Empezaremos  actualizando un pequeño concepto de lo que se ha denominado la WEB 2.0 y que encontramos en un estudio realizado por la empresa internacional Multiplica y que indica:

“Son aquellas presencias o aplicaciones online que contienen herramientas o servicios que permiten a individuos relacionarse con otros usuarios sobre la base de objetivos comunes o utópicos, sean estos sociales o económicos, que a su vez generan comunidades o redes que se caracterizan por tener un sentido de identidad y pertenencia. En esta definición los individuos, son los responsables de generar, agregar, modificar y difundir sus propios contenidos, siendo estos parte de la esencia  del intercambio y la interacción con otros.”

Este proceso incluye la participación en Sitios Web y otros, en la publicidad online de sus productos, comercialmente de conocer  cómo se comporta el usuario y cuál es su perfil, en detalle para acercarle al cliente ofertas comerciales más afines. Dentro de ello se habla mucho, de las estrategias comerciales nuevas en el Hotmail, Hi5, Facebook,Skype,Slideshare, Delicious, Flickr, Google Earth, RSS, YouTube, Wiki y últimamente del Twitter y por supuesto de muchos más. Por supuesto tambien hay intervención en correos electrónicos, videos, chats, foros y blogs personales y corporativos.

Son varias las herramientas comerciales existentes, en las que la mayoría de participantes de nuestra actividad turística ecuatoriana no se han incorporado aún, máximo se lo hace en el uso de su Sitio Web no-productivo y son pocas; además depende la mayoría de los GD’s (Sistemas Globales de Distribución)  que los neutralizan y solo se expresan en los mails de uso muy común. La tecnología, ahora como inversión tiene su retorno y produce igual que los medios publicitarios.

La respuesta a lo que observamos se justifica, con las acciones propias y directas que los viajeros o clientes consiguen en el Internet, en cualquier lugar del mundo y donde directamente logran comprar y reservar no solo tickets aéreos, sino también alojamientos, vehículos, eventos, shows y  otros.

 Se habla ya de la Web 3.0, donde esta te proporcionará todo y de acuerdo al perfil conocido del usuario. Recomendamos iniciar una preparación y participación urgentes para evitar un nuevo desplazamiento, esto es lo que observamos en esta crisis mundial que se agiganta ahora con  la gripe porcina.

Como estaba previsto para la presente semana, la UNESCO trata el tema de nuestras Islas Galápagos, colocadas en la lista del Patrimonio Mundial en Peligro, donde se resolverá su cambio y con la estrategia propuesta de nuestro país de mantenerse igual en la Lista hasta el 2010, por no estar cumplidas las observaciones incluidas en la declaratoria inicial y que comprenden  temas de las especies invasivas, el crecimiento del turismo y en particular al proceso migratorio en las islas.

Nuestro gobierno y sus autoridades deberán inmediatamente efectuar la gestión requerida, ya que esto es una muestra actual de lo que no hacemos o cumplimos en nuestro país. Hemos venido efectuando comentarios distintos sobre la problemática de Galápagos, ahora deberemos asumir esa gran responsabilidad ya que esta nos la ha entregado el planeta. Hay procesos en donde los administradores, deberán lograr decisiones inmediatas y con un gran sacrificio nacional, para que esta gran joya mundial y del Ecuador perdure.

Adjuntamos publicaciones de hoy y el link de Unesco en Español, con su Boletín de Prensa con la declaratoria inicial…

UNESCO _Declaratoria

Publicación Diario El Telégrafo

 La estrategia para la promoción del país, en los ámbitos turísticos y ambiental y que ahora nos han presentado las autoridades respectivas, se constituye en una fortaleza de tipo comercial, ya que si se logran obtener excelentes resultados en la gestión, tendremos la gran oportunidad de iniciar la explotación de estos recursos que hasta la presente fecha, no han sido manejados con un flujo turístico apreciable y de beneficio sustentable para Ecuador, excepto las expectativas que siempre nos ofrecieron las áreas de Galápagos y las pocas explotadas de nuestra Amazonia.

El trabajo obtenido se constituye en la no improvisación del mercadeo turístico acostumbrado, aunque se mantienen aun ejecuciones que no se efectuarán localmente por considerarse aun que los esquemas ajenos o externos serán mejores o servirán igual como patrones, en donde sí se podría perder nuestro conocimiento del perfil del turista que nos visitará y que vendrá por nuestra biodiversidad ya expuesta y conocida mundialmente.

Felicitamos en esta realización, a los Ministerios de Medio Ambiente y de Turismo y a los otros participantes, por su intervención y decisión de llevarlo a cabo e incorporarlo a los planes de Marketing del Ecuador. Los elementos que se tendrán como material promocional, deben contar con excelentes contenidos y en las cantidades suficientes para la distribución correcta en el mundo y superar a la competencia de países que, teniendo menos oferta de riqueza natural, invierten más y mejor sus recursos económicos para promocionarlos. Seremos vigilantes del cumplimiento de su cronograma de Implementación y de sus capaces intervinientes o ejecutores asi como la adecuada inversión del presupuesto incluido.

Como nuestro criterio y capacidad de control van en aumento y hemos mejorado en conciencia turística, protección ambiental y particularmente sustentabilidad, adjuntamos también la Carta Europea suscrita y en ejecución, para vuestro conocimiento, si bien la realidad de estos países pudiese ser completamente diferente.  

ESTRATEGIA DE MERCADO PANE

CARTA EUROPEA DE TURISMO SUSTENTABLE EN ESPACIOS PROTEGIDOS

Nuestro Patrimonio de la Humanidad se encuentra desde varios años asediado por la mala administración  y seguimos siendo observados mundialmente, ante los diversos factores que originan y producen los daños ambientales a este ecosistema único y  que tiene un alto nivel de fragilidad.

Los titulares de algunos hechos,  son constantes e impredecibles, otros son advertencias que no se corrigen y la gran mayoría corresponden a un incremento de la presencia del hombre, lo que realmente magnifica lo que va a suceder, con el respeto y cuidado que debemos proporcionarle a las Islas Galápagos, en su designación de Patrimonio reconocido.

Las últimas noticias de la presencia de mosquitos “importados” y su afectación en algunas especies, se ha convertido en algo mayor que la presencia de chivos en las islas; y el encallado ultimo del buque militar peruano con grandes cantidades de combustible, hacen advertir que ni los responsables de su control tienen el compromiso necesario y exigido. En los dos casos aprecio, que una Universidad extranjera se encargara de efectuar los estudios necesarios ¿? y  que somos los nacionales   ¿?  los que autorizamos estos riesgos innecesarios, ya que no llegan solos. Son muchas las leyes, reglamentos y decisiones que se dictan para tal efecto, como la desinsectación de las aeronaves en sus vuelos diarios, el lavado de las manos con alcohol por el control del virus porcino, pero en la ejecución de todos, estos no son realizados en forma ajustada a lo dispuesto.

Por otro lado, Ecuador participa también en la Maravillas del Mundo con una casi segura victoria de las Islas y por otro lado, la Unesco se prepara con su  sesión 33 a efectuarse en Sevilla, España   desde el próximo 22 de junio, a recalificar a la administración del Patrimonio de las Islas Galápagos y a nuestro pais, por que ya están observadas y con tarjeta roja de posible expulsión.

Este recordatorio nuevo que transmito ahora, debería convertirse en la decisión final, de asumir responsablemente su administración, en donde parecería,  que los menos preocupados seguimos siendo nosotros, los ecuatorianos.

UNESCO

LISTA DE PATRIMONIOS EN PELIGRO

ULTIMO DETALLE: En La Revista del Diario El Universo del 14 de junio, rescato una expresión de la artista de cine Jane Fonda, visitante de las islas, quien expresa:  » Y solo puedo pedir que la gente de Ecuador realmente entienda el tesoro que tienen y que harán lo que sea, incluyendo presión en el gobierno regulador, para proteger estas islas.»

Habíamos advertido en el tema de las aerolíneas nacionales, este problema de mercado y que trata de la competencia. En Turismo y Aviación, las reglas del juego comercial, tanto en la intermediación y la venta directa, son bastantes amplias, diversas y se debe saber competir con las mejores herramientas y en particular con mucha capacidad en la decisión y ejecución.

Lo cierto es que de inmediato vinieron las protestas, se dio hasta en las calles y luego en el mercado la contraoferta de todos,  igual estaba presente. Pero hemos comentado también, que la autoridad aeronáutica de inmediato la traslado a otra Subsecretaria del Ministerio de Industrias y Productividad, siendo de su competencia exclusiva, como esta legislado.

A pesar de la realidad comercial producida, ahora se ha presentado un proyecto de Ley Orgánica de la Competencia, Control y Regulación de los Monopolios, que se convierte en una gran preocupación empresarial.

En ella, se crean la Superintendencia de la Competencia, otro nuevo organismo con todo el arsenal para lograr sus objetivos de proteger  la producción nacional y evitar las conductas prohibidas contrarias a la competencia de las empresas nacionales y extranjeras y del sector publico y privado, por supuesto tiene vinculación con el mercado internacional, en los que Ecuador participe. En su Organismo, se crea la Comisión Ecuatoriana de la Competencia, que se encargara de toda la investigación de lo ocurrido en los mercados, por denuncia de la competencia desleal y por iniciativa propia. Y por supuesto, estarán integrados por los mas preparados profesionales con conocimiento y sin el, puesto que deberán aprobar previamente cursos a dictarse. Existirá también el Intendente Nacional de la Competencia y los denominados Jurídico y Económico, quienes deberán prepararle todo el proceso para juzgar lo denunciado. Las penas a las empresas, se darán en términos de multas o sanciones, que irían hasta el 20% de los ingresos brutos anuales declarados ante la autoridad tributaria o el 15% de los activos totales, asimismo hay multas por incumplimiento, que van desde los USD 100 hasta los USD 5.ooo,oo y otras que se convierten en delitos sancionados con prisión para los Ejecutivos,  hasta de 5 años. Se  ha asegurado que las investigaciones serán veloces y efectivas, mientras que los empresarios consideran que en los hasta 8 meses, pueden llegar a quebrar una empresa.

Adjuntamos el Proyecto de la Ley, que espera crear una nueva «Cultura de la Competencia» en el país,  para vuestro conocimiento y su adaptación particular al mercado turístico y del transporte aerocomercial, donde las batallas no se libraran solamente en nuestro país, se libran en el mundo comercial y turístico, de una manera competitiva.

Escuche estas frases de un industrial y que transmito:

«Los empresarios desean menos regulaciones, desean más competencia… Hay quienes hacen los pasteles y los gobiernos sueñan con repartirlos.»

BORRADOR PROYECTO LEY ORGANICA DE LA COMPETENCIA