La nueva web social de Facebook y sus implicaciones

El Universo, 2 mayo 2010, Francis Pisano, Web 3.0

El conjunto de anuncios hechos por Facebook en ocasión de su conferencia de desarrolladores f8 (San Francisco, del 21 al 24 de abril) es sumamente ambicioso.

Lo suficiente para amenazar el dominio de Google (lo cual no tiene nada de malo) y la salvedad de nuestros datos personales (un problema cada vez más serio). Bienvenidos a la web social.

Las herramientas propuestas son atractivas. Facebook Login (sustituye a Facebook Connect) permite inscribirse en otros sitios con sus credenciales de FB y encontrar ahí los amigos que los visitan, leer las informaciones que les han gustado.

Por ejemplo, me registré sobre el sitio del HuffingtonPost.com con mis datos de Facebook. Pude ver los artículos seleccionados por mis amigos. Recomendé uno, el cual apareció inmediatamente en mi página de FB. Funciona de la misma manera con sitios como Yelp (de valoración de restaurantes y demás lugares públicos) o Pandora, un sitio de música que me ayuda a encontrar piezas que me pueden gustar. HuffingtonPost, Yelp, Pandora y Facebook pueden así adaptar su oferta publicitaria a mis desplazamientos.

Entre las otras ofertas vale notar una versión nueva de Office de Microsoft. Permite compartir documentos, escribirlos juntos y publicarlos.

La geolocalización está por llegar y Facebook Credit (un tipo de moneda virtual interna) será extendida gracias a acuerdos con 200 sistemas locales de pago en distintas partes del mundo.

Para que todo esto sea posible, Facebook promueve su Open Graph, su gráfica social, ahora abierta, para que los demás sitios se puedan conectar a la base de datos de FB e intercambiar datos con ella.

De la misma manera que la web permitió activar los enlaces entre textos, fotos y documentos, la web social de Facebook permite activar las relaciones entre las personas y, ahora, entre los lugares, las cosas y las actividades que les interesan.

Las implicaciones son de considerable importancia y significado. Los datos provienen de lo que la gente hace y no solamente de lo que piensa o quisiera hacer como se puede conseguir a partir de las consultas hechas en un motor de búsqueda.

La gráfica abierta transforma los sitios que ofrecen el servicio en satélites (según el New York Times) de FB que tendrá acceso a las actividades de sus miembros en estos sitios externos.

Todo el mundo parece salir ganando. Los usuarios podrán encontrar informaciones correspondientes a sus gustos desde su primera visita si se inscriben con sus credenciales FB. Pasarán más tiempo en los sitios en cuestión para seguir las pistas abiertas por sus amigos.

El gran ganador, obviamente, es Facebook, que sigue las actividades de sus 500 millones de usuarios (hoy) en buena parte de los sitios que visitan.

La gráfica social de los primeros tiempos se volvió gráfica abierta para mejor centralizar mayor cantidad de informaciones.

Los riesgos para los usuarios son considerables. Los datos recogidos sobre sus actividades circulan de manera abierta entre muchos sitios.

Al igual que otras antes de ella, Facebook quiere dominar la web. Google ofreció el mejor servicio para encontrar información en un momento en el cual era el problema más apremiante para cada uno de nosotros. Ahora Facebook trata de recrear en la capa virtual y dispersa el tejido social sin el cual somos tan poca cosa, apostando a que sea nuestra necesidad más apremiante en línea.

La inteligencia de Facebook reside en la construcción de un sistema con base en la identidad personal para facilitar la activación de relaciones entre la gente.

Agregan ahora los lugares, las páginas webs, los documentos, los objetos que nos gustan y las informaciones que nos interesen en dónde vayamos. La ampliación engloba potencialmente el conjunto de nuestras actividades en línea.

Dos comentarios nos pueden ayudar a mejor entender la ambición profunda del proyecto y porque muchos analistas piensan que el dominio de la web podría relativamente pronto escaparle a Google.

En primer lugar Facebook podría ganar mucho más dinero, según una columna publicada en Advertising Age. “La inteligencia recogida con base en las relaciones con otros y las micro interacciones sociales [la información que se comparte, el lugar en el cual se está y lo que se compra] será inherentemente más valiosa para los anunciantes que la forma en la cual se cloquea sobre un anuncio o se busca información”.

En segundo lugar, según explica Sebastien Provencher de la empresa canadiense de medio social local Praized.com, el futuro de la web pertenecerá a quienes consigan conseguir enormes cantidades de datos con sus dimensiones sociales y sacar de ellas un contenido relevante: “Para crear algo de valor en el futuro hará falta ser capaz de extraer los datos provenientes de las interacciones sociales y analizar las tendencias. Es exactamente lo que Facebook está haciendo.”