ECUADOR: Nuevo Logo y Mensaje

El Ministerio de Turismo presentó en Guayaquil y en otras ciudades, la Marca Turística o logo, con su mensaje o slogan “Ama la vida” y que ahora sido finalmente aprobada por la máxima autoridad para representarnos como nuestra imagen comercial en el mundo. Dejamos destacado que ya en Shanghái el Ecuador se identificó con ella, según el Ministro, mientras en la ciudad de Londres se contrataba una campaña publicitaria  de turismo ecuatoriano, utilizando la marca anterior, mediante publicidad adherida en algún taxi-vehículo de transportación popular.

Procedemos a entregar a ustedes y para conocimiento, la marca aprobada y en forma conjunta al video promocional presentado, informándoles que igual mantendremos nuestro último post dónde hemos efectuado una Encuesta de Opinión sobre el Uso de la Marca anterior, la de “La vida en estado puro” y que estará publicada en forma ininterrumpida, por las diversas razones controversiales que han aparecido en el país, por los interesados en la  estrategia de marketing promocional y que consta en nuestro PLANDETUR 2020 y por las  evaluaciones efectuadas que recomiendan solamente el cambio de mensaje, ante los varios años necesarios para su posicionamiento en el mundo. Debemos destacar también que, no habiendo concluido su gestión de posicionamiento, recibía algo de aceptación y presencia en el mundo del turismo, luego de algunas acciones promocionales oportunas producidas por el “difunto” Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador, dónde si intervenían en su Directorio, los gremios profesionales del país, de las Cámaras  y de la actividad, de acuerdo con la Ley de Turismo aún en vigencia.

La observación que nos queda, es que las grandes cantidades de dinero anunciadas a invertirse sumadas a las ya realizadas por éste y otros gobiernos, faltaría responsabilizarlos en lograr los objetivos como en la empresa privada se convierte en  exigencia, por “el retorno de la inversión”, ya que éste gasto público promocional de los ecuatorianos aún no ha producido: el incremento del ingreso turístico, el aumento de la cantidad de visitantes internacionales y  solamente se ha producido el aumento del turismo interno, generado por la crisis económica del país, aunque fallando en la  calidad de servicios y malas infraestructuras.

Como nuestra estrategia promocional no se encuentra alineada adecuadamente, destaco la Alianza Estratégica que efectúan los países unidos de México, Colombia y Perú, según este anuncio producido y cuyo link o enlace me permito copiar.

Logo Turistico de Guayas

Sobre lo anunciado en la prensa de logos clonados, es preocupante la falta de creatividad profesional que vemos diariamente, destacando en esta ocasión la valía del diseñador germano-ecuatoriano Peter Musfeldt, muy reconocido por el excelente diseño de marca que produjo para nuestra provincia del Guayas, en el inicio de su Plan Maestro de Desarrollo Turístico y que ha sido reemplazada ya sin explicación turística alguna; y por supuesto de otros diseñadores que se quedaron con las ganas de participar y ganar USD 50.000 en la Convocatoria del BASES DEL CONCURSO IMAGEN ECUADOR, ahora declarada desierta como también lo fue en su momento para el sitio web del Ministerio (www.ecuador.travel), Sitio que recibe menos visitas que el oficial o de gobierno.

Souvenirs de la marca GUAYAS

Material promocional China

El país y sus instituciones ahora tendrán que hacer un nuevo gasto para efectuar modificaciones ante las marcas que van insertas en publicaciones en general, en vallas, videos, en web’s y otros materiales producidos para la promoción  nacional e internacional y que modifican a los entregados en las ferias y otras oportunidades comerciales turísticas concurridas.

Se organiza con ocasión del Día de la Raza, se efectúa en un coso que es una estructura redonda de caña guadúa y de al menos ocho metros de alto, a la que se le incorporan graderíos. Se realiza como competencia entre las haciendas de un sector y en el caso del Ecuador en las provincias de Guayas, Los Ríos y Manabí. Los rodeos montubios tratan de preservar la identidad campesina y criolla y celebrar el amor a los campos y animales. El personaje central de esta fiesta es el montubio, campesino de la Costa y hombre trabajador.

Sobre las tierras de esas zonas rurales, se levanta el escenario llamado coso. Las claves del oficio son las botas, los sombreros grandes que cubran del sol, trajes vistosos, espuelas y la habilidad innata del montubio para montarse y mantenerse sobre el caballo chúcaro, aquel no domesticado, que se convierte en la atracción. La destreza que emplea en el campo la utiliza en el «show» que ya es un ritual y parte del folclor ecuatoriano. No hay rodeo sin barra. El montubio se gasta hasta tres cajas para disparar su revólver de grueso calibre al aire, particular que el actual gobierno lo mantiene prohibido.

La competencia se realiza entre haciendas, la que acumule más puntos gana. Todo El Año ansía que llegue el día en que puedan mostrar su pericia. Si hay que catalogarlo, el rodeo son «las olimpiadas del campo». Entre las pruebas de destreza resaltan la enlazada o pial; los vaqueros se forman en V para conducir al caballo al lugar donde otro lo enlazará (de espaldas, de pié o acostado). Otros le amarrarán las patas.

La presencia de mujeres y niños es un punto aparte. La mujer no solo participa en el concurso de «Criolla Bonita», sino que participa en ciertos números galopando y dominando al potro salvaje.

La fiesta termina en un gran baile al aire libre.

Aunque no es reconocido oficialmente, el montubio mantiene su propio léxico y generalmente entre ellos prefieren llamarse con apodos, en los que destacan algún defecto corporal, por eso no es raro escuchar: ñato, trompudo o yegua parida, si la persona tiene un abdomen prominente. Usan camisas y pantalones de última moda, pero están más cómodos sin zapatos; en su cinto se incorporaron los celulares pero tampoco dejan de lucir un revólver o una pistola.

El lazo o veta que utilizan para dominar reses o caballos es de cuero de vaca. El escenario para el rodeo refleja el estilo montubio. Las cañas guadúas, que dan forma a cientos de casas en la zona, son el material básico para construir la plaza del rodeo.

 RODEO próximo en General Vernaza, en el Cantón Salitre, denominada como «Venecia del Guayas.

En esta ocasión  y con motivo de efectuarse el próximo sábado 9 al mediodía un nuevo Rodeo Típico en General Vernaza en el sector Palo Prieto, gran evento que cuenta con el auspicio del Alcalde del Cantón Salitre, Pancho Francisco León, me permito invitarlos a todos aquellos interesados en esta costumbre criolla, a los estudiantes y profesionales de turismo para que aprecien el coraje y bravía de nuestros cholos montubios. Esta fiesta es la “original” y se elegirá también a la Criolla Bonita, por lo que no desaprovechen esta oportunidad de disfrutar de este evento que es muy concurrido por turistas nacionales y extranjeros.

Aprovecho la oportunidad para recordarles a nuestra autoridades de retornar el feriado del 12 de octubre, que es celebrado en toda América y nuestro país no puede ser la excepción de esta festividad, teniendo como atractivo su Rodeo y que es buscado por los interesados en esta gran cultura criolla. Felicitamos su celebración y el esfuerzo que efectúa el promotor Victor “Chavito” Arreaga y su Junta Parroquial.

En la Galería de Flickr  que mantengo junto al Blog, se encuentran fotografías de rodeos anteriores.

La nueva imagen de la compañía aérea Aerolíneas Argentinas – Austral, fue presentado con cambios modernos y que han sido aceptados por todos sus usuarios. Se ha aprovechado para hacer público también su nuevo plan de negocios para el próximo quinquenio 20 10-2014, indicándose que antes de 2014 la compañía aérea superará los 73 aviones nuevos. Recibirán de inmediato las nuevas unidades Embraer.

Se preparan además para reincorporar las frecuencias a Nueva York, Londres y Ciudad de México además de intentar recuperar el mercado brasileño.

Para quien escribe este blog, tiene mucho afecto lo ocurrido con la empresa argentina, al haber laborado en ella por muchos años, el alcanzar su Gerencia para Ecuador y participar de su gran desarrollo en el país, en una operación aerocomercial que es muy recordada por sus excelentes servicios y al haber sido la primera empresa en operar servicios aerocomerciales con equipo Boeing – 747 en el aeropuerto de nuestra ciudad de Guayaquil.

Nuestro merecido y recordado homenaje a la empresa AR, aprovechando este cambio y recordando a todo el personal ecuatoriano y argentino que colaboramos en ella. Para ello una fotografía del último reencuentro con el personal en GYE, producido el año anterior. 

Venimos observando la aparición de Google, en la mayoría de los mapas que están en los sitios webs de los hoteles y junto a ellos la presencia de tarifas y formularios para reservaciones. Dos noticias más han aparecido en medios mundiales, donde la gran empresa está queriendo adquirir una guía online y un software poderoso que trabaja con reservaciones  de la industria de viajes.

La gran preocupación existente es que esta nueva decisión comercial de Google,  podría también facilitar las reservas de las aerolíneas, de los hoteles y de otros servicios turísticos  y además las compras en línea, ya que dicha medida afectaría a muchos intermediarios vinculados de esta industria. Se preocupará mucho más el mercado mundial de viajes,  cuando Facebook y Apple también tienen intereses similares para querer posicionarse como la interfaz privilegiada de acceso a la compra de productos turísticos. Esperemos que nos llegará en futuro próximo.

Sistemas de Distribucion

Amadeus, proveedor de distribución para la industria del viaje y el turismo, ha identificado la figura del viajero experto  como más informado, más aventurero y con más probabilidades que nunca,  de vivir en una economía emergente– y el hecho de que su desarrollo coincide con las innovaciones en torno a la experiencia de viaje y el crecimiento de los segmentos minoritarios en este clima post-recesión.

Han procesado una encuesta realizada entre profesionales del sector de los viajes y entrevistas en profundidad con expertos y altos ejecutivos de empresas cuyo informe revela tres importantes tendencias:

El viajero experto: El consumidor medio está ahora más capacitado e informado gracias a Internet, y la dinámica de la relación entre las empresas de viajes y sus clientes está cambiando.

El viaje interactivo: El 62% de los encuestados opina que la experiencia de viaje del usuario ofrece mucho margen para la innovación tecnológica. La madurez de Internet vía móvil dará lugar a enormes innovaciones.

Todos los segmentos (nuevos, grandes y pequeños): Las fuentes de ingresos de las empresas de viajes cada vez están más repartidas entre una gama más amplia de productos. Los segmentos minoritarios ofrecen oportunidades actuales para las empresas de viajes. Los consultados identificaron los viajes de aventura (83%), los viajes religiosos (55%) y los viajes de novios (45%) como áreas claves de crecimiento para las vacaciones.

Amadeus nos resume que: “El creciente conocimiento de los viajeros ha tenido un profundo impacto en el sector de los viajes debido a que el consumidor medio, más capacitado gracias a Internet, está cada vez mejor informado. Pero las expectativas del sector son cada vez más altas, lo que está estimulando un nuevo impulso.

La innovación en las nuevas tecnologías en todas las fases de la experiencia de viaje, será una fuente fundamental de nuevos servicios e ingresos para las empresas de viajes. En el estudio, una gran parte de los encuestados considera que la realidad virtual pronto tendrá un gran impacto en la experiencia de viaje, haciendo que los turistas encuentren destinos de manera mucho más precisa.

Impulsados por el concepto de la nueva solución ofertada por Extreme Search de Amadeus, los viajeros pueden hacer la siguiente pregunta: «¿A dónde puedo ir y qué puedo hacer con lo que quiero gastar?» y encontrar alternativas claras y precisas de forma inmediata para hacer sus reservas en la misma página de búsqueda. Esto es uno de los muchos nuevos conceptos tecnológicos que ayudarán al viajero a encontrar intuitivamente lo que quiere de forma rápida y que le guiarán hacia nuevas experiencias basadas en sus intereses”.

Por otra parte, mientras que muchos analistas consideran que Internet acaparará la totalidad del sector de los viajes, otra parte de los expertos consultados opinan que no todos reservaremos nuestras vacaciones de forma online. Puesto que cada vez más partes del mundo se vuelven accesibles, se seguirá necesitando la ayuda de los agentes de viajes tradicionales en la búsqueda de unas vacaciones un poco más interesantes.

Está claro que el sector quiere crecer, adaptarse e innovar en lo que respecta a la experiencia del consumidor en su más amplio sentido. Disfrutemos de la evaluación contenida en este documento que les incluimos.

Qué importante, hasta que se reconoció que faltan cifras exactas para medirnos en nuestros resultados e incluso para planificar en la actividad turística. También se han referido al programa de la OMT, las Cuentas Satélites de Turismo.

Se ha efectuado una convocatoria, para dar paso y producir las cifras necesarias y en tiempo, y que por supuesto conlleva a la participación de todos los sectores productivos privados y del gobierno.

Parece que nos llega el momento de manejar herramientas mas acertadas, de nuevas tecnologías y que se encuentren a disposición de todos y que le permitan a la industria turística ecuatoriana poder establecer mejores históricos para las proyecciones, que estamos acostumbrados a efectuar y tomar así los giros de timón inmediatos para lograr no disminuir nuestro posicionamiento competitivo.

Nos queda aun la duda que ocurrirá con la aplazada Ley de Datos o la Ley del Sistema Nacional de Registros de Datos Públicos que debería cubrir toda esta necesidad comercial para nuestra actividad. Todos los mercados son mas competitivos, cuando se conocen las cifras que producen y se los exponen transparentemente.

Como siempre, les adjuntamos la presentación ofrecida en dicha reunión, para vuestro conocimiento.

Sistema de Estadisticas Turisticas, CSTy Hotelerias