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¡Las relaciones de NEGOCIOS y usted!, por Susan Idama en una adaptación al ESPAÑOL para novatos o no de la ESPOL, ICQA, CSECT, 2011.04.21.

jueves, abril 21st, 2011

ESPOLICQA

Para todos, novatos o no, dentro y fuera ESPOL.

Difusión 2011.04.21

Se presenta a consideración de los novatos, dentro y fuera de la ESPOL, una traducción al español – con la pertinente adaptación lingüística – del artículo escrito por Susan Idama aparecido el 2011.04.17 en la WWW con el título “Business: Building Relationships”, ver original:

http://www.ecademy.com/node.php?id=163173

JUSTIFICACIÓN

El  tener éxito en la formación profesional en la ESPOL depende de  varios factores, entre estos: la pasión, curiosidad,  determinación, concentración, entusiasmo que presentan los estudiantes en las actividades que les toca desempeñar en el desarrollo de toda su carrera.

Nuestra experiencia como docente de la ESPOL nos recuerda que aquellos alumnos que están inmersos en las redes sociales dentro y fuera de la ESPOL, por un lado son más felices en su estancia en la ESPOL y por otro lado se insertan  más rápidamente en el mercado productivo, dentro y fuera del País.

Los estudiantes referidos serán más comprensivos al proceso de adquirir las habilidades de negocios a las que se refiere casualmente Susan Idama (“Business: Building Relationships”) en la entrada que entregamos.

Nuestro blog invita a todos los estudiantes de la ESPOL a construir una red sin fronteras, dentro y fuera de la ESPOL. Y para lo anterior se presenta la herramienta traducida y adaptada a nuestra realidad.

Creemos que lo presentado cae como anillo al dedo a todos los novatos universitarios, dentro y fuera de la ESPOL: Hacia una red sin fronteras y mejor si es en ámbito de los negocios.

CONTENIDO

“¡Las relaciones de negocios y usted!

Crear y mantener fuertes relaciones de negocios es muy importante para el éxito de cualquier empresa.  Un dicho menciona que los resultados dependen no de lo que usted conoce, sino de quien usted conoce.

Muchos empresarios carecen de las habilidades de hacer relaciones y aquello hace que ellos pierdan muchas oportunidades.

El INTERNET ha hecho que sea más fácil a las personas tanto relacionarse como comunicarse los unos con los otros, construyendo así relaciones fuertes en el proceso humano de los negocios.

Tenga en mente usted que cuando haya conformado exitosamente una lista de contactos, la próxima meta es mantener esas relaciones.

Una relación entre dos personas se puede desarrollar a partir de varias maneras:

  1. Notando que ambas tienen algo en común. Por ejemplo, al uno y al otro les agrada un excelente servicio al cliente, o tienen similares rasgos empresariales.
  2. Al otro le agrada su negocio y lo que usted crea. Yo conocí una persona en Internet quien me dijo que le encantaba mi empresa y que el gustaría tomar un café conmigo.
  3. Ambas personas poseen intereses similares o les apasionan los mismos intereses y asuntos.
  4. Por el mantenimiento de regulares de sus contactos.

Consejo #1: Sin buenas relaciones (fuertes) es imposible tener éxito como dueño de cualquier tipo de negocio.

Es necesario que usted cuente con clientes a largo plazo y con buenas relaciones, ambas le ayudarán a superar tiempos desafiantes o plazos estrechos.

Mantenga además relaciones con propietarios y gerentes de empresas, con quienes compartir sus luchas, recursos y buenas prácticas. Todo esto puede proveerle una verdadera ventaja. Lo anterior conlleva a unirse y trabajar en unión de puntos comunes.

Consejo #2: ¡No se asuste o espante de/por pedir ayuda!

La verdad es que las relaciones de negocios son como cualquier otra relación. Estas relaciones requieren de esfuerzo para mantenerlas y deben ser beneficiosas mutuamente.

Como en cualquier relación, usted debe estar dispuesto a dar, compartir y apoyar, y no solo tomar y recibir.

Plan de Acción A:

  1. Cree una base de datos en base con sus contactos donde pueda guardar información sobre sus clientes, vendedores y colegas.

Use la base de datos recién referida para documentar los detalles de las conversaciones, tanto personales como profesionales. Esto le ayudará a usted si brinda  continuidad al esfuerzo, además le permitirá recordar factores clave e información sobre cada uno de sus contactos.

Los sitios como “Ecademy” y “Linkedin” le pueden favorecer para lograr su meta de construir y mantener relaciones de negocios.

Yo usualmente destino un día, ya sea sábado o domingo para dar mantenimiento a mis medios sociales, redes y grupos, con esto garantizo mi presencia activa.

Lo anterior puede ser difícil de realizar cuando uno está muy ocupado, es por eso que hay que contar con una administración adecuada del tiempo y de habilidades organizacionales para asegurar el manejo y mantenimiento de sus contactos y relaciones.

Es muy importante que no descuide a sus contactos, en caso contrario los puede perder uno por uno.

  1. Anime una retroalimentación honesta

Una relación abierta y honesta demanda de una clara comunicación sobre cómo cada parte se está desenvolviendo.

Anime a la crítica constructiva y sea lo suficientemente valiente para sugerir a sus clientes que le ayuden a desenvolverse mejor. Si usted sabe dónde está parado, entonces puede ser más fuerte.

Yo personalmente he desarrollado relaciones con mis contactos, mediante las cuales ellos pueden decirme a mí cuando debería cambiar algo o si quisieran que haga algo yo por ellos.

Usted necesita ser abierto y un pequeño “MUCHAS GRACIAS” nunca va mal.

Si usted está encontrando dificultad al construir relaciones, siga intentando con sus regulares contactos y actualícese sobre todo lo que ellos se encuentran haciendo.

Sugiero crear una página web personal donde sus contactos puedan aprender más acerca de usted, de su personalidad y de sus intereses.

Plan de acción B

  1. Yo estoy tratando de entender por qué ciertas personas encuentran difícil decir “GRACIAS”. Use este simple gesto tanto como usted pueda. Un simple “GRACIAS” significa cosas diferentes a diferentes personas y puede significar para usted  una pausa agradable frente a  un contacto.

  1. Escuche más de lo que usted habla.

Si bien es importante venderse a sí mismo, es también importante encontrar un balance. No se confunda con el malvender, usted no debe venderse mal.

En primer lugar, recuerde que su impresionante perfil es lo que agradó a personas clientes hacia usted, así que no se regale.

Prestar atención a  lo que sus contactos le dicen le permitirá a usted  construir mejores relaciones con ellos. Asimismo le permitirá entender más a sus contactos.

Plan de Acción C

  1. Escuche con atención a cada mensaje que recibe de sus contactos y asegúrese que comprende completamente el contenido del mensaje.

La peor cosa que una persona puede hacer es “irse por las ramas” en vez de responder una pregunta en específico. Si no sabe qué respuesta dar, entonces diga no puedo contestar, ya que usted no debe molestar a sus contactos haciéndoles perder el tiempo.

  1. Al trabajar con un nuevo cliente, distíngase usted de entre la multitud, escuche los requerimientos ante usted planteados y provéale un servicio que exceda las expectativas.

Esos son mis 3 planes de acción. Finalmente: recuerde ser honesto”. – Susan Idama.

El trabajo presentado en idioma español fue elaborado por la Señorita Arianis Riofrío Díaz, alumna novata 2011 i de la ESPOL.

La edición para la presente entrada fue un aporte voluntario Mercedes Terán Morales.

Resumen ejecutivo  para novatos:

Plan de Acción A:

A1.          Cree una base de datos con sus contactos, donde pueda guardar información sobre sus pares y colegas.

A2.          Anime una retroalimentación honesta.

Plan de acción B:

B1.          Un simple “GRACIAS” significa cosas diferentes a diferentes personas y puede significar para usted  una pausa agradable frente a  un par o colega.

B2.          Escuche más de lo que usted habla.

Plan de Acción C:

C1.           Escuche con atención a cada mensaje que recibe de sus pares y colegas y asegúrese que comprende completamente el contenido de cada mensaje.

C2.           Distíngase usted de entre la multitud, escuche los requerimientos que se plantean ante usted y provea un servicio que exceda las expectativas.

Las acciones propuestas (para crear y mantener) no requieren inversión excepto de su fuerza de voluntad y ganas de hacerlo.

Suerte con su futuro, a propósito donde está lo que viene luego del presente, ver una respuesta propuesta por Anatole France, ver:

“El futuro está oculto detrás delo seres que lo hacen”.

El pensamiento de Anatole France se lo puede extrapolar al tópico de las relaciones en general. Adelante novato, invierta usted tiempo y paciencia en crear su red de relaciones productivas.

Finalmente, un interesante presupuesto de las relaciones entre personas lo plantea con precisión el multifacético Alejandro  Jodorowsky, esto cuando compara lo que poseemos como personas, y nosotros en términos de negocios extrapolamos al decir: Cada ser cliente es una lección que debemos recibir.

“Cada humano posee algo que yo no tengo, Si soy receptivo y presto atención, notare que todo colabora para que esta cosa que yo no tengo, aparezca como regalo ante mí. Cada ser humano es una lección que debo recibir. Hay que saber que cuando hago bien al otro, me lo hago a mí. Y por el hecho de entrar en comunicación con el otro sin agresión, yo recibo”. – Alejandro Jodorowsky.

(Siempre +) en:

http://blog.espol.edu.ec/vicenteriofrio

(x +) en:

http://www.youtube.com/user/vart12345

(+ Emociones) en:

http://picasaweb.google.com/tesis1.vicente/

http://www.flickr.com/photos/quimica1
¿Quiénes somos? + EN:

http://www.facebook.com/vriofrio

Relación ciencia y arte, ver:

http://www.youtube.com/watch?v=sWFKAcimUtE

Hoy se resuelve el enigma para novatos, ver:

http://www.youtube.com/watch?v=wyfnASxAIXo

¿NOS ESCRIBEn?

PREGUNTAS, APORTES, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS, POR FAVOR, HACERLOS  LLEGAR VÍA COMMENTS A ESTA ENTRADA.

PARA NOVATOS: UNA PIRÁMIDE QUE DESCIFRA QUINCE BLOQUES PARA LLEGAR AL ÉXITO Y DOCE TÓPICOS QUE SUSTENTAN EL LIDERAZGO DE JOHN WOODEN VERSIÓN VÍDEO, ESPOL, ICQA, 2010.04.08

jueves, abril 8th, 2010

PIRÁMIDE PARA CONSEGUIR EL ÉXITO Y

DOCE tópicos SOBRE EL LIDERAZGO DE JOHN WOODEN

Versión vídeo

2010.04.08

ESPOLICQA

Mostramos ante ustedes la versión vídeo -español- sobre cómo llegar a la cúspide de la pirámide del éxito de John Wooden y su complementación con doce lecciones sobre liderazgo, la que hemos adaptado a nuestra realidad lingüística para complementar su aprendizaje sobre las herramientas necesarias para la formación profesional, el emprendimiento y liderazgo, a saber:

Esperamos que usted pueda poner dentro de su mochila (mental, emocional y espiritual) el material expuesto en vídeo.

Para el 14 de octubre de 2010, John Wooden cumple 100 años, de recordarlo os pido enviar sus felicitaciones. De seguro, tendrá una sonrisa saber que jóvenes politécnicos se están formando con su trabajo.

Saque energía de usted mismo, vea su camino dentro de sortear las espinas. No espere que la muerte llegue a usted sin haber emprendido y culminado la misión que se impuso a sí mismo, dentro del marco de servir a los demás, o por lo menos hacer la vida de los otros más llevadera, durable y enriquecedora. Buen viaje.

Finalmente, podrán encontrar más de 1180 vídeos relacionados a valores y principios educativos en:

http://www.youtube.com/user/vart12345

En el canal referido también hay acceso a los favoritos del canal.

LOS VÍDEOS PUEDEN SER BAJADOS (DOWNLOAD) EN SUS SITIOS DE FORMA GRATUITA (FREE).

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OS ESPERAMOS

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Para estudiantes: una PIRÁMIDE que descifra quince bloques para llegar al ÉXITO y doce tópicos que sustentan el LIDERAZGO de JOHN WOODEN, ESPOL, ICQA, 2010.04.07

miércoles, abril 7th, 2010

PIRÁMIDE PARA CONSEGUIR EL ÉXITO Y

DOCE tópicos SOBRE EL LIDERAZGO DE JOHN WOODEN

2010.04.07

ESPOLICQA

En las ciencias especialmente en la QUÍMICA se han llegado a conocer los detalles estructurales de la materia empleando el término tripleta o triada. Una triada agrupa tres unidades o elementos por características similares que buscan una misma dirección.

Cuando las triadas se soportan dinámicamente unas a otras e interactúan entre sí, en los planos horizontales y verticales, estas llegaran, por esfuerzo grupal, a un punto cúspide que el caso de la pirámide de John Wooden es el éxito.

John Wooden define el éxito en estos términos: «Paz de la mente alcanzada sólo a través de la auto satisfacción de haber experimentado el esfuerzo de hacer lo mejor de lo que uno es capaz.»

PIRÁMIDE PARA EL ÉXITO
PIRÁMIDE PARA EL ÉXITO

La pirámide de Wooden está conformada por quince bloques que originan a su vez cinco tripletas que  interactúan estrechamente entre sí, esto en términos de fuerzas de corto y largo alcance.

La presión para cohesionar las tripletas provienen de una atmósfera (humana) creada por la sinceridad, honestidad, confiabilidad, integridad, paciencia, fe, inventiva, iniciativa, ingeniosidad, capacidad de luchar, adaptabilidad, sana ambición. A la atmosfera referida la denominaremos atmosfera para el cambio.

Ahora, nuestro interés es describir las cinco triadas arriba mencionadas, su tarea es ubicarla dentro de la atmósfera para el cambio que recién acabamos de describir. Pero una sugerencia: ármese de paciencia y tenacidad para llegar hasta el final de la entrada. Sin perseverancia no se llega a parte alguna.

La primera triada de John Wooden lo constituyen la laboriosidad, la amistad y el auto control.

PRIMERA TRIADA
PRIMERA TRIADA

Cuando hablamos de LABORIOSIDAD, AMISTAD y AUTO CONTROL debemos entender según Wooden que «el éxito viaja en compañía del trabajo muy duro. No existe ningún truco, no hay camino fácil.»,  hay que «esforzarse por construir un equipo lleno de camaradería y respeto: camaradas de armas.» y que «el control de su organización comienza con el control de usted mismo. Sea disciplinado».

En cuanto a la LABORIOSIDAD se nos instruye que «el éxito viaja en compañía del trabajo muy duro. No existe ningún truco, no hay camino fácil.»

Para la AMISTAD el mensaje es claro: hay que «esforzarse por construir un equipo lleno de camaradería y respeto: camaradas de armas.»

Así análogamente, en el casillero de AUTO-CONTROL repasamos que «el control de su organización comienza con el control de usted mismo. Sea disciplinado».

La segunda triada la constituyen la lealtad, la iniciativa y el estado de alerta.

SEGUNDA TRIADA
SEGUNDA TRIADA

Cuando hablamos de LEALTAD, INICIATIVA y ESTADO DE ALERTA debemos entender según Wooden que uno debe «ser fiel a sí mismo. Ser fiel a los conductores del equipo», que hay que «tomar la decisión. El no decidir y actuar es a menudo el mayor de todos los fracasos» y siempre «mantenerse alerta y observar constantemente. Siempre trate de mejorar a sí mismo y al equipo».

En cuanto  a la LEALTAD, Wooden expresa «ser fiel a sí mismo. Ser fiel a los conductores del equipo».

Así mismo, el ESTADO DE ALERTA se nos insiste que uno debe «mantenerse alerta y observar constantemente. Siempre trate de mejorar a sí mismo y al equipo».

De igual manera, en el casillero de INICIATIVA nos recuerdan que debemos «tomar la decisión. El no decidir y actuar es a menudo es el mayor de todos los fracasos»

La tercera triada la constituyen la cooperación,  el entusiasmo y  la intencionalidad.

TERCERA TRIADA
TERCERA TRIADA

Cuando hablamos de COOPERACIÓN, ENTUSIASMO E INTENCIONALIDAD debemos entender según Wooden que hay «extremar la preocupación por lo que es correcto antes en quién tiene la razón», y que «su energía, sentir diversión y la dedicación estimulan e inspiran a otros fuertemente» además «mantener el curso. Cuando se frustre, inténtelo de nuevo; con más dureza, más inteligencia, perseverando sin descanso. «

Debemos recalcar según Wooden que en la COOPERACIÓN hay que «Extremar la preocupación por lo que es correcto antes en quién tiene la razón».

Con respecto al ENTUSIASMO «su energía, sentir diversión y la dedicación estimulan e inspiran a otros fuertemente».

Y  finalmente con la INTENCIONALIDAD en el bloque de Wooden se expresa: «mantener el curso. Cuando se frustre, inténtelo de nuevo; con más dureza, más inteligencia, perseverando sin descanso. «

La cuarta triada la constituyen las condiciones, habilidad  y el espíritu de equipo.

CUARTA TRIADA
CUARTA TRIADA

Cuando hablamos de CONDICIONES, HABILIDADES Y ESPÍRITU DE EQUIPO debemos entender según Wooden que «la capacidad puede llegarlo a la cima, pero el carácter lo mantendrá ahí… mental, moral y físicamente» así mismo «lo qué aprende el líder después de lo  que usted ha aprendido es lo que cuenta más sobre todas las cosas». Finalmente «la estrella del equipo es el equipo mismo. El «Nosotros» supera al «Yo».

Tengamos presente que con las CONDICIONES del bloque de Wooden se expresa que «la capacidad puede llegarlo a la cima, pero el carácter lo mantendrá ahí… mental, moral y físicamente».

En la HABILIDAD «lo qué aprende el líder después de lo  que usted ha aprendido es lo que cuenta más sobre todas las cosas.

Y finalmente el ESPÍRITU DE EQUIPO  significa que «la estrella del equipo es el equipo mismo. El «Nosotros» supera al «Yo».

La quinta triada la constituyen la firmeza, la confianza y la grandeza competitiva.

QUINTA TRIADA
QUINTA TRIADA

Cuando hablamos de la FIRMEZA, LA CONFIANZA Y LA GRANDEZA COMPETITIVA debemos entender de acuerdo a Wooden que «sea usted mismo. No se deje aplastar por los acontecimientos sean estos buenos o malos», y que «el más fuerte acero es la bien – cimentada- creencia. Se la gana uno, no se otorga» finalmente «desempeñarse de la mejor forma cuando lo mejor de usted es requerido. Lo mejor de usted se requiere cada día.»

El recuadro del bloque de Wooden sobre FIRMEZA  se detalla que «sea usted mismo. No se deje aplastar por los acontecimientos sean estos buenos o malos».

La CONFIANZA nos cita que «el más fuerte acero es la bien – cimentada- creencia. Se la gana uno, no se otorga».

Finalmente la GRANDEZA COMPETITIVA nos enseña a «desempeñarse de la mejor forma cuando lo mejor de usted es requerido. Lo mejor de usted se requiere cada día.»

Una vez que hemos pasado el camino inter-actuante de las triadas llegaremos al punto cúspide denominado éxito que de acuerdo a John Wooden no es otra cosa que un estado mental caracterizado por una «Paz de la mente alcanzada sólo a través de la auto satisfacción de haber experimentado el esfuerzo de hacer lo mejor de lo que uno es capaz.»

Consideramos que vale la pena insistir que las triadas deben estar en un medio donde predomine lo que hemos denominado atmósfera para el cambio (sinceridad, honestidad, confiabilidad, integridad, paciencia, fe, inventiva, iniciativa, ingeniosidad, capacidad de luchar, adaptabilidad, sana ambición).

Todo lo arriba mencionado sirve no solo a deportistas de élite sino también a los estudiantes politécnicos, quienes al tomar como parte de su vida diaria las actividades integradoras de los de cada uno de los elementos de las 5 triadas tendrán como premio emocional vivencias más gratas y fortalecedoras, dentro y fuera de la ESPOL.

Lógicamente, cualquier persona, estudiante o no, al convivir dentro de la pirámide de Wooden será un ser de provecho personal y colectivo que absorberá la sabiduría de sus pares, profesores, jefes y además podrán tomar con mayor facilidad la opción de ser emprendedores y lideres.

En concordancia con lo anterior, John Wooden complementa su pirámide con doce lecciones sobre liderazgo que hemos adaptado a nuestra realidad lingüística para complementar su aprendizaje para el emprendimiento y liderazgo:

LAS DOCE TÓPICOS SOBRE EL LIDERAZGO DE JOHN WOODEN, A SABER:


Los doce tópicos sobre liderazgo involucran el valor positivo, el amor, llamar al maestro interno, el control de la emoción, el equipo, hacer grandes cosas con pequeños iniciativas, realizar sus obras maestras, el poder de la zanahoria, la grandeza, buscar cambios, no estar pendiente de los resultados inmediatos, y tener la adversidad como un factor catalizador.

PRIMERA LECCIÓN: Los valores positivos atraen a la gente buena.

PRIMERA LECCIÓN

PRIMERA LECCIÓN

SEGUNDA LECCIÓN: El amor es la palabra más poderosa de las palabras con cuatro letras (en inglés también).

SEGUNDA LECCIÓN

SEGUNDA LECCIÓN

TERCERA LECCIÓN: Convocar (sacar a flote) al  maestro que está dentro de usted mismo.

TERCERA LECCIÓN

TERCERA LECCIÓN

CUARTA LECCIÓN: La emoción sin control es un enemigo.

CUARTA LECCIÓN

CUARTA LECCIÓN

QUINTA LECCIÓN: Se requieren 10 manos para encestar un balón.

QUINTA LECCIÓN

QUINTA LECCIÓN

SEXTA LECCIÓN: Las cosas pequeñas hacen que las grandes cosas sucedan.

SEXTA LECCIÓN

SEXTA LECCIÓN

SÉPTIMA LECCIÓN: Confeccione cada uno de sus días como su obra maestra.

SÉPTIMA LECCIÓN

SÉPTIMA LECCIÓN

OCTAVA LECCIÓN: Una zanahoria es más fuerte que un garrote.

OCTAVA LECCIÓN

OCTAVA LECCIÓN

NOVENA LECCIÓN: Posibilitar que la grandeza esté al alcance de todos.

NOVENA LECCIÓN

NOVENA LECCIÓN

DÉCIMA LECCIÓN: Buscar cambios significativos.

DÉCIMA LECCIÓN

DÉCIMA LECCIÓN

DÉCIMA PRIMERA LECCIÓN: No observar el cuadro de resultados inmediatos.

DÉCIMA PRIMERA LECCIÓN

DÉCIMA PRIMERA LECCIÓN

DÉCIMA SEGUNDA LECCIÓN: La adversidad es un activo.

DÉCIMA SEGUNDA LECCIÓN

DÉCIMA SEGUNDA LECCIÓN

Las lecciones anteriores suponen que usted se encuentra navegando en el los océanos de la atmosfera para el cambio, triadas y las doce lecciones de liderazgo. Hay más material para llevar a cuestas, primero acostúmbrese a los mencionados y a vivir de acuerdo al máximo de sus potenciales y capacidades.

Esperamos que usted pueda poner dentro de su mochila el material presentado

El tiempo lo cubrirá con su telaraña de oportunidades y limitaciones, pero saque energía de usted mismo, vea su camino dentro de sortear las espinas y oler la flagrancia del amor y entrega total. No espere que la muerte llegue a usted sin haber emprendido y culminado la misión que se impuso a sí mismo, dentro del marco de servir a los demás, o por lo menos hacer la vida de los otros más llevadera, durable y enriquecedora. Buen viaje.

Finalmente, y para llegar al mundo de los juicios críticos invitamos a tomar ideas de primera mano en:

http://www.ted.com

Saludos otra vez a quienes llegaron hasta aquí, os recomiendo gastar unos segundos haciendo click en:

Marzo 3 de 2010, Por qué tomar QG II, ver:

http://www.youtube.com/watch?v=FAB5PiOc-mo

Febrero 14 de 2010, No pierdas a Ática de vista, para novatos, ver:

http://www.youtube.com/watch?v=rzkMSYduPXk

Por más vídeos del blog (asuntos educativos), acceder a:

http://photopeach.com/album/x9io8h

http://animoto.com/play/r5OxKwSj55jxRJ0BXRRsIQ

Finalmente, podrán encontrar más de 1180 vídeos relacionados a valores y principios educativos en:

http://www.youtube.com/user/vart12345

En el canal referido también hay acceso a los favoritos del canal.

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ENTREVISTA a EMILIO OCHOA / Profesor principal de FIMCP – ESPOL / 20 – 21 Diciembre 2008

martes, diciembre 23rd, 2008

ENTREVISTA a EMILIO OCHOA

Profesor principal de FIMCP-ESPOL

Cátedra de Técnicas de Expresión Oral y Escrita (TEOE)

20 – 21 DE DICIEMBRE DE 2008

ENTREVISTADOR: Ph. D. V. A. RIOFRÍO T (E)

AGRADEZCO A EMILIO OCHOA (EO) POR EL TIEMPO DEDICADO A ESTA ENTREVISTA:

E: Emilio ante usted un conjunto de preguntas sobre las cuales la comunidad politécnica desea respuestas por parte de quienes conocen de cerca los comportamientos de los líderes y la esencia del liderazgo.

E: ¿Qué es un líder?

EO: Alguien con fuerte sentido de trascendencia personal, que puede orientarse a sí mismo y orientar a otros, para bien o para mal. Alguien que cultiva sus valores o antivalores; que cuida de otros, que los organiza, que aporta a la construcción de identidad y sentido en la vida del grupo que articula y representa.

El liderazgo es una función, una construcción social. Cuando un liderazgo se limita al campo personal o grupal, el patrón de acción tiende a auto centrarse, a funcionar como un sistema cerrado de intereses y lógicas que existe mientras acumula poder, y luego tiende a volverse inviable.

ENTREVISTADO PROFESOR EMILIO OCHOA 20 - 21 Diciembre de 2008

ENTREVISTADO PROFESOR EMILIO OCHOA 20 - 21 Diciembre de 2008

E: ¿Son completos los líderes?

EO: No son completos, aprenden a complementarse según cambian sus metas. Sin los otros, el líder no existe. La autoridad no viene de nosotros, es algo que nos otorga otro. Con el poder pasa igual, es algo que nos viene de fuera, que existe mientras los demás lo reconocen y respetan. En realidad esto pasa con todas las relaciones y bienes sociales: existen mientras se producen. La justicia existe mientras se la produce, la libertad también, el liderazgo también, el respeto también, y también el amor.

Los líderes son sin duda una poderosa fuente de energía pero su talento mayor está en la capacidad de vincular, movilizar y orientar la energía de las sociedades o grupos humanos donde actúan.

Nadie es líder en todos los temas. Los líderes tienen enfoque en su visión y en sus metas, empresariales o religiosas, políticas o deportivas, en fin. Un líder superior tiene y pregona una visión que da sentido y proyección a su acción y a la de quienes moviliza, cualquiera sea su campo de acción. Algunos líderes superiores han trascendido su tiempo, su grupo, sus sociedades y se han convertido en fuentes de orientación para la humanidad.

Por cómo ha evolucionado el mundo, cada vez necesitamos más de distintos tipos de líderes. Necesitamos líderes con enfoque en la visión, las metas y tiempos de su entorno inmediato, y también líderes que trasciendan ese entorno cercano en su visión, metas y tiempos.

E: ¿Cómo tratar a los líderes?

EO: Si hablamos de los estudiantes, entonces el acento está en facilitar el autodescubrimiento y cultivo de su potencial de liderazgo. Si hablamos de nuestros propios líderes institucionales o empresariales o políticos o religiosos u otros, entonces yo prefiero mirar la coherencia entre visión, metas, medios y resultados.

La visión es normalmente el espacio privilegiado donde se juntan ética, ciencia y voluntad, pero normalmente la ética no está en las metas. En esta incongruencia veo el punto de partida de la desconexión entre corto y largo plazo, entre mis intereses y los de otros, entre ciencia y prácticas económicas y políticas. Un signo clave de responsabilidad ante la globalización -desde, en y por la sociedad del conocimiento- debe ser la conciencia de la interdependencia.

Pongo un ejemplo: Durante los últimos 20 años soy parte del esfuerzo latinoamericano por promover mejores prácticas en los usos de los ambientes y recursos costeros. Al mismo tiempo, en todas partes veo personas que trabajan en la creación de áreas protegidas para la conservación marina o terrestre, veo otras que se esfuerzan en mejorar la participación ciudadana y denunciar la corrupción, y otras que investigan los organismos y fenómenos costero-marinos. A esta altura del camino va estando claro que ninguno de los cuatro esfuerzos tendrá trascendencia significativa en el bienestar humano sin el éxito articulado de los otros.

Sea que hablemos del cultivo, sea que hablemos del ejercicio del liderazgo, me importa sobre todo el vínculo entre ética y ciencia porque es a partir de ese vínculo que veo posible armar y monitorear el balance entre la diversidad de intereses y prácticas sociales. La ciencia explica, aporta claridad, pero no tiene postulados sobre los fines de la sociedad, eso es cosa de la ética. Es en esta alianza donde veo poder.

E: ¿Qué requerimos de nuestros líderes y de nosotros?

EO: Capacidad para entender y guiar los cambios, más aún si reconocemos que el futuro no es una prolongación lineal del pasado, y que muchos de los cambios necesarios implican sacrificios personales y sociales de diverso tipo.

Navegando en los cambios, requerimos interacción clara y eficaz para ajustar y construir constantemente la coherencia entre visión, metas, medios y resultados. Nuestros líderes y nosotros necesitamos éxito en cultivar este esfuerzo en los diferentes campos. ¿Podremos convertir este esfuerzo en una escuela viva de liderazgo en nuestra comunidad?

E: ¿Con qué nutren intelectualmente los líderes a sus seguidores? ¿Con qué se nutren intelectualmente los líderes?

EO: Este es aún un tema triste. No hay mucha evidencia de que en general los líderes tengan por prioridad alimentar con buen conocimiento a sus seguidores, y solo una minoría de líderes son cuidadosos en alimentar su propio aprendizaje constante. El alimento más común para los seguidores es emociones y creencias. Alimentar las decisiones y la dinámica social con buen conocimiento y ética es el desafío mayor de nuestro tiempo.

Las pruebas de factores de credibilidad muestran que el 70% de la gente orienta sus opiniones sociales por el atractivo de la imagen y por las lealtades o referencias de grupo, y no por la lógica del discurso y los efectos de la acción. Hablar de liderazgo responsable es como hablar de desarrollo sostenible: sabemos que lo necesitamos pero no hay evidencias de que el desarrollo sostenible sea la tendencia dominante en parte alguna. De todos modos, es claro que si no trabajamos en eso día a día, ni el desarrollo sostenible ni el liderazgo para ello vendrán solos.

En nuestro país (como en otros), la inversión electoral es muy fuerte: ocurre en poco tiempo, con bastante frecuencia y en grandes volúmenes. A juzgar por la cantidad de partidos, movimientos y candidatos, sin duda es una inversión muy rentable. Qué se mueve en el mercado electoral? Pues el acceso a las decisiones del poder. Es desde el poder desde donde se hacen las leyes, se firman los contratos y se maneja el presupuesto, con frecuencia para pagar los viejos gastos electorales y financiar los nuevos. El resultado mayor es el cambio y reencauche de los líderes y la frustración de los seguidores. Un resultado menor y de lenta acumulación es el aprendizaje.

Lo que explica y soporta el avance de la humanidad es la capacidad de nuestra especie para aprender y para usar ese aprendizaje. La explosión de la población y la concentración de la riqueza y del poder han creado un escenario en el que también el conocimiento y la capacidad de usarlo tienden a concentrarse. Esto explica en buena parte la lenta acumulación del aprendizaje social.

He oído más de una vez decir en medios académicos y profesionales que la técnica y la ciencia no tienen color político. Eso me parece verdad mientras no se las use. Cuando operan (todos los días en todas partes), operan en un contexto concreto y el contexto determina su valor. Con las ideas y el conocimiento pasa igual que con los números y las palabras, su valor operativo depende del contexto.

E: ¿Qué pasa cuando los líderes dejan de ser líderes?

EO: Los líderes de grandes causas usualmente no dejan de serlo. Ellos han logrado vincular sus vidas a una misión de largo plazo, y a menudo conservan su valor después de muertos. Los líderes de corto plazo tienden a tener cortas curvas de vida y reciclaje rápido.  Por otra parte, los líderes que se mueven en contextos bien informados tienen ventajas evidentes sobre los líderes y grupos mal informados cuya capacidad principal no es la proposición, sino usualmente la resistencia o la participación subordinada.

El año pasado entrevisté a 15 expertos ecuatorianos (biólogos, médicos, economistas, arquitectos) sobre cómo veían el desarrollo del liderazgo social de la última década en el país. Las respuestas fueron coincidentes: en las zonas de mayor inversión (zonas petroleras del nororiente, en Esmeraldas norte y en varios sectores rurales y urbanos), numerosos líderes de las organizaciones de base recibieron proyectos a cambio de volverse funcionales a los líderes de los partidos políticos y de los grandes negocios. El saldo neto, en la impresión de los entrevistados, fue que en las organizaciones de base hubo una fuerte pérdida del capital social. Construir una nueva ola de líderes sociales locales es lento, lleva tiempo y la acumulación de conocimiento, acción y ética no es segura.

Ser líder no es ni bueno ni malo, depende a qué se aplique el liderazgo.  El siglo XX nos ha dejado una herencia monumental y conflictiva en tres grandes campos: tenemos por primera vez en la humanidad las bases para una ética laica (la mayoría de naciones han reconocido en una serie de convenciones internacionales los derechos humanos, ambientales, de minorías y de género), nuestro patrimonio de ciencia y tecnología es más rico y poderoso que nunca, los desequilibrios ambientales son tan grandes o mayores que los del mercado global o que los conflictos sociales y políticos. Esta herencia compleja demanda un liderazgo complejo, el líder unidimensional es necesario pero sólo con él no nos alcanza.

No importa en qué campo juguemos nuestro juego personal, si lo hacemos sin usar la ciencia y jugamos fuera de la cancha de la ética solo aportaremos al desorden y a más desequilibrios. Ni el mercado ni la ciencia ni la política ni la ética son suficientes por sí mismos, son cumbres de nuestra civilización que deben integrarse para posibilitar un nuevo avance en la humanidad. Con base en ellos necesitamos estructurar y guiar el balance entre el cuidado personal y el cuidado del otro, el balance entre el cuidado del presente y del futuro, el balance hombre-ambiente. Balance implica límites, sin ciencia y sin ética los límites van a ser ciegos y arbitrarios.

Veo en la relación ciencia-ética el articulador central de un esfuerzo que construya dignidad humana planetaria. Veo allí el desafío y condimento más potente de un liderazgo responsable en la sociedad del conocimiento. Sin esa articulación, líderes y no líderes renunciaremos a la posibilidad de ser y trascender con dignidad. Por fuera de esa articulación nuestra civilización perderá la oportunidad de agregarse valor y de posibilitar crecientemente un futuro deseable.

E: Emilio, expreso mis agradecimientos a usted por sus reflexiones y esperamos que en una próxima sesión podamos disponer de más detalles sobre la inmensa labor de investigación que lleva a cabo la Red Latinoamericana de Manejadores Costeros (ECOCOSTAS).

“A leader is a dealer in hope”.

– Napoleón Bonaparte

OBSERVACIÓN: LA ENTREVISTA FUE REALIZADA VÍA CORREO ELECTRÓNICO

PREGUNTAS AL ENTREVISTADO, APORTES, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS HACERLOS LLEGAR VÍA COMMENTS A ESTA ENTRADA.

FELIZ NAVIDAD Y ENVÍO MIS MEJORES DESEOS PARA EL AÑO 2009*.

domingo, diciembre 21st, 2008
FELIZ NAVIDAD Y ENVÍO MIS MEJORES DESEOS PARA EL AÑO 2009*.

FELIZ NAVIDAD Y ENVÍO MIS MEJORES DESEOS PARA EL AÑO 2009*.

Yo deseo a todos los lectores de nuestro blog una muy feliz Navidad y les envío mis mejores deseos* para el año 2009.

Gracias a todos por sus contribuciones a nuestro blog en el último par de meses.


Me complace decir que hemos tenido más de 4575 visitas de lectores. Algunos de ellos han hecho excelentes contribuciones y han puesto sus propios puntos de vista a lo que escribimos  aquí.

Me siento orgulloso de haber contado con reflexivo pares que nos han contribuido con sus entrevistas y han llevado a cabo nuestras mesas de Diálogo con nuestra comunidad.


Para todos ustedes: mis mejores desde el fondo de mi corazón.

* Quiero decir para ustedes: una actitud positiva, mucho coraje, optimismo, entusiasmo, sabiduría y estar preparados para hacer frente a los desafíos del próximo año 2009.


I like to wish all readers of our blog a really Happy Christmas and send you my best wishes* for 2009.

Thank you all for your contributions to our blog over the last couple of months.

I am pleased to say that we now we are been touch by over 4575 readers. Some of them have made really nice contributions and bring their own views to what we discuss here.

I am proud that we have had thoughtful peer given interviews and talking with our community in our Round Table for Dialogue.

For all of you: my best from the bottom of my heart.

* I mean for you: good attitude, courage, optimism, enthusiasm, and wisdom facing the challenges of next coming year.

Os ruego estar en contacto en twitter