Colibries

Con fecha de junio 11 del año anterior habíamos escrito sobre el Plan de Mercadeo para el Patrimonio de Áreas Naturales del Estado -PANE, que facilitaba mediante un pleno acuerdo de los Ministerios de Ambiente y Turismo, el manejo del marketing adecuado para facilitar la actividad en dichas áreas. Incluso, dentro de su contenido se expresaba la falta de promoción de los operadores de turismo de la áreas designadas como protegidas y para lo cual se invirtió en el diseño y habilitación de un sitio web http://www.amigosdelasaps.org como el Portal Oficial ambiental – turístico.
Ahora he localizado un trabajo publicado por el Ministerio del Ambiente, que consideramos necesario trasladar a ustedes, como elemento de consulta y se trata del documento de la referencia y que valora al turismo en dichas áreas protegidas, recomendando políticas más sustentables que hagan a las visitas o demanda en su operatividad conjunta, más viable, y que generando mayores flujos, también generen mayores ingresos, que permitan en particular lograr mantener y mejorar la protección natural ofertada que perseguimos.

DOCUMENTO 

Dentro de los procesos que nuestras ciudades ecuatorianas mantienen para su desarrollo y en su afán de lograr el posicionamiento que ofrece la captación de volúmenes de turistas del mundo, la ciudad capital de Quito ha presentado su Plan Estratégico de Turismo (Plan Q 2012), su Plan de Desarrollo y su Plan de Marketing.

El Plan que se ha iniciado en julio pasado y que tiene como base el PLANDETUR 2020 nacional, genera mucha expectativa en nuestro país por el gran atractivo que tiene Quito dentro de Latinoamérica y el mundo turístico. Lo importante, es que lanza una imagen renovada y muy estandarizada para la ciudad, lo que permitirá ofrecer a sus turistas una serie de mensajes llamativos y que se convertirán en guía de los visitantes. En nuestro afán de mantenernos actualizados por las gestiones competitivas de nuestras ciudades turísticas, ofrecemos algunos elementos para vuestro conocimiento y análisis.  

Adjuntamos una copia de su Plan en desarrollo.

PLAN Q 2012 Informe Fases 0 -I-II

PLAN Q 2012 FASE III final

Cerramos con un link del Buro de Convenciones de Quito.

Agricultura

Hablando de nuestro país, NO EXISTE PLANIFICACION y los que la tienen… Se cumplirá ésta ?.

Según la OMT de 1994, se indica que solamente el 56% de los proyectos o planes estratégicos redactados se han llegado a ejecutar y ya en el 2010 la realidad ha cambiado algo, pero los esfuerzos para que nuestras comunidades sean planificadas si existen y tienen naturalezas diversas pero todas atienden a las diversas “políticas” que se presentan.

Suena muy insistente nuestra opinión de que, el turismo no forma parte de las políticas de nuestros elegidos, puesto que solamente se le aporta poco ya que le dedican su atención a: reinados, aniversarios, fiestas  y otras ( para votantes pero no para turistas)  y no hay compromiso para aquellas actividades que constan en los Planes, Proyectos o Estrategias, que han sido debidamente planificadas en forma anticipada, aprobadas por sus Consejos o Concejos y que fueron generadas también por gobiernos anteriores. Así es, lamentablemente nuestros cantones o comunidades se abandonan a las fuerzas del mercado, ya que no planificar les resulta más cómodo y consideran que además tiene un costo elevado el proceso de lograr una planificación estratégica. El armonizar los intereses verdaderos de la población es arduo y hasta tienen que incorporar a la oposición, adicionado a las barreras que se localizaran en el propio sector público (burocracia) cuando se necesita lograr los elementos necesarios para la investigación de mercados, sus históricos, las encuestas diversas y el concebido financiamiento, en atención a que no se cuenta con los fondos, el no contar con presupuesto o hay que recurrir a una institución financiera milagrosa (organismo mundial, del mismo Estado, ONG’s o fundación preocupada, etc.).

Hoy en día los líderes Cantonales desarrollan sus propuestas de trabajo en base a sus expectativas, no analizando a fondo la situación actual de cada Cantón, peor aún no deciden  en la implementación de indicadores de gestión que les permitan medir los resultados alcanzados, en realidad dejando de investigar los requerimientos de su población y de los visitantes. Incluso tropezaremos con las buenas realizaciones de líderes que trabajaron exitosamente para convertirlas en realidad y cuando se retiran, la continuación se ve fallida o interrumpida por los nuevos “realizadores”.

Desarrollo de Turismo

Un tema delicado es la descentralización que se obtiene, ya que no alcanzan la independencia. La autogestión es difícil cada día, por la falta de credibilidad en la ejecución.

La Asociación de Municipalidades (AME) han publicitado e iniciado una gestión de capacitación, y es la “Implementación Estratégica Integral de Planes de Desarrollo Estratégico Cantonal PDEC”, que hemos localizado y que traslado a Ustedes en el fortalecimiento de conocimientos para el verdadero Turismo Sustentable que necesitamos para nuestro país. Por igual mantienen otros documentos, para Proyectos de Inversión y Presupuestos Participativos Municipales. 

Sistemas de Distribucion

Amadeus, proveedor de distribución para la industria del viaje y el turismo, ha identificado la figura del viajero experto  como más informado, más aventurero y con más probabilidades que nunca,  de vivir en una economía emergente– y el hecho de que su desarrollo coincide con las innovaciones en torno a la experiencia de viaje y el crecimiento de los segmentos minoritarios en este clima post-recesión.

Han procesado una encuesta realizada entre profesionales del sector de los viajes y entrevistas en profundidad con expertos y altos ejecutivos de empresas cuyo informe revela tres importantes tendencias:

El viajero experto: El consumidor medio está ahora más capacitado e informado gracias a Internet, y la dinámica de la relación entre las empresas de viajes y sus clientes está cambiando.

El viaje interactivo: El 62% de los encuestados opina que la experiencia de viaje del usuario ofrece mucho margen para la innovación tecnológica. La madurez de Internet vía móvil dará lugar a enormes innovaciones.

Todos los segmentos (nuevos, grandes y pequeños): Las fuentes de ingresos de las empresas de viajes cada vez están más repartidas entre una gama más amplia de productos. Los segmentos minoritarios ofrecen oportunidades actuales para las empresas de viajes. Los consultados identificaron los viajes de aventura (83%), los viajes religiosos (55%) y los viajes de novios (45%) como áreas claves de crecimiento para las vacaciones.

Amadeus nos resume que: “El creciente conocimiento de los viajeros ha tenido un profundo impacto en el sector de los viajes debido a que el consumidor medio, más capacitado gracias a Internet, está cada vez mejor informado. Pero las expectativas del sector son cada vez más altas, lo que está estimulando un nuevo impulso.

La innovación en las nuevas tecnologías en todas las fases de la experiencia de viaje, será una fuente fundamental de nuevos servicios e ingresos para las empresas de viajes. En el estudio, una gran parte de los encuestados considera que la realidad virtual pronto tendrá un gran impacto en la experiencia de viaje, haciendo que los turistas encuentren destinos de manera mucho más precisa.

Impulsados por el concepto de la nueva solución ofertada por Extreme Search de Amadeus, los viajeros pueden hacer la siguiente pregunta: «¿A dónde puedo ir y qué puedo hacer con lo que quiero gastar?» y encontrar alternativas claras y precisas de forma inmediata para hacer sus reservas en la misma página de búsqueda. Esto es uno de los muchos nuevos conceptos tecnológicos que ayudarán al viajero a encontrar intuitivamente lo que quiere de forma rápida y que le guiarán hacia nuevas experiencias basadas en sus intereses”.

Por otra parte, mientras que muchos analistas consideran que Internet acaparará la totalidad del sector de los viajes, otra parte de los expertos consultados opinan que no todos reservaremos nuestras vacaciones de forma online. Puesto que cada vez más partes del mundo se vuelven accesibles, se seguirá necesitando la ayuda de los agentes de viajes tradicionales en la búsqueda de unas vacaciones un poco más interesantes.

Está claro que el sector quiere crecer, adaptarse e innovar en lo que respecta a la experiencia del consumidor en su más amplio sentido. Disfrutemos de la evaluación contenida en este documento que les incluimos.

The Cove, La Caleta o La Ensenada, es un documental fílmico ecologista, ganador de un Oscar como  “Mejor Documental – 2009”  y de otros premios más, nos ha presentado una denuncia al mundo sobre la cantidad de delfines que anualmente son matados brutalmente y masacrados en un puerto japonés, como adicional a la cacería de ballenas.

Ric O’Barry un entrenador de delfines para la serie de televisión Flipper, se convierte en el protector de estos animales, luego de comprender la inteligencia de los delfines y lo que ocurre con esta mala utilización de ellos para shows acuáticos. El ingreso económico que mantiene a este pueblo es la venta de los animales a acuarios del mundo y los que no se venden, luego de la matanza su carne es vendida en los supermercados. Se demuestra también en el film, que los japoneses no están en conocimiento de la cacería o del mercadeo de carne de delfín y peor aún de que la misma mantiene niveles altísimos de mercurio, dañino para el hombre y además se condena la entrega de raciones para almuerzos escolares.

The Cove

Nos llenó de mucha preocupación el informe que se efectúa en la parte final de la película, sobre los apoyos que se requieren en la Comisión Ballenera Internacional (CBI) por parte de Japón, indicándose así: “que mientras Dominica se ha retirado ahora de la CBI, este país habría reclutado a los siguientes naciones para su agenda ballenera: Camboya, ECUADOR, Eritrea, Guinea-Bissau, Kiribati, Laos y la República de las Islas Marshall”. El documental, se refiere a una supuesta  “compra-venta de votos” y deberia de ser aclarada.

La realización de la película ha tenido dificultades para su realización y actualmente tiene muchas dificultades para su proyección. El gobierno japonés, en este año,  ha afirmado que «La cacería de delfines es parte de la pesca tradicional de este país y ha sido llevada legalmente».

Los invito a participar de este documental y a aportar con vuestro criterio sobre la misma…

El Gobierno Nacional ha empezado a circular un Proyecto de Ley, que ajustándose al Art. 84 de la nueva Constitución, obliga a la actualización de todas las leyes existentes a pesar de que en ella no existe la palabra turismo,  solamente hay ocio, esparcimiento, recreación, tiempo libre, etc.

Trata de que ésta al convertirse en Ley Orgánica y de incluir en su art. 1, considere que la actividad turistica es prioritaria del Estado, esperando que ahora si se le de la atención que no se le ha brindado en los años anteriores.

Incremento de Turistas y Calidad en los Servicios

Se incluyen en ella disposiciones para el análisis profundo de aquellos profesionales, interesados en que el marco regulatorio permita desarrollar esta actividad, considerada potencial económico para países como el nuestro que mantiene una inmensa diversidad de recursos y atractivos turísticos listos para mejorar y explotar, facilitando también a la inversión privada nacional y en particular a la extranjera. Aparece de una forma muy marcada la atención al turismo social y comunitario, incluyendo algunas medidas que deben ser advertidas.

En lo institucional la reflexión deberá ser más severa, ya que se modifica lo establecido creándose nuevos estamentos y en este Proyecto ya no se incluye al Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador, por que ahora recién se eliminaría legalmente, creándose el Instituto Nacional de Promoción Turística (INAPROT). Entre otras novedades aparecerá el Sistema Nacional de Turismo, el Catálogo de Oferta Turística entre otros y por supuesto se incluye en este Proyecto el ya reglamentado y no aplicada disposicion sobre la “Devolución del IVA al Turista”.

Como se encuentra en su proceso inicial, ahora se lo incluimos a ustedes, para que lo aprovechen y verifiquen también con la legislación comparada, puesto que la desaparición de la figura usual del “fideicomiso del FMPT” y que es aplicado por países mas desarrollados que el nuestro y que se benefician de esta figura que protege el gasto o inversión promocional, esto nos resultará algo preocupante.

Es hora de que mejoremos nuestro turismo, ésta es su una “nueva oportunidad”…

Resumimos los principales aspectos recogidos en este Proyecto de Ley Orgánica.

–                     Declaratoria de la promoción y desarrollo de las actividades turísticas en el Ecuador, como Política Prioritaria del Estado y de interés nacional;

–                     Creación del nuevo Sistema Nacional de Turismo, principios y nueva propuesta institucional;

–                     Inclusión de nuevas forma de turismo, tales como el turismo social y el comunitario;

–                     Régimen de Incentivos a favor del sector turístico;

–                     Régimen sancionador;

–                     Otras innovaciones:

–                     a)  creación de un sistema de categorización, calidad y certificación;

–                     b)  identificación de zonas de interés turístico y con vocación turística; y

–                     c)  en general, facilidades para el desarrollo del turismo interno.

Solo nos queda ahora iniciar foros de discusión y análisis, esperamos vuestro comentario.

Proyecto de ley de Turismo