Venimos observando la aparición de Google, en la mayoría de los mapas que están en los sitios webs de los hoteles y junto a ellos la presencia de tarifas y formularios para reservaciones. Dos noticias más han aparecido en medios mundiales, donde la gran empresa está queriendo adquirir una guía online y un software poderoso que trabaja con reservaciones  de la industria de viajes.

La gran preocupación existente es que esta nueva decisión comercial de Google,  podría también facilitar las reservas de las aerolíneas, de los hoteles y de otros servicios turísticos  y además las compras en línea, ya que dicha medida afectaría a muchos intermediarios vinculados de esta industria. Se preocupará mucho más el mercado mundial de viajes,  cuando Facebook y Apple también tienen intereses similares para querer posicionarse como la interfaz privilegiada de acceso a la compra de productos turísticos. Esperemos que nos llegará en futuro próximo.

Agricultura

Hablando de nuestro país, NO EXISTE PLANIFICACION y los que la tienen… Se cumplirá ésta ?.

Según la OMT de 1994, se indica que solamente el 56% de los proyectos o planes estratégicos redactados se han llegado a ejecutar y ya en el 2010 la realidad ha cambiado algo, pero los esfuerzos para que nuestras comunidades sean planificadas si existen y tienen naturalezas diversas pero todas atienden a las diversas “políticas” que se presentan.

Suena muy insistente nuestra opinión de que, el turismo no forma parte de las políticas de nuestros elegidos, puesto que solamente se le aporta poco ya que le dedican su atención a: reinados, aniversarios, fiestas  y otras ( para votantes pero no para turistas)  y no hay compromiso para aquellas actividades que constan en los Planes, Proyectos o Estrategias, que han sido debidamente planificadas en forma anticipada, aprobadas por sus Consejos o Concejos y que fueron generadas también por gobiernos anteriores. Así es, lamentablemente nuestros cantones o comunidades se abandonan a las fuerzas del mercado, ya que no planificar les resulta más cómodo y consideran que además tiene un costo elevado el proceso de lograr una planificación estratégica. El armonizar los intereses verdaderos de la población es arduo y hasta tienen que incorporar a la oposición, adicionado a las barreras que se localizaran en el propio sector público (burocracia) cuando se necesita lograr los elementos necesarios para la investigación de mercados, sus históricos, las encuestas diversas y el concebido financiamiento, en atención a que no se cuenta con los fondos, el no contar con presupuesto o hay que recurrir a una institución financiera milagrosa (organismo mundial, del mismo Estado, ONG’s o fundación preocupada, etc.).

Hoy en día los líderes Cantonales desarrollan sus propuestas de trabajo en base a sus expectativas, no analizando a fondo la situación actual de cada Cantón, peor aún no deciden  en la implementación de indicadores de gestión que les permitan medir los resultados alcanzados, en realidad dejando de investigar los requerimientos de su población y de los visitantes. Incluso tropezaremos con las buenas realizaciones de líderes que trabajaron exitosamente para convertirlas en realidad y cuando se retiran, la continuación se ve fallida o interrumpida por los nuevos “realizadores”.

Desarrollo de Turismo

Un tema delicado es la descentralización que se obtiene, ya que no alcanzan la independencia. La autogestión es difícil cada día, por la falta de credibilidad en la ejecución.

La Asociación de Municipalidades (AME) han publicitado e iniciado una gestión de capacitación, y es la “Implementación Estratégica Integral de Planes de Desarrollo Estratégico Cantonal PDEC”, que hemos localizado y que traslado a Ustedes en el fortalecimiento de conocimientos para el verdadero Turismo Sustentable que necesitamos para nuestro país. Por igual mantienen otros documentos, para Proyectos de Inversión y Presupuestos Participativos Municipales. 

Sistemas de Distribucion

Amadeus, proveedor de distribución para la industria del viaje y el turismo, ha identificado la figura del viajero experto  como más informado, más aventurero y con más probabilidades que nunca,  de vivir en una economía emergente– y el hecho de que su desarrollo coincide con las innovaciones en torno a la experiencia de viaje y el crecimiento de los segmentos minoritarios en este clima post-recesión.

Han procesado una encuesta realizada entre profesionales del sector de los viajes y entrevistas en profundidad con expertos y altos ejecutivos de empresas cuyo informe revela tres importantes tendencias:

El viajero experto: El consumidor medio está ahora más capacitado e informado gracias a Internet, y la dinámica de la relación entre las empresas de viajes y sus clientes está cambiando.

El viaje interactivo: El 62% de los encuestados opina que la experiencia de viaje del usuario ofrece mucho margen para la innovación tecnológica. La madurez de Internet vía móvil dará lugar a enormes innovaciones.

Todos los segmentos (nuevos, grandes y pequeños): Las fuentes de ingresos de las empresas de viajes cada vez están más repartidas entre una gama más amplia de productos. Los segmentos minoritarios ofrecen oportunidades actuales para las empresas de viajes. Los consultados identificaron los viajes de aventura (83%), los viajes religiosos (55%) y los viajes de novios (45%) como áreas claves de crecimiento para las vacaciones.

Amadeus nos resume que: “El creciente conocimiento de los viajeros ha tenido un profundo impacto en el sector de los viajes debido a que el consumidor medio, más capacitado gracias a Internet, está cada vez mejor informado. Pero las expectativas del sector son cada vez más altas, lo que está estimulando un nuevo impulso.

La innovación en las nuevas tecnologías en todas las fases de la experiencia de viaje, será una fuente fundamental de nuevos servicios e ingresos para las empresas de viajes. En el estudio, una gran parte de los encuestados considera que la realidad virtual pronto tendrá un gran impacto en la experiencia de viaje, haciendo que los turistas encuentren destinos de manera mucho más precisa.

Impulsados por el concepto de la nueva solución ofertada por Extreme Search de Amadeus, los viajeros pueden hacer la siguiente pregunta: «¿A dónde puedo ir y qué puedo hacer con lo que quiero gastar?» y encontrar alternativas claras y precisas de forma inmediata para hacer sus reservas en la misma página de búsqueda. Esto es uno de los muchos nuevos conceptos tecnológicos que ayudarán al viajero a encontrar intuitivamente lo que quiere de forma rápida y que le guiarán hacia nuevas experiencias basadas en sus intereses”.

Por otra parte, mientras que muchos analistas consideran que Internet acaparará la totalidad del sector de los viajes, otra parte de los expertos consultados opinan que no todos reservaremos nuestras vacaciones de forma online. Puesto que cada vez más partes del mundo se vuelven accesibles, se seguirá necesitando la ayuda de los agentes de viajes tradicionales en la búsqueda de unas vacaciones un poco más interesantes.

Está claro que el sector quiere crecer, adaptarse e innovar en lo que respecta a la experiencia del consumidor en su más amplio sentido. Disfrutemos de la evaluación contenida en este documento que les incluimos.

El Gobierno Nacional ha empezado a circular un Proyecto de Ley, que ajustándose al Art. 84 de la nueva Constitución, obliga a la actualización de todas las leyes existentes a pesar de que en ella no existe la palabra turismo,  solamente hay ocio, esparcimiento, recreación, tiempo libre, etc.

Trata de que ésta al convertirse en Ley Orgánica y de incluir en su art. 1, considere que la actividad turistica es prioritaria del Estado, esperando que ahora si se le de la atención que no se le ha brindado en los años anteriores.

Incremento de Turistas y Calidad en los Servicios

Se incluyen en ella disposiciones para el análisis profundo de aquellos profesionales, interesados en que el marco regulatorio permita desarrollar esta actividad, considerada potencial económico para países como el nuestro que mantiene una inmensa diversidad de recursos y atractivos turísticos listos para mejorar y explotar, facilitando también a la inversión privada nacional y en particular a la extranjera. Aparece de una forma muy marcada la atención al turismo social y comunitario, incluyendo algunas medidas que deben ser advertidas.

En lo institucional la reflexión deberá ser más severa, ya que se modifica lo establecido creándose nuevos estamentos y en este Proyecto ya no se incluye al Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador, por que ahora recién se eliminaría legalmente, creándose el Instituto Nacional de Promoción Turística (INAPROT). Entre otras novedades aparecerá el Sistema Nacional de Turismo, el Catálogo de Oferta Turística entre otros y por supuesto se incluye en este Proyecto el ya reglamentado y no aplicada disposicion sobre la “Devolución del IVA al Turista”.

Como se encuentra en su proceso inicial, ahora se lo incluimos a ustedes, para que lo aprovechen y verifiquen también con la legislación comparada, puesto que la desaparición de la figura usual del “fideicomiso del FMPT” y que es aplicado por países mas desarrollados que el nuestro y que se benefician de esta figura que protege el gasto o inversión promocional, esto nos resultará algo preocupante.

Es hora de que mejoremos nuestro turismo, ésta es su una “nueva oportunidad”…

Resumimos los principales aspectos recogidos en este Proyecto de Ley Orgánica.

–                     Declaratoria de la promoción y desarrollo de las actividades turísticas en el Ecuador, como Política Prioritaria del Estado y de interés nacional;

–                     Creación del nuevo Sistema Nacional de Turismo, principios y nueva propuesta institucional;

–                     Inclusión de nuevas forma de turismo, tales como el turismo social y el comunitario;

–                     Régimen de Incentivos a favor del sector turístico;

–                     Régimen sancionador;

–                     Otras innovaciones:

–                     a)  creación de un sistema de categorización, calidad y certificación;

–                     b)  identificación de zonas de interés turístico y con vocación turística; y

–                     c)  en general, facilidades para el desarrollo del turismo interno.

Solo nos queda ahora iniciar foros de discusión y análisis, esperamos vuestro comentario.

Proyecto de ley de Turismo

Encontremos el camino...

El Parque Nacional Yasuní es la mayor Reserva Ambiental del país, pero se encuentra ya rodeada de petroleras. Desde 1979 se la ha reconocido, como la mayor mina verde y negra del Ecuador. Biólogos y científicos insisten en que se trata de una verdadera mayor reserva natural del planeta, por la cantidad de especies vegetales como animales dispone. Es reconocida como Reserva de Biósfera, también como territorio Huaorani y para su uso exclusivo y Zona Intangible Tagaeri Taromenani en protección de sus dos pueblos aunque dicha área sigue acosada por los intereses petroleros.

Explotacion petrolera

La controversia se ha armado por la propuesta ecuatoriana, de mantener el petróleo bajo tierra y por el afán del gobierno de lograr dinero del mundo en compensación a la intención. Hay quienes expresamos que dejarlo en tierra no disminuiría la cantidad de combustible usado en el mundo ya que se continuará explotando de otros lugares, incluso nuestro vecino podría efectuarlo mediante técnicas de explotación desde sectores aledaños. El espectáculo dispuesto por nuestro gobierno, ante la solicitud de renuncia de quienes se designaron, nos lleva a pensar que no existe transparencia ambiental, incluso de quienes entregarán dinero, ya que siempre exigirán condiciones futuras.

El daño está causado con la explotación de madera en más de 25 años y que es más incidente que la explotación petrolera misma, junto a los continuos derrames producidos por la ineficiencia nacional. Seguiremos con la duda de la real intención, cuando también se continúa con la Refinería del Pacífico y que necesitaría el ITT.  Sobre planes turísticos inmediatos y que remedien el no explotar, se desconocen.

Qué importante, hasta que se reconoció que faltan cifras exactas para medirnos en nuestros resultados e incluso para planificar en la actividad turística. También se han referido al programa de la OMT, las Cuentas Satélites de Turismo.

Se ha efectuado una convocatoria, para dar paso y producir las cifras necesarias y en tiempo, y que por supuesto conlleva a la participación de todos los sectores productivos privados y del gobierno.

Parece que nos llega el momento de manejar herramientas mas acertadas, de nuevas tecnologías y que se encuentren a disposición de todos y que le permitan a la industria turística ecuatoriana poder establecer mejores históricos para las proyecciones, que estamos acostumbrados a efectuar y tomar así los giros de timón inmediatos para lograr no disminuir nuestro posicionamiento competitivo.

Nos queda aun la duda que ocurrirá con la aplazada Ley de Datos o la Ley del Sistema Nacional de Registros de Datos Públicos que debería cubrir toda esta necesidad comercial para nuestra actividad. Todos los mercados son mas competitivos, cuando se conocen las cifras que producen y se los exponen transparentemente.

Como siempre, les adjuntamos la presentación ofrecida en dicha reunión, para vuestro conocimiento.

Sistema de Estadisticas Turisticas, CSTy Hotelerias

El Ministerio de Turismo ahora nos presentó su Programa Nacional de Capacitación Turística, mismo que se encuentra dirigido para cubrir las necesidades  de toda nuestra actividad en el país y en particular, basados en la advertencia del bajo nivel de capacitación en el sector turístico observado por las encuestas y estudios nacionales realizados.

 El análisis llega a la actividad turística, desde el Ministerio, gobiernos seccionales, las Cámaras de Turismo, así como también a los estudios universitarios de turismo del país y en particular a sus profesionales. Se observa la falta de conocimientos y experiencia  de nuestros proveedores turísticos.

Nos corresponde ahora entregarles el documento recibido para el análisis correspondiente, que dispondrán en nuestro Blog.

Programa Nacional de Capacitacion Turistica