Posted by maltamir on Jul 28, 2011 in
Actualidad
Un estudio de Convergys Corp. revela el enorme impacto que redes sociales y sitios web como YouTube tienen en el mundo de los negocios.
Una opinión o comentario negativos sobre alguna empresa aparecidos en páginas web como Twitter, Facebook o Youtube puede hacer que ésta pierda hasta 30 clientes. Así lo indica una encuesta realizada por la firma Convergys Corp., según la cual, un tercio de los visitantes de esos sitios aseguran que evitarían o dejarían de hacer negocios con una compañía de la que han visto o leído cosas malas.
Para la realización del estudio, Convergys realizó un sondeo a 2.000 consumidores británicos, de los que, uno de cada tres aseguran que publican sus malas experiencias con compañías en Internet.
Según declaraciones hechas a la web de noticias Bloomberg, Frank Sherlock, vicepresidente senior de Convergys, explica que las redes sociales y los video posts están alimentando una nueva forma de «deserción silenciosa, donde los clientes cambian de compañía sin quejarse directamente», añadiendo que la influencia de un post colgado en YouTube, puede “tener un impacto definitivo”.
Fuente: itahora
Etiquetas: cliente, comentario, facebook, redes sociales, youtube
Posted by maltamir on Jun 30, 2011 in
Actualidad 
El gigante de Internet anunció ayer a última hora el lanzamiento de un nuevo proyecto llamado Google+ que tiene como objetivo hacer que todo en Google sea mucho más social. Como dicen los propios responsables en el anuncio oficial, «Queremos darle un toque más humano al software, queremos mejorar y, para eso, queremos incluirte a ti, tus intereses y relaciones. De esta manera comienza el Proyecto Google+».
Google+ es más un proyecto que un producto, y además se compone de varios elementos iniciales -que podrían ampliarse en el futuro- que aportan diversas opciones para compartir todo tipo de contenidos y datos con nuestros contactos. Y claro está, el objetivo es competir de forma seria con Facebook, absoluta dominadora de las redes sociales.
El primero de esos componentes es +Círculos (+Circles), por ejemplo, es la alternativa de Google a las listas y grupos de Facebook, y la idea es poder compartir “lo que quieras con quien quieras” añadiendo nuestros contactos a diversos círculos que representan grupos de contactos y amigos. VIDEO
En segundo lugar tenemos +Intereses (+Sparks), dirigido a centralizar conversaciones de cualquier tipo con nuestros contactos, y que sería comparable al flujo de actualizaciones de Facebook, en el cual encontramos mensajes y sus respuestas, además de compartir enlaces, vídeos o fotos en esas mismas conversaciones. VIDEO
Google también quiere ofrecer un servicio para que podamos encontrarnos virtualmente con nuestros contactos en tiempo real. Este tercer componente, llamado +Quedadas (+Hangouts) permite que veamos a nuestros contactos cara a cara a través de vídeos multipersona. VIDEO
En este nuevo proyecto cobran especial importancia los móviles, para los cuales se ha creado +Móvil (+Mobile) a través del cual podremos tener nuestros datos online para acceder a ellos en cualquier momento desde dispositivos móviles, y a la vez compartirlos con otros usuarios. VIDEO
Temas como nuestra ubicación, la subida instantánea de fotos e incluso realizar chats multigrupo desde móviles y smartphones (con el llamado +HolaHola) son algunas de las opciones disponibles en esta parte del servicio. VIDEO
Puedes descargar Google+ también en dispositivos Android.
Fuente: Muy Computer.
Etiquetas: amigos, android, descarga, facebook, google, plus, redes sociales
Posted by maltamir on Dic 9, 2010 in
Actualidad 
RockMelt no es el primer producto de su clase que intenta reinar sobre las redes sociales: Flock, que a partir de su versión 3.0 utiliza Chromium como base, ha intentado dar ese golpe a lo largo de estos últimos cinco años.
Lo que nos lleva a nuestra pregunta principal: ¿Está RockMelt destinado a resolver la navegación social, o es sólo la novedad del mes?
Hacia un navegador social
Hay cientos de plugins y extensiones para todos los navegadores, pero a juzgar por lo que traen por defecto, los más populares carecen de integración social. Es curioso que la iniciativa la haya tomadoMicrosoft con su nuevo Internet Explorer 9. La funcionalidad de adjuntar sitios web a la barra de tareasde Windows 7 ofrece un acceso inmediato, que es lo más similar a un navegador propio de un único sitio. Estos sitios una vez adjuntos, presentan además funcionalidades sociales y contextuales. Por ejemplo, si adjuntamos Twitter, podremos ver desde allí mismo nuestras mentions con una opción específica, podremos enviar tweets, etc.
En lugar de construir funcionalidades sociales desde el inicio, la mayoría de los desarrolladores de navegadores optan por complementarse con extensiones o add-ons creados por otras compañías o individuos, relegándoles todo el trabajo. Algunas extensiones funcionan muy bien, otras no.
Hay un balance muy delicado entre brindar funcionalidad social por un lado, y lograr una experiencia inicial por debajo de lo óptimo. Esto afecta al usuario que se ve en la tarea de hallar e instalar aquellos add-onsque añadirán la funcionalidad, todo esto sin saturar su navegador.
No ayuda tampoco el hecho de que cada extensión pese sobre la performance del navegador. La estrategia de Firefox con respecto a los add-ons ha resultado un arma de doble filo, ya que por un lado esto lo ha convertido en un navegador diferente y valioso, pero por el otro, esas extensiones lo han vuelto cada vez más lento a través de los años, permitiendo que otros, como Chrome parezcan un soplo de aire fresco.
Ahí mismo es donde la versión de Flock basada en Gecko fallaba. Al final del día, demasiadas cosas pasaban al mismo tiempo, llevando al usuario a ocultamiento masivo de barras de tarea, dando como resultado una versión un poco más fea de Firefox. Flock 3.0, por el contrario, camina por el sendero deRockMelt, pero existen diferencias notables.
El truco de la aplicación de Facebook
Es curioso ver como Rockmelt maneja las herramientas sociales. Rockmelt carga una aplicación deFacebook cada vez que el navegador es abierto, lo que resulta el motor de los elementos sociales en este navegador. Esto es lo que te permite acceso de un sólo clic a tu listado de amigos online, ver tus feeds, actualizar tu estado, y funciona a su vez como conector en la nube de tu feed RSS, integración con la APIde Twitter…
Es interesante como ésto se convierte en una experiencia totalmente integradora de Facebook en tu navegador.Lo malo es que, dependiendo de los tiempos de carga del servidor, algunas funcionalidades pueden no cargar o volverlo inestable.
Aún así, cuando funciona, Rockmelt hace uso de Facebook como su protocolo de aplicaciones y como conector es un tipo totalmente diferente de enfoque. De hecho, es bastante inteligente.
Del mismo modo, la forma en que la API de Twitter se integra es agradable porque puedes agregar múltiples cuentas de Twitter a la barra lateral y así revisar o enviar mensajes desde todas esas cuentas. No está relacionado con que hayas iniciado sesión o no en Twitter.com, y lleva todo a un nivel de API,similar a lo que obtienes en cualquier cliente de Twitter de escritorio.
Pero entonces… ¿Es?
La forma en que Rockmelt hace uso de Twitter, Facebook y RSS, es muy interesante, y relativamente no intrusiva. Puede hacer las barras laterales más grandes o pequeñas, o esconderlas todas a la vez.
El botón de Compartir hace que enviar un sitio web a Facebook o Twitter sea muy simple, aunque sería de utilidad la opción de hacerlo en ambas cuentas a la vez.
Pero existe una sensación de que quizás, esto no sea suficiente. La estrategia de extensibilidad deRockMelt no ha sido revelada, y es eso lo que definirá si Rockmelt es recordado como una curiosa novedad, o como algo realmente genial.
Ahora miso, si bien puedes instalar extensiones de Chrome en Rockmelt, no puedes acceder facilmente a ellas. De hecho, pareciera que Rockmelt busca la manera de ocultar esa funcionalidad.
Esto no nos sorprende – otras extensiones o add-ons podrían dificultar la carga y el almacenamiento del lado del servidor que RockMelt está utilizando ya. Sin embargo, sí señalan una falla obvia. Si quieres hacer algo más que conectarte fácilmente a Facebook o Twitter, RockMelt se vuelve restrictivo.RockMelt
Al igual que Flock, RockMelt corre el riesgo de ser demasiado pesado y, aún así, no cumplir con su objetivo final. Qué otros servicios se podrían añadir será algo que los desarrolladores de RockMelt tendrán que averiguar.
Más inmediato es la estrategia de estar basado en la nube, por la que RockMelttendrá que enfocarse realmente en mantener sus servidores capaces de manejar esa cantidad de actividad de usuarios. Es intrigante por que ofrece interesantes maneras de obtener información en tiempo real y conectarse a diferentes servicios, pero sigue siendo un riesgo ya que si los servidores o el backend de la aplicación caen, a los usuarios no les quedará más que un simple navegador.
Finalmente, no estamos del todo seguros si RockMelt es la respuesta al problema de la navegación social, y mucho de su éxito dependerá de como sepa manejar su variado potencial en estos próximos meses.
Haz clic en este enlace para visitar el sitio oficial de Rockmelt >>
Fuente original del artículo: Mashable
Traducción realizada por elWebmaster.com
Etiquetas: internet, navegador, redes sociales, rockmelt
Posted by maltamir on Nov 26, 2009 in
Actualidad
Un estudio de Convergys Corp. revela el enorme impacto que redes sociales y sitios web como YouTube tienen en el mundo de los negocios.
Una opinión o comentario negativos sobre alguna empresa aparecidos en páginas web como Twitter, Facebook o Youtube puede hacer que ésta pierda hasta 30 clientes. Así lo indica una encuesta realizada por la firma Convergys Corp., según la cual, un tercio de los visitantes de esos sitios aseguran que evitarían o dejarían de hacer negocios con una compañía de la que han visto o leído cosas malas.
Para la realización del estudio, Convergys realizó un sondeo a 2.000 consumidores británicos, de los que, uno de cada tres aseguran que publican sus malas experiencias con compañías en Internet.
Según declaraciones hechas a la web de noticias Bloomberg, Frank Sherlock, vicepresidente senior de Convergys, explica que las redes sociales y los video posts están alimentando una nueva forma de «deserción silenciosa, donde los clientes cambian de compañía sin quejarse directamente», añadiendo que la influencia de un post colgado en YouTube, puede “tener un impacto definitivo”.
Fuente: itahora
Etiquetas: clientes, comentarios, facebook, redes sociales, youtube
Posted by maltamir on Nov 25, 2009 in
Actualidad
Facebook, Twitter y LinkedIn aseguran que no saldrán de forma inminente al mercado pero todas se plantean salir a cotización.
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Facebook desmiente que vaya a salir a bolsa mañana mismo, pero los medios económicos están convencidos de que si no es mañana será pasado. La red social se lanzará a cotización en breve.
Y es que la bolsa se ha convertido en un objetivo a cumplir por todas las start ups con verdadero potencial: IPO, las siglas en inglés para OPV, está en boca de todos. Twitter, LinkedIn y Facebook ya han anunciado que se lo están planteando y en el mundo financiero ya se ponen fechas.
Twitter señalaba ayer que aunque no está en venta sí está pensando en nuevas formas de financiación, como la salida a bolsa. En breve la firma tendrá beneficios, como ha asegurado en una mesa redonda en Tel Aviv. «2010 creo que será el año en el que nos centraremos un poco más en los ingresos», explicaba el cofundador de la red, Biz Stone, como recoge el local The Jerusalem Post. «Aún tenemos mucho trabajo en el producto que hacer».
Twitter y Facebook no estarían solas en la entrada en cotización. LinkedIn, la red social profesional, también está planteándose una salida a mercados, aunque no inminente. «Posiblemente en algún punto de balance ocurrirá, cuando sea lo adecuado», explica a Reuters el cofundador de la red, Reid Hoffman.
Tanto LinkedIn como Twitter y Facebook venden ya sus acciones en los mercados privados. Cabe esperar que el furor inversor se desate en cuanto salgan a los públicos. ¿Serán el nuevo Google o la nueva burbuja? Sólo el tiempo responderá a esa pregunta…
Fuente: itahora.com
Etiquetas: económico, facebook, redes sociales, twitter
