierno en su sitio web, de tipo administrativo.

www.vivecuador.com